いくつか Surface Pro 3 ユーザーは、デバイスのバッテリーの問題のために漬け物になっていることに気づいています。 そして、責任はマイクロソフトにあるが、それらの同じユーザーには、それを修正するために500ドルを支払うという1つの選択肢しか提示されていない。
これは、特定の種類のSurface Pro3バッテリーであるSimploバッテリーと多くの関係があります。 Surface Pro 3デバイスの最初のバッチはこのバッテリーに同梱されていましたが、その後、MicrosoftはLGCバッテリーを使用することを決定しました。 Simploバッテリーには、スリープ状態の障害から、1年の使用後にバッテリーがほとんど役に立たなくなるまで、いくつかの問題があるようです。 そして、これらの問題の多くは現在、Surface Pro 3の1年間の保証の範囲外で発生しているため、ユーザーは問題を修正するために500ドルを支払うか、新しいコンピューターを購入することにします。
5月11日、Kridsada Thanabulpong 苦情を投稿しました MicrosoftAnswersフォーラムのSurfacePro 3バッテリーの問題について：
Microsoft Surface Pro 3を1年間使用していますが、保証期間が終了した直後に、Surface Pro 3が完全に使用されてから約1〜2時間しか持続できないことに気付きました。 料金…チャットサポートを介してマイクロソフトに相談すると、これはソフトウェアの問題であると主張し、ドライバーを再インストールして、数日待って問題がないかどうかを確認するように求められました 改善します。 改善されなかっただけでなく、Surfaceの持続時間は30分になりました。
必要な助けを得ることができなかった後、Kridsadaは次のように再び投稿しました：
アシストサポートにご相談いただきありがとうございます。 残念ながら、これがすべて終わった後でも、彼らの提案は、保証期間外の交換（私の現地通貨で560ドル）を行うことですが、これは悲しいことです。 店頭で試してみた瞬間、このマシンが大好きで、プラグインされていないときの文鎮は、購入後1年で期待したものではありませんでした。
彼がSurfacePro 3を修理するために560ドルを支払うかどうかは、現在空中に浮かんでいます。 これは明らかにレドモンドのせいであるため、私たちはそうしないことを知っています。
Surface Pro3は次の製品に同梱されています Windows10がインストールされています あなたがそれを手に入れることを考えている場合に備えて。 さらに、新しい ファームウェアアップデート 2か月前にデバイス用にリリースされました。
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