マイクロソフトは、Outlook2016に送信者名のバグがないことを確認しました

Outlook2016をプライマリとして使用している場合 メールプラットフォーム、検索機能で受信トレイにメールの送信者名が表示されないことに気付いたかもしれません。 メールの設定に問題はありませんので、ご安心ください。

これは、Outlook2016とOffice365に数日間影響を及ぼしている一般的なバグです。

実際のところ、最初のレポートは1月7日からさかのぼります。

数日前に始まったこの問題を誰かが助けてくれますか？ Exchange Online（O365）にはOutlook 2016（バージョン16.0.4738.100）を使用しています。 数日後、フォルダまたはメールボックスで検索を実行すると、検索結果に送信者の名前が表示されないことがわかります。

幸いなことに、Microsoftはこの問題を公式に認めています。

この問題は、2019年1月7日月曜日の午前7時37分（UTC）にインシデントEX171760としてサービスヘルスダッシュボード（SHD）に投稿されました。 このインシデントのユーザーエクスペリエンスは次のとおりです。ユーザーは、の検索結果内に送信者の名前を表示できません。 Outlookクライアント. テナント管理者は、SHDの現在の情報と更新を次の場所で表示できます。 このリンク. […] SHDで問題が解決したら、関連チームの進捗状況を注意深く監視し、ここに投稿します。

考えられる回避策

方法1：クリーンビューモードを使用する

一時的な回避策として、Outlookをクリーンビューモードで開くことができます。 このクイックアクションで問題が解決する場合があります。 その方法は次のとおりです。

1. Outlookを閉じる
2. 新しい実行ウィンドウを起動します>タイプ outlook.exe / cleanviews
3. Outlookが開き、すべてのカスタムビューがリセットされます。

問題が解決しない場合は、Outlookをセーフモードで起動して、サードパーティのソフトウェアとドライバーの非互換性の問題を解消できます。

方法2：レジストリを微調整する

1. Windowsの検索バーに「regedit」と入力します。
2. レジストリエディタを起動し、次のパスに移動します。
   ComputerHKEY_CURRENT_USER
3. 次に、に移動します ソフトウェアMicrosoftOffice16.0OutlookSearch.
   
4. キーDWORDを見つけます。 DisableServerAssistedSearch。
5. その値を1に設定します。

これらの2つの簡単な回避策で問題が解決したかどうかをお知らせください。 それでも、何も機能しない場合は、Outlook2013にロールバックできます。 ここは 方法を確認するための完全なガイド.