MicrosoftはSurfacePro 4デバイスを置き換えて、画面のちらつきの問題を修正します

Surface Pro4のユーザーは 画面のちらつきの問題 何年もの間、そして今、マイクロソフトが彼らの救助に来るので、彼らはついに座ってリラックスすることができます。 これは、マイクロソフトがこの問題について長い間何もしなかったとして集団訴訟に見舞われたことを考えると、ハイテク巨人が取った重要なステップです。

マイクロソフトは影響を受けるデバイスを無料で交換します

マイクロソフトは公式発表を通じてこの問題を詳細に説明しました。 同社によれば、この問題を抱えているデバイスはごく少数であり、待望のソリューションも提供しています。 もちろん、購入日から3年以内のすべてのユニットは無料で交換されます。

私たちはあなたのフィードバックを聞いており、慎重に検討した結果、 Surface Pro 4デバイスは、ファームウェアまたはドライバーでは対処できない画面のちらつきを示しています 更新。 この問題の影響を受けるお客様をサポ​​ートするために、対象となるSurface Pro 4デバイスを購入日から最大3年間、無料で交換します。

交換プロセスのルール

交換プロセスの設定方法は次のとおりです。 手始めに、ユーザーは最新のものをすべて取っていることを確認する必要があります SurfaceとWindowsの更新eデバイスをスムーズに実行し続けることを目的としているためです。 の場合 画面のちらつき ユーザーがすべての更新プログラムをインストールした後も、Microsoftサポートに連絡する必要があります。

エージェントが特定のデバイスが交換の対象であると判断した後、ユーザーはサービスのためにSurfaceを準備する必要があります。 損傷したデバイスを返品するとすぐに、交換用デバイスがユーザーに送信されます。 交換デバイスは通常、約5〜8営業日で到着します。

マイクロソフトはまた、他の損傷は交換の対象とはならず、デバイスの画面交換の料金を支払った顧客は返金を受けることに注意しました。 読む 完全発表.

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