修正：MicrosoftSurfaceのブルースクリーンの問題[詳細ガイド]

マイクロソフトのファームウェアアップデートは、テクノロジー会社がフォーラムで不満を言っていたすべてのバグを最終的に修正することを知っているユーザーが待ち望んでいたものです。

アップデートのインストール時にBSODが表示されます。 システムを再起動した後、ユーザーはWindowsUpdateページで別のエラーを受け取ります。 エラー– 0x800f0203.

の現在の活動から判断すると Microsoftのフォーラム、このインストールエラーメッセージを受け取ったユーザーの数は非常に重要です。

今日の更新を適用しているときに、ブルースクリーンが表示されました。 再起動後、Windowsの起動を続行する前に更新を適用しました。
Windows Updateにアクセスし、まだ適用されていない残りの[インストール]をクリックしました。 次に、このエラーが発生します。
*インテル（R）制御ロジック用のインテルコーポレーションドライバーアップデート–エラー– 0x800f0203
[再試行]をクリックしましたが、利用可能な更新がないと表示されます。

このエラーに対するMicrosoftの反応は、わずか1日後に発生し、具体的な情報は提供されませんでした。

このエラーメッセージと最近のインストールの難しさ（2016年4月19日）を報告していただきありがとうございます。 一部のお客様がこれを経験していることを理解しており、積極的に調査しており、利用可能な場合はこのスレッドの更新を提供します。

残念ながら、一部の人にとっては 表面 Go、Pro 3、およびPro 4のユーザーは、更新プロセスがスムーズに進まず、迷惑なブルースクリーンが発生することがよくあります。

死のブルースクリーン PCがクラッシュするため、深刻な問題になります。そのため、保存されていない作業や学校のプロジェクトがすべて失われるため、それらが発生しないようにする必要があります。

ブルースクリーンエラーに関しては、上記の解決策が、Surfaceデバイスで報告されているすべての一般的な問題に適用される可能性があることに注意してください。

• SurfaceProのブルースクリーン  –このエラーには多くの理由があり、場合によっては単一のファイルが原因である可能性があります。 これを修正するには、問題のあるファイルを見つけて、コマンドプロンプトでクイックコマンドを実行するだけです。
• Surface Pro4のブルースクリーン –この問題は、起動時またはプロセスの途中で発生する可能性があります。 もう一度、コマンドプロンプトを使用します。
• 更新後、SurfaceGoのブルースクリーン –この問題は、SurfaceGoでも発生する可能性があります。 発生した場合は、グラフィックカードドライバを更新するか、セーフモードにアクセスしてみてください。
• 更新後のSurfacePro3のブルースクリーン –繰り返しになりますが、あなたは最善の策を知っています。 セーフモードだけでは問題は解決しませんが、問題を調査することはできます。 さらに、チャンスがあります あなたの DisplayLink ドライバーがこの問題を引き起こしています。
• BSODSurfaceファームウェアの重要なプロセスが終了しました –通常、BSODエラーの後にエラーメッセージが表示されます。 問題を解決する方法を確認するには、少し調べて、エラーメッセージの意味を確認する必要があります。
• Surface Book BSOD –BSODエラーはSurfaceBookにも表示される可能性があります。 このようなエラーが発生した場合は、この記事の解決策を使用してみてください。

Microsoft Surfaceのブルースクリーンの問題を修正するにはどうすればよいですか？

1. コマンドプロンプトを使用する

1. このファイルパスに移動します。 c：windowsinf
2. を開きます setupapi.dev.log 内にあるログファイル。
3. エラーを見つける デバイスインスタンスのインストールに失敗しました。
4. このエラーの上に、どのinfファイルが問題を引き起こしたかが示されます。 （例： oem90.inf）。
5. 問題のあるファイルを見つけたら、コマンドプロンプトから1つのコマンドを実行する必要があります。 これを行うには、次の手順に従います。
6. 押す Windowsキー + X Win + Xメニューを開きます。
7. 今選択 コマンドプロンプト（管理者） または PowerShell（管理者） 左ペインから。
   
8. 次に、次のコマンドを実行します。 pnputil -d oem90.inf
   • もちろん、別のファイルを取得した場合は、このコマンドでそのファイル名を使用してください。
9. 閉じる コマンド・プロンプト もう一度WindowsUpdateを実行して、更新プログラムをインストールします。

Surface Go、Pro 3、およびPro 4のユーザーによると、Surfaceファームウェアの更新後にBSODを取得している場合は、 ログファイルを調べてコマンドでいくつかのコマンドを実行するだけで問題を解決できる可能性があります 促す。

その後、問題が解決され、問題なくアップデートをインストールできるようになります。

2. ビデオカードドライバを更新します

1. を押します Windowsキー+ S と検索 デバイスマネージャ.
   
