5つ以上の最高の自動通話ソフトウェア[2021ガイド]

Express Dialはプレミアムソフトウェアであり、14日間の試用版が付属しています。 プレミアムプランにアップグレードすることを選択した場合、価格は$ 29.99から始まります。

また、すべてのタイプの自動コールセンター録音ソフトウェアと自動通話ソフトウェアを含むNCH電話ソフトウェアスイートを選択することもできます。

エクスプレスダイヤルに戻ると、電話番号のリストを順番にダイヤルできる自動予測ダイヤラーです。 毎日大量の電話番号をダイヤルする必要がある環境に最適です。

このアプリケーションは、ウェルカムメッセージ付きの電話受信者、顧客フィードバックコレクター、顧客調査調査の実施、およびセールスコールの発信にも使用できます。

また、NCHソフトウェアのコールセンター録音プログラムであるExpressTalkのアドオンとしても使用できます。

Express Dialは、新しい連絡先リストの作成、連絡先の追加、編集、およびダイヤルを簡単に行えるシンプルなユーザーインターフェイスで簡単に使用できます。 連絡先にメモを追加したり、電話番号のステータスを記載したりすることもできます。

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• 価格 – 14日間の試用版/ 99ドルから–永久ライセンス

Axon Agentは、Axon VirtualPBXのアドオンです。 このアドオンを使用すると、ソフトウェアの自動ダイヤラー機能を利用して、予測ダイヤラーを使用して自動通話を発信できます。

Axon Agentは、小規模なアウトバウンドコールセンター、フィードバックを求めるカスタマーサービスセンター、政治的および慈善寄付キャンペーンに理想的なソリューションです。

Axon Virtual PBXソフトウェアを使用すると、VoIP通話を発信して電話料金を削減できます。 プランによっては最大64本の電話回線を同時に接続できます。 このソフトウェアの価格はビジネスエディションで99ドルで、別途ダウンロードする必要のあるAxonAgentアドオンが含まれています。

コントロールパネルからエージェントを作成し、コーリングリストとキャンペーンを個別に割り当てることができます。 キャンペーンは、エージェントが顧客との会話中にフォローする情報を画面に表示するスクリプト機能で構成されています。

アウトバウンドコールを発信する以外に、IMSオンホールドプレーヤー、転送、またはを使用して、コールを保留にし、保留音楽を再生することができます。 通話を上司または関係部門に転送し、通話を操作するためにネットワーク上に複数のインスタンスを設定します センター。

Axon Agent自動ダイヤラーを使用すると、自動通話を簡単に発信し、ダイヤル番号を監視して冗長性を回避し、生産性を向上させることができます。 このソフトウェアには、購入前に試すことができる14日間の試用版が付属しています。

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• 価格 –無料トライアル/月額$ 89.00

EVS Dolphin Power Dialerは、コールセンター、中小企業、保険会社、マーケティング向けの自動ダイヤラーソリューションです。 代理店など、このアプリケーションを使用すると、通話プロセスを自動化して、より少ない費用で潜在的な顧客にリーチできます。 時間。

Dolphin Power DialerはNCHSoftwareとは異なり、月額89ドルという途方もない費用がかかりますが、それはEVSがカナダと米国への真に無制限の通話も提供しているためです。 発信者IDは、所有しているカナダまたは米国の電話番号に変更できます。

ドルフィンパワーダイヤラの動作は簡単です。 連絡先リストをDolphinDialerにインポートし、ダイヤルプロセスを開始します。

生きている人が電話に出ると、インタラクションを開始し、セールスピッチで事前に作成されたスクリプトから読み取ることができます。 ボイスメールが電話に応答した場合は、事前に録音されたメッセージに顧客の名前を残して、折り返し連絡することができます。

このPowerDialerソフトウェアには、Less Annoying CRM、Leadmaster CRM、ZohoCRMなどの一般的なCRM統合も付属しています。 リードが見つかったら、フォローアップのためにレポートをCRMに送信できます。

Dolphin Power Dialerを使用すると、潜在的な顧客への電子メールによるフォローアップ、販売代理店の監視、迅速な着信分配と転送、および電話会議機能をすぐに実行できます。

簡単なデモをリクエストすることから始めることができます。 無料トライアルでは、Dolphin PowerDialerが要件を満たすことができるかどうかについて公正なアイデアが得られるはずです。

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• 価格 –無料トライアル/従量制プラン/ライトプラン月額$ 99

CallFireは自動通話およびテキストメッセージソリューションであり、いくつかのプランが付属しています。 基本プランは99ドルから始まり、プロプランでは599ドルまで上がる可能性があります。 一括通話やテキストメッセージのオプションを必要としない企業には、従量課金制のプランがあります。

