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データを保護するための最良の方法の1つは、 暗号化 それ、そして多くのユーザーが使用します BitLocker それをするために。 BitLockerは優れた機能ですが、一部のユーザーはBitLockerの問題を報告しました パスワード プロンプト画面 ウインドウズ10.
Windows 10でのBitLockerパスワードプロンプト画面の問題を修正するにはどうすればよいですか？
BitLockerは、ハードドライブを暗号化して保護する場合に最適な機能ですが、問題が発生する場合があります。 問題について言えば、ユーザーが報告した一般的な問題は次のとおりです。
- Windows 10BitLockerの黒い画面 –これは比較的一般的な問題であり、これを修正するには、プロンプト画面が表示されていなくても、パスワードを入力するだけです。
- パスワードの代わりに回復キーを要求するBitLocker– この問題を解決するには、コマンドプロンプトを使用して回復キーを入力してから、ハードドライブを再度暗号化してみてください。
- BitLockerブルースクリーン –これは一般的な問題であり、古いBIOSが原因である可能性があります。 BIOSを更新し、それで問題が解決するかどうかを確認します。
- BitLockerはパスワードの入力を求めません –この問題が発生した場合は、LegacyBootに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。
- BitLockerパスワードプロンプトが機能していません –この問題は、高速起動機能が原因で発生する可能性がありますが、無効にすると、パスワードプロンプトを再び使用できるようになります。
解決策1-PINを盲目的に入力する
ユーザーは、BitLockerプロンプト画面の代わりに、安定した画面が表示されると報告しました ブルースクリーン 入力する入力フィールドがありません ピン. これは少し気が遠くなるかもしれませんが、パスワードフィールドが表示されていなくても、画面にPINを入力できることを知っておく必要があります。
PINを盲目的に入力するだけで、問題なくWindows10にログインできます。
解決策2–問題のある更新を削除して再インストールします
ユーザーから、特定の更新によってBitLockerパスワードプロンプト画面で問題が発生したことが報告されました。この問題を修正するには、問題のある更新をアンインストールして再インストールする必要があります。 最初に行う必要があるのは、前のソリューションで説明した方法を使用してWindows10にログインすることです。
ログイン後、問題のある更新を削除する必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。
- を開きます 設定アプリ に行きます 更新とセキュリティ.
- 今クリック 更新履歴を表示する.
- インストールされているすべての更新が[更新履歴]セクションに表示されます。 クリック アップデートをアンインストールする.
- 問題のあるアップデートを見つけてダブルクリックし、アンインストールします。 ユーザーは次のように報告しました KB3172985 更新によって問題が発生したため、必ず削除してください。
- 再起動 あなたのコンピュータ。
更新を削除した後、BitLockerを一時的に一時停止する必要があります。 BitLockerを一時停止するには、次の手順を実行します。
- 押す Windowsキー+ S そしてbitlockerに入ります。 選択する BitLockerを管理する 結果のリストから。
- これで、暗号化されたドライブが表示されます。 を選択 保護を一時停止します オプション。
BitLocker保護を一時停止した後、更新プログラムを再インストールする必要があります。 設定アプリの[WindowsUpdate]セクションに移動し、更新を確認するだけで、不足している更新が自動的にダウンロードされます。 更新プログラムを再インストールすると、問題が解決し、BitLocker保護をもう一度オンにできるようになります。
解決策3–コマンドプロンプトを使用する
ユーザーから、コマンドプロンプトを使用してこの問題を修正できるとの報告がありました。 コマンドプロンプトを使用する前に、まずBitLocker保護を一時停止することをお勧めします。 起動時のフォントファイルに問題があるようです。次の手順で修正できます。
- 開始 コマンド・プロンプト なので 管理者. あなたはを押すことによってそれを行うことができます Windowsキー+ Xショートカット と選択 コマンドプロンプト（管理者） メニューから。
- コマンドプロンプトが開いたら、次のように入力します bfsvc.exe％windir％boot / v を押して 入る それを実行します。
コマンドを実行すると、BitLockerパスワードプロンプト画面の問題が完全に修正されます。
解決策4–レガシーブートを使用する
Windows 10は新しいグラフィカルブートメニューを使用します。そのブートメニューにより、BitLockerパスワードプロンプト画面の問題などの特定の問題が発生する場合があります。 ユーザーによると、 レガシーブート BitLockerのパスワード画面に問題はありません。 これを行うには、次の手順に従います。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
- コマンドプロンプトが開始されたら、 bcdedit / set {デフォルト} bootmenupolicyレガシー を押して 入る それを実行します。
レガシーブートを有効にすると、ブート画面が見栄えが悪くなる可能性がありますが、BitLockerのパスワード画面に問題はありません。
解決策5–高速スタートアップ機能を無効にする
高速スタートアップ PCをより高速に起動できるため、非常に便利ですが、この機能の有用性にもかかわらず、高速起動によってBitLockerパスワードプロンプト画面で問題が発生する場合があります。 この問題を修正するために、ユーザーはPCとで高速スタートアップを無効にすることをお勧めします BIOS.