2. Enterキーを押してから、 ディスプレイアダプター セクション。
3. あなたの GPU、次に右クリックします。
4. 次に、[ドライバーの更新]を選択します。
   
5. 画面の指示に従ってください。
6. Windowsにドライバーを更新させます。

ユーザーによると、Surfaceファームウェアの更新後にドライバーがBSODを引き起こすことがあります。これを修正するには、ドライバーを更新することをお勧めします。

これを行うには、グラフィックカードの製造元にアクセスしてモデルの最新のドライバーをダウンロードするか、デバイスマネージャーを使用します。

これは、特にグラフィックカードのモデルを見つける方法がわからない場合や、システムに他の古いドライバがある場合は、複雑な作業になることがあります。

また、最新のドライバーをインストールする前に、グラフィックカードドライバーを完全に削除することを提案しているユーザーもいます。

これはデバイスマネージャーから実行できますが、Display DriverUninstallerなどのツールを使用してドライバーを完全に削除することもできます。

ドライバを削除したら、PCを再起動すると、デフォルトのドライバがインストールされます。 その後、必要に応じてドライバーを更新し、それで問題が解決するかどうかを確認できます。

ドライバーを自動的に更新する

ただし、サードパーティのソフトウェアを使用して簡単に更新できます。 このツールはすべてのドライバーを自動的に更新するため、ドライバーを手動で検索したくない場合は、必ずこのツールを試してください。

このツールのおかげで、間違ったドライバを再度インストールすることを心配する必要はありません。 したがって、常に新しいバージョンのドライバーで更新されるため、必ず使用してください。

⇒ DriverFixを入手する

3. セーフモードに入る

1. を開きます 設定アプリ. あなたはを使用して即座にそうすることができます Windowsキー+ I ショートカット。
2. 案内する 更新とセキュリティ セクションの場合 設定アプリ 開きます。
   
3. 選択 回復 左ペインから。
4. 右側のペインで、 今すぐ再起動 ボタン。
   
   • これで、オプションのリストが表示されます。
5. 選択する トラブルシューティング>詳細オプション>スタートアップ設定.
6. 次に、をクリックします 再起動 ボタン。
7. PCを再起動すると、オプションのリストが表示されます。 適切なキーボードキーを押して、使用するセーフモードのバージョンを選択します。

Surfaceファームウェアの更新後にBSODを取得している場合は、次のように入力するだけで問題を解決できる可能性があります。 セーフモード.

注意： ご存じない場合は、セーフモードはデフォルト設定とドライバで実行されるWindowsの特別なセグメントであるため、トラブルシューティングに最適です。

セーフモードに入ると、問題のトラブルシューティングができるようになります。 BSODが原因でWindowsをまったく起動できない場合は、次の手順でセーフモードに入ることができます。

1. 起動シーケンス中にPCを数回再起動します。 必要に応じて、手動で再起動することもできます。
2. これで、次のようなオプションのリストが表示されます。 ステップ3 上記。 同じ手順に従うだけで、セーフモードになります。

どちらの方法も同じように効果的で、どちらでも使用できます。

4. DisplayLinkドライバーを削除します

Surfaceファームウェアの更新後にBSODを取得している場合は、DisplayLinkドライバーが問題の原因である可能性があります。

DisplayLinkドライバーはIntelドライバーと完全に互換性がないようです。そのため、問題が発生しています。

問題を解決するには、必ずDisplayLinkドライバーをPCから削除し、それで問題が解決するかどうかを確認してください。

DisplayLinkドライバーを削除した後、問題が修正されたとの報告があったため、試してみることをお勧めします。

5. サードパーティのBSoDフィクサーを使用する

BSoDの問題を修正するもう1つの簡単な方法は、重要なシステムファイルの復元とコンピューターデータの安全性の維持に特化したサードパーティのアプリをインストールすることです。

アプリは、破損、破損、または欠落しているファイルがないかコンピューターをスキャンし、必要に応じてファイルを置き換えたり復元したりして、PCがスムーズに動作することを確認します。

6. システムの復元を実行する

1. 押す Windowsキー+ S とタイプ システムの復元.
2. 今選択 復元ポイントを作成する メニューから。
   
3. クリック システムの復元 のボタン システムプロパティ 窓。
   
4. いつ システムの復元 ウィンドウが開き、クリックします 次 続行します。
   
5. Check復元ポイントをさらに表示する 利用可能な場合はオプション。 目的の復元ポイントを選択して、 次.
   
6. 画面の指示に従ってPCを復元します。

Surfaceファームウェアの更新後もBSODを取得し続ける場合は、を実行するだけで問題を修正できる可能性があります。 システムの復元.

システムの復元は、最近の変更を元に戻し、途中でさまざまな問題を修正します。 PCが復元された後、問題がまだ存在するかどうかを確認します。

7. WindowsHelloを無効にする

1. を開きます 設定アプリ に行きます アカウント.
   
2. 選択する サインインオプション 左側のメニューから。 右側のペインで Windows Hello [削除]ボタンをクリックします。

Windows Helloは、指紋または顔認識を使用してPCにサインインできるセキュリティ機能です。 これは優れたセキュリティ機能ですが、この機能によって問題が発生する場合があります。

ユーザーによると、Surfaceファームウェアの更新後のBSODの原因はWindows Helloであり、この問題を修正するには、WindowsHelloを無効にすることをお勧めします。

Windows Helloを無効にすると、BSODの問題は解決するはずです。

このガイドがお役に立てば幸いです。 Microsoft Surfaceは優れたデバイスですが、多くのユーザーは、ファームウェアの更新後だけでなく、BSODの取得について不満を持っています。

ソリューションを試した後は、下のコメントセクションでこの件に関するフィードバックをお寄せください。