WindowsPC用の5つの最高のコールマネージャソフトウェア[2021ガイド]

CloudTalkは、カスタマーサービスや販売で活動する企業に最適な優れた仮想通話管理プラットフォームです。

このソリューションにより、ごくわずかな機器で独自の仮想コールセンターを構築できます。 複雑な通話ネットワークを構築したり、無数のハードウェアを購入したりする必要はもうありません。 CloudTalkを使用して、ビジネスを最新のテクノロジー標準にアップグレードします。

すでに使用している場合 特定のCRMソリューション、それらを交換する必要はありません。 CloudTalkは、Salesforce、Zendesk、Hubspotなど、市場で最も人気のあるビジネスツールのネイティブ統合と同期をサポートします。

CloudTalkは、ビジネスオーナーがコールセンターエージェントのパフォーマンスをリアルタイムで追跡できるようにするリアルタイム分析ツールを提供します。 このようにして、監督者は必要に応じて介入し、通信品質を向上させることができます。 機能の完全なリストを確認するには、にアクセスしてください。 プラットフォームの公式ウェブサイト.

CloudTalkは、スターター、エッセンシャル、エキスパート、カスタマーの4つの料金プランを提供します（これにより、ニーズに合わせたオファーが得られます）。

もう待つ必要はありません。CloudTalkを入手して、今すぐビジネスを後押ししてください。

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CloudTalk

世界中のコールセンターがCloudTalkを使用して分析を管理しているので、試してみる価値があることをご存知でしょう。

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Bitrix24は、無料の通話管理ソフトウェアであり、通話分配のオプションを提供します。 これは、着信コールが設定された順序に従って従業員間で均等に分散されることを意味します。

利用可能なすべてのエージェントが呼び出し音を聞き、最初に応答したエージェントが会話を続行するときに、同時に着信分配を行うこともできます。

これのより印象的な機能をチェックしてください ソフトウェア:

• Bitrix24は、ICR –インテリジェントコールルーティングを提供します。
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• このツールを使用すると、独自の電話時間を設定し、営業時間外に行われた電話に何が起こるかを決定できます。
• このプログラムでは、社内の従業員内線番号も利用できます。
• すべての通話は自動的に記録され、記録されることもあります。
• Bitrix24は 小規模なビジネス を使用すると、既存の電話番号で機能します。 43カ国から電話番号を借りることもできます。
• このツールは、コンピューターやヘッドセットを含むすべての機器で動作します。

このツールの公式ウェブサイトには、Bitrix24CRMのマニュアルもあります。 API、CMS、ソースコードが付属するBitrix24のセルフホスト版を購入すると、試用版をダウンロードすることもできます バージョン。

Bitrix24

このサービスとの顧客関係を改善することにより、通話時間と統計をより適切に管理し、ビジネスを次のレベルに引き上げます。

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お気に入りのクラウドコールセンター機能はすべて、独自のLiveAgentヘルプデスクに組み込まれています。 お客様からの着信は無制限に受けられます。 このプログラムは、アウトバウンドコールのフォローアップまたはプロアクティブなサポートを提供します。

以下のLiveAgentのより興味深い機能をご覧ください。

• VoIPが提供するものを接続でき、事前に作成された統合から選択できます。
• あなたはあなたのウェブサイトから電話を受けることができるでしょう、そしてあなたがしなければならないのはあなたのウェブサイトに電話をかけるボタンを置いてそしてすぐに電話を受け始めることだけです。
• 無制限の内線通話ができます。
• このツールを使用すると、アウトバウンドコールまたはフォローアップコールで顧客とつながることができます。
• LiveAgentは、チャット、電子メール、および電話でシームレスな顧客体験を提供するための無限の可能性を提供します。
• プログラムは、特定の内線に通話を転送し、それらのピックアップを待つことができます。

優先度によって通話を自動的にルーティングできます。また、LiveAgentにランダムに通話を割り当てることもできます。

詳細については、こちらをご覧ください LiveAgentこの便利なツールは、公式Webサイトから入手できます。

今すぐ入手LiveAgent

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この非常に便利な通話管理サービスを使用して、会社と顧客との関係を改善します。

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Bonrix音声通話マネージャー あなたに使用できる無料のソフトウェアです PC. これは、Windows 7、32ビットバージョン用に開発されました。 ソフトウェアのインストーラファイルはVoiceCallManager.exeとして知られています。

このプログラムはBonrixVoice CallManagerの知的財産であり ウイルス対策チェックにより、プログラムのダウンロードが安全であることが示されたため、何も心配する必要はありません。 安全関連。

これに詰め込まれている最高の機能を見てみましょう ソフトウェア:

• バージョン1.0は、プログラムユーザーが最も頻繁にダウンロードするバージョンです。
• バルク音声通話は、モバイルまたは固定電話ネットワークへの事前に録音された音声メッセージです。
• 一括音声通話は、複数の番号を一度に自動ダイヤルする自動通話です。 コンピュータが管理するリスト、または事前に録音されたメッセージを再生して、自動的に携帯電話または固定電話にダイヤルする 数字。

このバルク音声通話の通信技術には大きな利点があることを知っておく必要があります。 私たちは、それが最も浸透性の高いリーチとパーソナライズされたメッセージをもたらし、それが本当に役立つことが判明するという事実に言及しています。

⇒ Bonrix Voice CallManagerをダウンロードする

PhoneView は、1つまたは複数の電話の高度な操作を可能にするCiscoPhoneエンドポイント管理ソリューションです。

このツールは、完全な相互運用性検証テストを完了した認定済みのシスコ互換製品であり、これは、そのパフォーマンスに自信を持つことができることを意味します。

PhoneViewに付属する最も重要な機能を確認してください。

• ユーザーフレンドリーなシンプルなインターフェースが付属しています。
• このツールは、電話の自動グループ化と迅速で簡単なフィルタリングを提供します。
• すべての電話を視覚化でき、電話画面をズームインおよびズームアウトすることもできます。
• このツールは、すべての電話とのやり取りの履歴ログを提供します。
• リモート電話とほぼリアルタイムで対話し、ユーザーが見ているものを正確に確認できます。
• 一度に1つ以上の電話を制御でき、複数の電話にテキストメッセージを送信することもできます。
• PhoneViewには、電話コマンドの広範なリストと、電話コマンドを最適に配信するための高度なキューイングが付属しています。
• 電話の詳細を収集し、資産と州の情報をエクスポートすることができます。
• ログイン状態を収集して操作することもできます。
• このツールには、ログイン状態の一括管理が付属しています。
• ユーザーを拡張モビリティに移行できます。

PhoneViewは、最近利用可能な主要なCisco電話リモートコントロールソリューションの1つであり、独自のユーザーインターフェイス機能を提供します。 このツールには、電話管理のための拡張機能セットが付属しています。 PC.

詳細については、UnifiedFXの公式Webサイトにアクセスしてください。 PhoneView そしてそれを自分で手に入れるために。 PhoneViewは、Windowsにインストールされるクライアントアプリです。 PC.

⇒PhoneViewを入手する

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これらは、最近市場に出回っている最高のコールマネージャープログラムの一部であり、すべて独自の便利な機能が満載です。

これらのプログラムの詳細を確認できる公式ウェブサイトにアクセスすることをお勧めします。 それらを分析した後、最終的にはニーズに最適な通話管理ソフトウェアを選択できるようになります。