ながら Windowsストア Windows 10で簡単にアクセスできます。このアプリストアは、GooglePlayストアやAppleのAppStoreにある巨大なライバルと比較すると、高品質のアプリが不足しています。 実際、そのアプリのいくつかは ひどい、 Windowsストアを消費者にとって選択肢の少ないものにします。 ただし、新しい調査によると、多くのユーザーは、Windows Storeについて多くの不満を持っているにもかかわらず、他のユーザーにWindowsStoreを推奨する可能性があります。
SpiralityとDiskoファイルクリーニングスイートの開発者であるBenFoxは、500人を超えるWindowsStoreユーザーを調査しました。 ユーザーの認識を測定するために、米国、カナダ、英国、オーストラリア、ニュージーランドで の マイクロソフトのアプリストアは、Windowsストアの実際の使用量に対するユーザーの否定的な認識を測定することを目的としています。
回答者は、Windows Storeのアプリを友達に推薦する可能性がどの程度あるかを尋ねられ、その結果はNPSスコアとして知られています。
NPSスコア
NPSスコアデータは、マーケターにサービスを宣伝する可能性が高いユーザーの数を特定する方法を提供します。 Foxは、調査の方法論について次のように説明しています。
スコアの範囲は、-1.00（100％批判者）から1.00（100％プロモーター）です。 0よりも優れているものはすべて、製品が持続可能であり、成長するという証拠と見なされます。0.30は「良好」であり、 0.50は「優れている」ですが、NPSを検討する最良の方法は、競合他社または業界を調べることです。 平均。
Foxによると、Windowsストアは0.05のスコアを獲得しました。これは、アプリストアが成長の準備ができていることを示しています。 ユーザーの推奨事項に加えて、使いやすさ、価格設定、品質、選択など、Windowsストアの他の領域が調査で評価されました。
Microsoftのアプリストアにはまだ改善の余地があることは明らかですが、そのユーザビリティスコアは印象的です。 ただし、アプリストアは、高品質のアプリと検索結果が優れていると、より効果的に機能します。