CallFireの音声ブロードキャストシステムを使用すると、一度に複数の番号に電話をかけることができます。 これを使用して、未払いの請求書の請求および期限切れのリマインダーを送信できます。 システムは、話中音、不正な番号、およびドロップされた通話を除外して、生産性を最大化します。

留守番電話が見つかった場合、CallFireは事前に録音された音声メッセージを残します。 生きている人が対話すると、通話はセールスマネージャーに接続されます。

キャンペーンを実施している場合や調査を行っている場合、CallFireは人間の介入なしに調査や投票を支援します。

CallFireのセットアッププロセスは簡単です。 キャンペーンの通話録音とスクリプトの設定から始めます。 連絡先リストをCSVまたはXLS形式でアップロードし、自動キャンペーン時間をスケジュールします。

CallFireは、使いやすいWebベースのソリューションです。 費用効果が高いだけでなく、非常に使いやすいです。 クラウドベースの自動ダイヤラーサービスの使用に関する予備知識がない人は、数回のセッションでそれを使用する方法を学ぶことができます。

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• 価格 –見積もりベースの価格

Five9は、クラウドベースのサービスとしてのコンタクトセンターソリューションです。 同社は予測ダイヤラー機能も提供しており、ビジネスの効率を300％向上させることができます。

同社が提供する自動ダイヤラーは柔軟性が高く、タイムゾーン、リストの準備、コンプライアンス法、およびビジネス要件に応じて構成できます。

予測ダイヤラの動作は、他のソリューションと同様です。 システムはアルゴリズムを使用して、エージェントが対応可能になるまでの平均時間と、顧客が電話に応答するまでの時間の両方を予測します。

また、電話番号に営業担当者による自動フォローアップまたは手動処理が必要かどうかを予測することもできます。

予測ダイヤラは、留守番電話ではなく、人間が通話に応答した場合にのみエージェントを接続します。 事前に録音されたメッセージをボイスメールに残すことができます。

リアルタイムの記録機能を使用すると、エージェントを監視できます。 記録に戻ることで、ユーザーのフィードバックに基づいて従業員をより適切にトレーニングできます。 さらに、キャンペーン、リスト管理、Webコールバック、Web API、DNSコンプライアンス、CRM統合などを作成できます。

Five9 Predictive Dialerは、大企業および中小企業向けの使いやすいコンタクトセンターソリューションです。 会社は、要求された機能と使用法に基づいて顧客に請求します。 プランは、リクエストに基づいて簡単にアップスケールまたはダウングレードできます。

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• 価格 –無料トライアル/使用量ベースの価格

CallHubは、自動および手動の電話バンキングツールであり、自動通話を発信して、予測サービスと自動ダイヤラーサービスを使用してキャンペーンや調査を実行できます。

CallHubには既製のパッケージはありません。 ユーザーは使用量に基づいて支払います。 これはクラウドベースのソリューションであるため、PCにソフトウェアをインストールする必要もありません。

CallHubは、予測およびパワーダイヤラソリューションを提供します。 予測ダイヤラを使用すると、数千の番号に自動通話を発信し、実際の人が電話に応答したときにのみエージェントに接続できます。

一方、Power Dialerを使用すると、自動通話を順番に行うことができますが、留守番電話や悪い通話をスキップできます。

手動で処理する場合は、プレビューダイヤラを使用すると、プレビューウィンドウで連絡先の詳細を確認した後、必要な番号に電話をかけることができます。

CallHubはCRM統合をサポートし、SalesForce、NationBuilder、ngpvan、Zappier、CiviCRMソリューションなどと連携します。

さらに、ダイヤルインキャンペーン、コンピューターテレフォニーインテグレーション、ライブコールなどの機能も提供します。 監視、ボランティア管理、組み込みのメモ、調査データコレクター、および連絡先と連絡先を管理する機能 プロファイルデータ。

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自動ダイヤラーまたは予測ダイヤラーは、アウトバウンドマーケティングに使用される最も人気のあるテクノロジーの1つです。 自動通話ソフトウェアを使用すると、不正な番号を簡単に除外でき、待機の手間が省けます。 顧客は迅速な数学的計算で電話に出て、人が受信したときにのみ電話を接続します 呼び出し。

このソフトウェアは、調査を実施したり、新しいサービスを宣伝したり、会費の支払いを思い出させたりするために、多数の音声ガイド付きメッセージを送信するためにも使用できます。

さまざまなビジネスのニーズに対応できるさまざまなタイプの自動ダイヤラーと予測ダイヤラーを含めるように努めました。 すべての推奨事項を1つずつ確認してください。 それらのほとんどは無料トライアルを提供しているので、失うものは何もありませんが、数分しかかかりません。