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MicrosoftStoreは支払いを処理しません
- リセットストアキャッシュ
- ログアウトして再度ログインする
- 資金を確認し、支払い方法を再確立します
- 地域/時間の設定と支払いアカウントが正しく設定されていることを確認してください
- チケットをMicrosoftサポートに送信します
それはまだ競争に後れを取っていますが、 Microsoft Store いくつかの素晴らしい独占があります。 ゲームやアプリケーションの購入は他の同様のサービスに非常に似ており、すべてがほんの数秒で行われます。 ただし、1つか2つのゲームにいくらかのお金を費やすことをいとわない一部のユーザーは、購入の確定に問題がありました。 つまり、彼らは「購入の処理に問題があります」エラー。
MicrosoftStoreの購入処理の問題を修正
1：ストアキャッシュをリセット
通常は機能する最も単純なソリューションから始めましょう。 もちろん、すべてが適切に構成されていて、エラーがまったく必要ないことが確実な場合。 Microsoft Storeは完璧とはほど遠いものであり、多くの問題に悩まされています。 ただし、非常に多くの問題が発生するため、一時的なストールが店舗での購入エラーの原因となる可能性があります。
- また読む： 完全な修正：Windowsストアのキャッシュが破損する可能性があります
MicrosoftStoreはネイティブのWindows10アプリであり、常にバックグラウンドで動作します。 これにより、データが山積みになり、その結果、エラーが発生する可能性があります。 そのため、MicrosoftStoreのキャッシュをリセットすることをお勧めします。
方法がわからない場合は、以下の手順に従ってください。
- Windowsキー+ Sを押して、WindowsSearchを開きます。
- WSReset.exeをクリックし、Enterキーを押します。
- ストアコンテンツをもう一度購入してみてください。
2：ログアウトして再度ログインする
2番目のステップは彼らが来るのと同じくらい明白です。 それでも、経験の浅いユーザーはパニックに陥り、それを忘れてしまう可能性があります。 つまり、システムでアクティブなアカウントに問題がある場合は、ログオフして再度ログインするだけで、この小さなストールを解決できます。 一部のユーザーは、別のアカウントでログを記録してから、元のアカウントに戻ることをアドバイスしました。
- また読む： 完全な修正：WindowsストアがWindows10で機能しない
いずれにせよ、これはXboxLiveでの同様の問題に役立ったようです。 Microsoft StoreはすべてのMicrosoftデバイスで同じであるため、Windows 10PCでも成功することが期待できます。
3：資金を確認し、支払い方法を再確立します
多くの場合、「購入の処理に問題があります」というエラーは一時的なものです。 ただし、ストアから何かを購入しようとするたびに同じメッセージがポップアップする場合は、別のものが手元にある可能性があります。 まず、資金を確認することをお勧めします。
さらに、お支払い方法（デビット/クレジットカード、PayPalなど）を削除して、再度設定することを検討してください。 これには時間がかかる場合がありますが、サービスエラーのために支払い方法がロックダウンされる場合があります。 あなたはそれをすべて行うことができます、 ここに.
- 関連： MicrosoftStoreがPayPalの支払いを受け付けない場合の対処方法
4：地域/時間の設定と支払いアカウントが正しく設定されていることを確認します
考えられる原因のリストを詳しく調べていくと、購入が可能な地域から来ていることが重要になります。 このルールはさまざまであるため、地理的な場所に関係なく入手できるゲームやアプリがいくつかあります。 一方、世界中で利用できるゲームはたくさんないので、そもそもゲームを入手できるようにしてください。
また、アカウント設定と支払いオプションに一致するように地域と時間を変更することもできます。 つまり、アカウントのクレデンシャルは、デビット/クレジットカードと同じ場所と郵便番号に設定する必要があります。 たとえば、外国のカードでゲームの料金を支払うことはできません。
5：Microsoftサポートにチケットを送信します
最後に、前述の解決策のいずれも「購入の処理に問題があります」エラーに対処するのに役立たなかった場合は、Microsoftにチケットを送信することをお勧めします。 サポートは、問題の正確な原因を確認できる必要があります。 いくつかのスクリーンショットを送信する必要があるかもしれませんが、すべての作業に15分以上かかることはありません。
あなたはあなたの問題を報告し、問い合わせを送ることができます、 ここに.
そうは言っても、この記事を締めくくることができます。 うまくいけば、あなたはそれが有益であるとわかったでしょう。 さらに、以下のコメントセクションであなたの考えや追加の解決策を共有してください。
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