- Skype は優れたインスタントメッセージングサービスですが、多くのユーザーからさまざまな問題が報告されています。
- ユーザーによると、ログインの詳細エラーメッセージが認識されなかったため、ログインできません。
- この問題を解決するには、ウイルス対策の設定を確認するか、回避策としてSkype forWebを使用してみてください。
- これは、発生する可能性のある多くのSkypeの問題の1つにすぎません。 Skypeでさらに問題が発生した場合は、 Skypeハブ より多くの解決策のために。
Skypeは最も人気のあるメッセージングサービスの1つですが、残念ながら、ユーザーはWindows10でSkypeに関する特定の問題を報告しました。 彼らによると、彼らはSkypeにサインインすることができず、すべてのログイン試行の後に サインインの詳細を認識できませんでした エラーメッセージ。
Skypeでサインインの詳細エラーを認識できませんでした。
SkypeはWindowsで最も人気のあるメッセージングアプリケーションの1つですが、Skypeで問題が発生する場合があります。 Skypeの問題について言えば、ユーザーから報告された一般的な問題のいくつかを次に示します。
- Skypeはサインインの詳細を認識しません –このメッセージは、ユーザー名またはパスワードが正しくない場合に表示される可能性があります。 このエラーが発生した場合は、サインインの詳細を確認してください。 すべてが順調に進んでいる場合は、パスワードをリセットする必要があるかもしれません。
- Skypeの名前とパスワードが認識されませんでした –これはSkypeクライアントで問題になる可能性があるため、この問題が発生している場合は、Skypeを再インストールして、エラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認してください。
- Skypeが接続できません –これはSkypeのもう1つの問題です。 このエラーが発生した場合は、Skypeサーバーが正しく機能しているかどうかを必ず確認してください。 Skypeサーバーに問題がある場合は、Microsoftが問題を解決するまで待つ必要があります。
- Skypeおっとあなたの詳細を確認してください –代わりにこのメッセージが表示される場合があります。 これも同様の問題です。修正するには、記事のすべての解決策を試してください。
1. Skypeを再インストールします
Skypeにログインできないことは大きな問題になる可能性があり、考えられる解決策の1つは、アプリケーションを再インストールすることです。 アプリケーションをアンインストールし、コンピューターを再起動して、もう一度インストールしてみてください。
同じセットアップファイルを使用してSkypeをインストールできないとユーザーから報告されたため、次のことをお勧めします。 Skypeの最新のフルバージョンをダウンロードする.
Skypeのフルバージョンは、実際にはファイルをダウンロードしないオフラインインストールです。
オフラインインストールには必要なすべてのファイルが含まれているため、Skypeをインストールするために常時インターネット接続を利用できない場合に最適です。
Skypeとそのすべてのファイルおよびレジストリエントリを完全に削除するには、アンインストーラソフトウェアを使用することをお勧めします。
ご存じない方のために説明すると、これらはPCからプログラムを完全に削除するために作成された特別な種類のアプリケーションです。
これらのツールを使用すると、Skypeを完全にアンインストールし、Skypeに関連付けられているすべてのファイルとレジストリエントリを削除できます。 これらのツールのおかげで、SkypeがPCにインストールされていないかのようになります。
アンインストーラソフトウェアをお探しの場合は、試すことができる優れたツールがたくさんありますが、最高のものは Revoアンインストーラー そして IOBitアンインストーラー.
これらのツールは非常に簡単に使用できるため、問題なくアプリケーションを削除できるはずです。
2. ハードドライブのシリアル番号を変更する
時々あなたは サインインの詳細を認識できませんでした Skypeがあなたをブロックした場合のエラーメッセージ ハードドライブシリアルナンバー.
この問題を解決するには、ハードドライブのシリアル番号を変更する必要があります。 これはいくつかの異なる方法で行うことができますが、最も簡単な解決策は ハードディスクのシリアル番号チェンジャーをダウンロードする.
このツールをダウンロードした後、それを実行する必要があります、あなたのメインを選択してください パーティション、通常はCになり、ダッシュで区切られた8文字で構成されるハードドライブのシリアル番号が表示されます。
シリアル番号を少し変更します。たとえば、1文字を変更して、[ 変化する ボタン。 その後、ハードドライブ番号を変更する必要があります。
- また読む： 修正：Windows10の再生デバイスに関するSkypeの問題
ハードドライブのシリアル番号は、ドライブをフォーマットするたびに変更されるため、この手順は無害であり、ユーザーはハードドライブのシリアル番号を変更しても問題を報告しませんでした。
何か問題が発生する可能性がある場合は、 システムの復元 ポイントまたはハードドライブのディスクイメージ。
3. ウイルス対策の設定を確認してください
アンチウイルスと ファイアウォール ソフトウェアがSkypeに干渉することがあるため、必ず設定を確認してください。
ユーザーからの問題が報告されました Eset スマートセキュリティ、およびSSLプロトコルをスキャンするオプションをオフにした後、Skypeの問題は解決されました。
ほとんどすべてのウイルス対策プログラムがこのエラーを表示する可能性があることに注意してください。したがって、ウイルス対策ソフトウェアにSSLプロトコルをスキャンするオプションがあるかどうかを確認し、無効にします。
このオプションが見つからない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に削除して、問題が解決するかどうかを確認することをお勧めします。
ウイルス対策ソフトウェアを削除することで問題が解決する場合は、別のウイルス対策ソフトウェアへの切り替えを検討することをお勧めします。
優れたウイルス対策ツールはたくさんありますが、最高のものは Bitdefender, パンダアンチウイルス、および BullGuard、ので、それらのいずれかを試してみてください。
これらのツールはすべて優れた保護を提供し、システムやアプリケーションに干渉することはありませんので、お気軽に試してみてください。
4. Skype for Webを使用するか、別のデバイスでサインインしてみてください
あなたが得ているなら サインインの詳細を認識できませんでした エラーメッセージ、問題はデスクトップのSkypeクライアントにある可能性があります。
この問題がデスクトップクライアントにのみ影響するかどうかを確認するには、Skype for Webにサインインして、問題が発生するかどうかを確認することをお勧めします。
さらに、携帯電話または別のPCでSkypeにサインインしてみることもできます。
携帯電話のSkypefor WebとSkypeが問題なく動作する場合は、問題の原因がデスクトップクライアントであるため、再インストールする必要があります。
編集者注： この記事は次のページに続きます。
よくある質問
この問題の最も一般的な原因は、Skypeのインストールの破損です。 これを修正するには、Skypeを再インストールしてみてください。
Skypeアカウントを削除すると、Skypeデータのすべてのデータが完全に削除されます。
ブラウザでSkypeを開くには、SkypeのWebサイトにアクセスしてサインインします。 右上隅にある自分の名前をクリックし、メニューから[Skypeをオンラインで使用する]を選択します。
