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たくさんの Windows 10 April Update ユーザーは、プリンターとスキャナーの問題について不満を漏らしました。 で利用可能なレポートから判断すると Microsoftのフォーラム、これらの問題は、Samsungの印刷およびスキャンデバイスでよく見られます。
影響を受けたSamsungデバイスの新しい所有者であるHPは、ユーザーの直後に発生したため、すでに問題をMicrosoftにエスカレーションしました。 最新のWindows10バージョンをインストールしました 彼らのコンピューターで。
スキャナーを使わずに1ヶ月が経ちました。 昨日それを使おうとした後、私は次のメッセージを受け取り続けました：デバイスとの通信中にI / Oエラー。 しばらく待ってから、もう一度スキャンしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、デバイスの電源をオフにしてからオンにして、ウォームアップするまでお待ちください。 […]
私はインターネットで検索しましたが、上記のウィンドウが更新された後、多くの人が同じ問題を抱えているようです。 また、Samsungプリンターの新しい所有者であるHPに連絡し、最近の更新後に発生したため、HPが問題をマイクロソフトにエスカレーションしたと言われました。 HPは、Microsoftの問題であり、彼らの問題ではないと主張している。
この問題を解決する公式の解決策はありませんが、ユーザーは問題を解決する可能性のあるいくつかの回避策を提案しました。 ただし、Windows 10 v1803でプリンターとスキャナーの問題を解決したい場合は、少し運が必要です。 それでも、問題の解決に役立つ可能性があるため、ユーザーから提案された解決策をいくつかリストします。
Windows10でのプリンターとスキャナーの問題を修正します
1. Windows用の最新のOEMドライバーをダウンロードする
ユーザーは、Windows用の最新のOEMドライバーパッケージをダウンロードすると、このバグが解決する可能性があると提案しました。 ダウンロードしたら、互換モードでドライバパッケージをインストールします。
2. WindowsDefenderを無効にする
他のユーザーは WindowsDefenderが原因である可能性があります プリンタまたはスキャナーを使用しているときにオフにすると、問題が解決するはずです。
3. プリンターとハードウェアのトラブルシューティングを実行する
まれに、組み込みのWindows 10プリンターおよびハードウェアのトラブルシューティングを実行すると、問題の解決に役立つ場合があります。 [設定]> [更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]に移動し、これら2つのトラブルシューティングを実行します。
この問題を解決するための他の解決策に出くわした場合は、以下のコメントでお知らせください。 新しい情報が利用可能になり次第、このガイドを更新します。
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