企業にとって最も困難なタスクの1つは、顧客とのやり取りを追跡することです。 顧客とのやり取りを追跡および分析できるため、企業は特定の顧客が何を望んでいるかを正確に特定し、それらの要求を満たすことができます。
マイクロソフトは、今後のおかげでこのタスクを簡単にします Outlookカスタマーマネージャー. OfficeInsider すでにこの新機能をテストできます。
Outlookカスタマーマネージャー
Outlook Customer Managerは、企業が顧客との関係を追跡し、成長させるのに役立ちます。 見通し. このツールは、進行中のタスクと取引を追跡し、重要なことを見逃さないようにタイムリーなリマインダーを表示します。
Outlookカスタマーマネージャーは追加費用なしで含まれています Office 365 BusinessPremiumサブスクライバー、モバイルアプリも含まれています。
この機能のおかげで、より重要な作業を簡単に処理できるようになりました。 電子メール、会議の招待状、通話記録、または Excelシート 非常に厳しいです。 フォローアップを忘れたり、さらに悪いことに、重要なことを果たせなかったりする可能性があります 顧客へのコミットメント、さらには多くの契約を結ぶ可能性のある会議への参加に失敗する 署名しました。
潜在的に厄介で経済的に影響を与える状況を回避するために、Outlookカスタマーマネージャーは自動的に整理します メール、会議、電話、メモ、ファイル、タスク、取引、期限などの顧客情報を、次のタイムラインに表示します。 受信トレイ。
情報は自動的に収集されるため、貴重な時間を節約できます。 カスタマーマネージャーは、あなたの焦点を絞ったリストを自動的に提示することにより、あなたがあなたの時間を優先するのを助けます 最も重要な顧客と取引.
そして最も重要なことは、チーム全体が同じページにいることです。 複数のチームメンバーが顧客と話すとき、すべてのコミュニケーションを追跡し、同じ答えを提供することはすぐに複雑になる可能性があります。 Outlook Customer Managerを使用すると、全員が同じページにアクセスできるようになります。
詳細については、以下のビデオをご覧ください。
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