Netflixエラー10002、112、および0013を修正する方法

Netflixエラー10002、112、および0013は、Flixコンテンツを視聴しようとしたときにユーザーに発生する可能性のある同様の問題です。 これらのエラーは通常、利用しているユーザーに発生します Netflix AppleまたはAndroidストリーミングデバイスを使用します。

ユーザーは通常、これらのエラーを修正するためにストリーミングデバイスのデータを更新する必要があります。

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Netflixエラー10002、112、および0013を修正するにはどうすればよいですか？

1. ルーターとストリーミングデバイスを再起動します

1. まず、ストリーミングデバイスを再起動してみてください インターネットルーター.
   • ストリーミングデバイスの電源を切り、接続されている場合はプラグを抜きます。
2. テレビ付きのストリーミングデバイスを利用している場合は、テレビの電源を切り、プラグを抜きます。
3. ルーターの電源を切ります。
4. ルーターのプラグを約1分間抜きます。
   
5. ルーターを接続し直し、電源を入れます。
6. 必要に応じてテレビを接続し直し、電源を入れ直します。
7. 約5分間待ってから、Netflixコンテンツのストリーミングを再試行してください。

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2. すべてのデバイスでNetflixからサインアウトする

1. 一部のユーザーは、Netflixからサインアウトすることで、エラー112、10002、および0013を修正できる場合があります。
   • すべてのデバイスでNetflixからサインアウトするには、次の場所でNetflix.comを開きます。 ウェブブラウザ.
2. Netflixブラウザタブの右上にあるプロファイルボタンをクリックします。
3. 選択する アカウント さらにオプションを開きます。
   
4. [設定]まで下にスクロールして、 すべてのデバイスからサインアウトします そこにリンクします。
   
5. クリック サインアウト すぐ下に表示されるボタン。
6. 数時間待ちます。 次に、問題が発生したデバイスでNetflixに再度サインインします。

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3. Netflixアプリを再インストールします

Androidデバイス

1. Netflixアプリの再インストールは、10002、112、および0013エラーの最も可能性の高い修正の1つです。
   • Netflix Androidアプリを再インストールするには、モバイルでGooglePlayを開きます。
2. GooglePlayの検索バーにNetflixと入力します。
3. Netflixアプリをタップして、そのページを開きます。
4. をタップします アンインストール オプション。
5. 選択する OK 確認するために。
6. 次に、Netflixアプリのページに戻り、をタップします インストール それを再インストールします。

Appleデバイス

1. に アップルモバイル、Netflixアプリを長押ししてシェイクします。
2. Netflixアプリが揺れ始めたら、アイコンの左下にあるXをタップします。
3. を選択 削除 オプション。
4. アプリを再インストールするには、AppStoreでNetflixページを開きます。
5. をタップします 自由 ボタンをクリックし、を選択します インストール オプション。
6. を選択 既存のApple IDを使用します サインインしていない場合のオプション。

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4. Wi-Fi信号をブーストします

1. Wi-Fiに接続している場合は、Wi-Fi信号をブーストしてみてください。
   • これを行う1つの方法は、ルーターを部屋の中央の開いた位置に移動することです。
2. ルーターを高い位置に置きます。
   • たとえば、高い棚や机の上に置きます。
     
3. ルーターのファームウェアが完全に更新されていることを確認してください。
   • ブラウザの設定ページからルーターのファームウェアを更新できます。
4. ルーターをワイヤレスデバイスから遠ざけてください。

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5. Netflixアプリのデータをクリアする

1. ユーザーは、Netflixアプリのデータをクリアすることもできます Androidモバイル.
   • これを行うには、をタップします 設定 Androidで。
2. 次に、をタップします アプリ アプリリストを開きます。
   
3. を選択 Netflixアプリ 記載されています。
4. タップ ストレージ データとキャッシュオプションを開きます。
   
5. を選択 クリアデータ オプション。

したがって、Netflixエラー10002、112、および0013の解決策は通常簡単です。 多くの場合、アプリを再インストールし、Netflixからサインアウトし、ストリーミングデバイスとルーターを再起動するだけで問題を解決できます。

ただし、さらに潜在的な修正が必要な場合は、 ライブチャットを開始する に Netflixヘルプセンターページ.

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