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Microsoftは、次のパッチと修正をリリースしています。 一般的な問題 Surfaceラップトップが直面していること。 ただし、今回は、Surface専用の診断ツールを会社が考案しました。 次回Surfaceが電話を切ることにしたときは、 表面診断ツールキット. ツールキットは、一般的なソフトウェアの問題、バッテリーの状態、およびハードウェア関連の問題（ある場合）をチェックします。
Surface Diagnostic Toolkitは、完全なスキャンに約15分かかると言われています。 ただし、Microsoftによると、スキャンに最大1時間かかる場合もあります。 したがって、Surfaceを新品のようにしたい場合は、忍耐が鍵となります。 Surfaceシリーズ全体が完全に無料であるとは限らず、ソフトウェアの面で非常に多くの問題が発生しています。 たとえば、 Surface Pro4の画面調光の問題 または WiFiの問題 これは、Windows10の以前のビルドで検出されました。
Surface Diagnostic RepairToolkitがWindows10Sで利用できるようになりました
以前のバージョンのSurfaceDiagnostic Toolkitは、MicrosoftWebサイトでのみ入手可能でした。 ただし、最新のSurfaceは Windows 10 S これはWindowsのサンドボックスバージョンであり、ユーザーはWindowsストアにないアプリをインストールできません。 新しいSurfaceDiagnostic Toolkitは、Windows 10 Sを実行している新しいSurfaceを含め、すべてのSurfaceデバイスで利用できるようになりました。
Microsoftは、Surfaceユーザーが診断を実行する前に更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 いずれの場合も、問題が解決されない場合、ユーザーはいつでもSurfaceデバイスを最寄りのMicrosoftストアに持ち込むことができます。
関連するメモとして、Microsoft Surfaceは、修復可能性インデックスで高得点を挙げていないことで注目を集めています。 インデックスは、特定のデバイスの修復がいかに簡単であるかを示す指標であり、Surfaceはゼロをスコアリングすることでテストで惨めに失敗しました。 いいえ、このインデックスはビルドの品質とは関係がなく、修理のしやすさのみに関係します。 うまくいけば、マイクロソフトもこの問題に解決策で対処します。
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