Windowsで高速起動を無効にするには、次の手順を実行します。
- 押す Windowsキー+ S と入力します 電源設定. 選択 電源とスリープの設定 結果のリストから。
- クリック 追加の電力設定 の中に 関連設定セクション.
-
電源オプション ウィンドウが開きます。 選択する 電源ボタンの機能を選択してください 左ペインからのオプション。
- クリック 現在利用できない設定を変更する.
- チェックを外します 高速起動をオンにする（推奨） オプションをクリックしてクリックします 変更内容を保存.
その後、BIOSに移動し、そこでFastStartupオプションも探します。 BIOSおよびWindowsで高速起動を無効にすると、問題は完全に解決されます。
解決策6–BIOSを更新する
Bitlockerパスワードプロンプト画面に問題がある場合は、BIOSに問題がある可能性があります。 何人かのユーザーは、BIOSを最新バージョンに更新するだけでこの問題を修正したと報告しました。
BIOSの更新はやや複雑な手順なので、正しく実行するために、必ず確認してください。 マザーボード ステップバイステップの説明のためのマニュアル。 BIOSを適切に更新しないと、システムに恒久的な損傷を与える可能性があるため、特に注意してください。
また、方法についての短いガイドを書きました BIOSをフラッシュします、したがって、いくつかの一般的な手順については、それをチェックすることをお勧めします。 BIOSを更新したら、BitLockerを無効にしてもう一度有効にすると、問題は解決します。
一部のユーザーは、BitLockerを適切に使用するには、次のことが必要であると主張しています。 TPM 2.0 ファームウェア。 TPM 2.0ファームウェアを既にお持ちの場合は、にダウングレードしてください TPM 1.2 問題を解決する必要があります。 一部のユーザーも更新を提案しています ControlValut、それであなたもそれを試すことができます。
解決策7– Windows10の外部でコマンドプロンプトを使用する
ユーザーによると、BitLockerのパスワードプロンプト画面に問題がある場合は、Windowsの外部でいくつかのコマンドを実行するだけで修正できる可能性があります。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。
- 起動シーケンス中にコンピュータを数回再起動します。
- 約3回再起動すると、自動修復が開始されます。 オプションのリストが表示されます。 選択する トラブルシューティング>コマンドプロンプト.
- いつ コマンド・プロンプト 開いて、入力します manage-bde –ステータス を押して 入る.
- ボリュームのリストが表示されます。 入る manage-bde -protectors – Cを無効にします： を押して 入る それを実行します。 Cを暗号化されたドライブの文字に置き換える必要があることに注意してください。
- 今すぐ実行 wpeutilの再起動 コマンド。
すべてのコマンドを実行した後、コマンドプロンプトを閉じ、PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
または、次のコマンドを使用することもできます。
- manage-bde -status c：
- manage-bde -unlock c：-rp
- manage-bde -protectors -disable c：
これらのコマンドでは問題が解決しない場合がありますが、少なくともWindows10に再度アクセスできるようになることに注意してください。
解決策8–セキュアブートを無効にする
BitLockerのパスワードプロンプト画面で問題が発生した場合は、を無効にすることで問題を解決できる可能性があります。 セキュアブート BIOSの機能。
BIOSにアクセスする方法とこの機能を無効にする方法を確認するには、マザーボードまたはラップトップのマニュアルで詳細な手順を確認することを強くお勧めします。
解決策9–bceditコマンドを実行する
ユーザーによると、PCはBitLockerパスワードプロンプト画面でシャットダウンします。 これはやや正常で自動ですが、1つのコマンドを実行することで問題を修正できます。 これを行うには、次の手順に従います。
- 開始 コマンド・プロンプト Windows10の外部。
- いつ コマンド・プロンプト 開始し、実行します bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1 コマンド。
このコマンドを実行した後、パスワードプロンプト画面でPCがシャットダウンすることはありません。
解決策10– PCからハードドライブを取り外し、別のPCで復号化します
ユーザーによると、ハードドライブを取り外して別のPCで復号化することにより、PCのBitLockerパスワードプロンプト画面の問題を修正しました。 これを行うには、PCの電源を切り、電源コンセントから取り外し、ケースを開いて、ハードドライブを慎重に取り外す必要があります。
次に、ハードドライブを別のPCに接続し、復号化します。 それが完了したら、ハードドライブをPCに戻します。 すべてが正常に機能する場合は、ハードドライブを再度暗号化する前に、システムを更新することをお勧めします。 次の手順に従ってください。
- を開きます 設定アプリ に行きます 更新とセキュリティ セクション。
- 今クリック 更新を確認する ボタン。
利用可能なアップデートがある場合は、バックグラウンドでダウンロードされ、PCを再起動するとすぐにインストールされます。 システムが最新の状態になったら、ハードドライブを再度暗号化します。
BitLockerは、暗号化して保護する最も簡単な方法の1つです。 ハードドライブ、およびBitLockerパスワードプロンプト画面で問題が発生した場合は、必ずいくつかの解決策を試してください。
また読む：
- Windows 8、Windows 8.1、10でBitLockerをオフにする方法
- WindowsでUSBフラッシュドライブを暗号化する方法
- Windows 8.1、Windows10でファイルを暗号化する方法
