XboxOneでHBONowの問題を修正するための5つのソリューション

コンソールプラットフォームは、ゲーム機だけをはるかに超えています。 最近はできます お気に入りのマルチメディアコンテンツをお楽しみください、大画面での音楽、テレビ番組、映画など。 いくつかの優れた独占機能を備えたストリーミングサービスの1つは、HBOとその HBO Now ストリーミングクライアント。

このアプリは通常XboxOneで正常に動作しますが、完璧にはほど遠いです。 そして、それは通常、さまざまな問題に悩まされています。 ストリーミングの問題から始めて、バッファリングが遅いか、ロードに失敗したか、クラッシュしてからエラーが発生します。

これを確認し、XboxOneのHBONowの問題に対するいくつかの一般的な解決策を提供します。 以下で確認してください。

XboxOneでHBONowの問題を修正する方法

1. コンソールの電源を入れ直します
2. アプリとコンソールを更新します
3. 接続を確認してください
4. サインアウトして再度サインインする
5. HBONowアプリを再インストールします

解決策1–コンソールの電源を入れ直します

Xbox Oneの多くの問題は、簡単な電源の入れ直し（ハードリセット）で簡単に解決できます。 キャッシュされたデータは、特にHBO Nowのようなアプリでは、読み込みの問題が発生する可能性があります。

問題が発生したユーザーは、コンテンツの大部分を正常にストリーミングできたため、一部のコンテンツのみが機能していなかったと述べました。

したがって、広範囲の問題の可能性を排除すれば（特定の人気のあるテレビ番組のプレミアが利用できない可能性があります）、電源を入れ直すだけでこれを解決できます。

XboxOneの電源を入れ直す方法は次のとおりです。

1. を長押しします10秒間の電源ボタンとか、ぐらい。
2. コンソールがシャットダウンするまで待ちます。
3. 1分後、コンソールを再度オンにして、変更を探します。

解決策2–アプリとコンソールを更新する

前の手順で失敗しても、XboxOneのHBONowアプリで引き続き問題が発生する場合は、コンソールとアプリ自体の両方を更新することを検討してください。

問題は遅かれ早かれ発生しますが、できるだけ早く問題に対処することがHBOの最大の利益になります。そうしないと、大規模なサブスクリプションのキャンセルが発生します。

また、そこにいる間に、コンソールの更新も確認してください。 XboxOneとHBONowのアップデートを手動で確認する方法は次のとおりです。

1. [マイゲームとアプリ]セクションで、 HBO Now アプリを押してから メニューボタン コントローラ上で。
2. 選択 アプリを管理する.
3. 利用可能な場合は、アップデートをインストールします。 更新 セクション。
4. 開催中 設定.
5. 選択 システム その後 更新.
6. 選択する コンソールの更新 利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。

—関連： HBO GO / NOWのための5つの最高の無料VPN [2019ガイド]

解決策3–接続を確認します

さて、これはこのストリーミングサービスを完全に混乱させる一般的な問題ではないことを説明しました。 このアプリは決して良いものではなく、ストリーミング品質は他のいくつかのサービスと比較して劣っています。

ただし、接続がアプリのパフォーマンスを低下させる理由である可能性があります。

そのため、接続が十分であるかどうかを判断するために、いくつかの組み込みの診断を実行する必要があります。

XboxOneで発生する可能性のある接続の問題を診断およびトラブルシューティングするために実行できるいくつかの手順は次のとおりです。

Xboxの接続の問題を修正するために試すことができるものは次のとおりです。

• ワイヤレスではなく有線接続を使用してください。
• ルーターとコンソールを再起動します。
• 診断を実行する

1. を押しますXboxボタンガイドを開きます。
2. 選択設定.
3. タップすべての設定.
4. 選択通信網.
5. 選択するネットワーク設定.
6. 選択する "ネットワーク接続をテストする“.

• 静的IPアドレスを設定する

1. [設定]を開き、次にすべての設定.
2. 選択通信網.
3. 開いたネットワーク設定 >高度な設定.
4. あなたのIPとDNS 値（IP、サブネットマスク、およびゲートウェイ）。
5. [詳細設定]で、[IP設定.
6. 選択するマニュアル.
7. ここに来たら、DNS 書き留めますDNS 入力。
8. 書き込んだ値を入力し、変更を確認します高度な設定.
9. 再起動Xbox

解決策4–サインアウトして再度サインインする

これは非常に優れたソリューションですが、クレデンシャルを使用してサインアウトして再度サインインすると、アプリが動作を開始する可能性があります。

奇跡的であろうとなかろうと、これはXboxOneプラットフォームで利用可能なアプリを備えたさまざまなサービスによって一般的に推奨されています。 したがって、最終的にアプリを再インストールする前に、上記のシーケンスを実行してください。

さらに、再度サインインする前に、サインアウトしてコンソールの電源を完全に切ることができます。 電源コードを1分ほど抜くことをお勧めする人もいます。 コンソールの電源を入れたら、サインインしてHBOコンテンツのストリーミングを再試行します。

—関連： HBO GOはVPNで動作していませんか？ 慌てる必要はありません。使用する5つのソリューションを次に示します。

解決策5– HBONowアプリを再インストールする

そのため、問題が解決せず、HBOサポートがお客様に正当な理由を提供していないのに頭を悩ませることができない場合は、再インストールを提案することしかできません。

コンソールのトラブルシューティングでは、ユーザーはかなり制限されます。 特にサードパーティのアプリに関しては。

したがって、アプリを再インストールしてそこから移動することをお勧めします。

HBO Nowアプリを再インストールする方法がわからない場合は、次の手順に従ってください。

1. 開いた 私のゲームとアプリ.
2. ハイライト HBO Now を押して メニュー コントローラのボタン。
3. 選択 アンインストール。
4. コンソールの電源を入れ直します。
5. アプリに移動し、をインストールします HBO Now アプリ。

そうは言っても、この記事を締めくくることができます。 ご質問やご提案がございましたら、下のコメント欄にてお気軽にご連絡ください。 さらに、HBOサポートが対応するまで、チケットをHBOサポートに送信することを忘れないでください。

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