אחת הבעיות הרבות שעומדות בפני משתמשי Microsoft Office 365 היא השגיאה 0x8004FC12. בעיה זו מופיעה בדרך כלל בזמן שמשתמשים מנסים להפעיל את Office 365 במחשב Windows 10 שלהם. השגיאה קשורה בדרך כלל לבניית Office 365 של 2013 ו- 2016. משתמשים דיווחו כי השגיאה הבאה הוצגה יחד עם ה- שגיאה 0x8004FC12 בזמן שניסו להפעיל את Office 365 לאחר שעדכנו אותו לאחרונה: אנו מצטערים, משהו השתבש ואיננו יכולים לעשות זאת עבורך כרגע. בבקשה נסה שוב מאוחר יותר."
במאמר זה, אנו בוחנים את הפתרונות שדווחו על ידי המשתמשים עזרו להם להיפטר מהנושא. אך ראשית, הבה נסתכל על הסיבות העלולות לגרום לשגיאת Office 365 0x8004FC12 שמטרידה אותך.
שרתים עסוקים: יתכן ששרתי ההפעלה של מיקרוסופט תפוסים. אם זה המקרה, לא תוכל להפעיל את Office 365 במחשב שלך באופן מיידי. הפיתרון היחיד לכך הוא להמתין עד שגיבוי שרתי ההפעלה. זה בדרך כלל לא ייקח הרבה זמן. אם אתה מקבל את אותה הודעת שגיאה גם לאחר המתנה של כמה שעות, המשך עם הפתרונות המוזכרים להלן.
סוגיות באינטרנט: עליך לבדוק אם המחשב שלך מחובר לאינטרנט. ואם הוא כבר מחובר, ודא שהאינטרנט פועל על ידי ניסיון לגשת לכמה אתרים בדפדפן אינטרנט.
בעיות תאימות: ייתכן גם שהעדכונים במחשב האישי שלך אינם תואמים לגרסה הנוכחית של Office 365 המותקנת במחשב האישי שלך. חשוב לעדכן את מערכת ההפעלה של Windows.
נושאים אחרים: ישנן בעיות שונות אחרות שעלולות להוביל לשגיאת 0x8004FC12 המופיעה במחשב שלך, ומונעת את הפעלת Office 365. זה יכול להיות הגדרות אינטרנט לא תקינות, בעיות חומת אש או אפילו תקלה כלשהי ב- Office 365.
תן לנו לבדוק את הפתרון שיעזור לך לתקן שגיאה 0x8004FC12 ב- Windows 10.
פתרון 1: הוסף קבוצה מקומית נטו ב- Windows 10
על מנת לפתור בעיה זו במחשב האישי שלך, תוכל להתחיל בהוספת קבוצת Net Net באמצעות הכלי שורת הפקודה. זהו תיקון פשוט שניתן לבצע על ידי ביצוע השלבים הבאים:
שלב 1: ללחוץ Win + S במקלדת כדי לפתוח את החלונית חיפוש. הנה, הקלד cmd, ואז מתוצאות serach, לחץ לחיצה ימנית על אפשרות שורת הפקודה ובחר את הפעל כמנהל אוֹפְּצִיָה.
כאשר חלון שורת הפקודה נפתח, יהיה עליך להקליד בו את הפקודות הבאות. התחל עם הזנת הפקודה הראשונה המופיעה למטה ולחיצה להיכנס. לאחר ביצוע הפקודה הראשונה, הקלד את הפקודה השנייה, לחץ על Enter וחזור עליה עם הפקודה השלישית.
רשת מקומית מקומית מנהלי שירות / הוספה
משאב fsutil setautoreset נכון C: \
netsh int IP איפוס resetlog.txt
לאחר שכל הפקודות הללו פעלו בהצלחה בשורת הפקודה, סגור את CMD והפעל מחדש את המחשב האישי. לאחר ההפעלה מחדש נסה להפעיל את Office 365 שוב. אם זה לא עזר לתיקון שגיאת Office 365 0x8004FC12, נסה את הפתרון הבא.
פתרון 2: על ידי השבתת חומת האש של Windows
להלן פתרון נוסף שעבד עבור משתמשים רבים לתקן שגיאת 0x8004FC12 ב- Windows 10. באפשרותך להשבית באופן זמני את חומת האש של Windows במחשב שלך כדי לוודא שחומת האש אינה מעכבת את תהליך ההפעלה. לאחר שניסית פתרון זה, תוכל להפעיל מחדש את חומת האש כדי להבטיח את אבטחת המחשב האישי שלך.
שלב 1: פתח את החלונית התחל חיפוש במחשב שלך על ידי לחיצה על Win + S מקשים בו זמנית. בחלונית, הקלד חומת אש. כעת, מתוצאות החיפוש, פתח את חומת האש של Windows אוֹפְּצִיָה.
שלב 2: חלון הבית של חומת האש של Windows ייפתח. כאן, עבור אל חלונית האפשרויות משמאל ובחר את הפעל או כבה את חומת האש של Windows אוֹפְּצִיָה.
שלב 3: מהמסך הבא שייפתח בחר את כבה את חומת האש של Windows אפשרות בשני הסעיפים כפי שמוצג להלן. לאחר בחירת האפשרויות, לחץ בסדר.
לאחר השבתת חומת האש, המשך ונסה להפעיל את Office 365.
לא משנה אם שיטה זו עזרה לך לתקן את הבעיה או לא, עליך להפעיל את חומת האש בחזרה. מומלץ מאוד להשאיר את חומת האש דולקת על מנת לוודא שהמחשב שלך מוגן מפני איומים חיצוניים.
פתרון 3: על ידי איפוס TCP / IP ב- CMD
אתה יכול גם לנסות לנוח TCP / IP במחשב Windows 10 שלך כדי לתקן 0x8004FC12 שגיאת Office 365 ב- Windows 10. כדי לבצע את האיפוס, יהיה עליך לפתוח את שורת הפקודה עם הרשאות מנהל. כך תעשה זאת:
שלב 1: עקוב אחר שלב 1 של פתרון 1 לפתיחת CMD במצב מנהל מערכת.
לאחר שה- CMD פועל, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ על להיכנס מַפְתֵחַ:
איפוס ה- IP של netsh
כלי השירות NETSH יאפס את ה- TCP / IP במחשב האישי שלך. לאחר הפקודה בהצלחה, הפעל מחדש את המחשב ונסה להפעיל את Office 365. אם זה לא עזר, נסה את הפיתרון הבא.
פתרון 4: על ידי עדכון Windows 10 במחשב האישי שלך
אם Windows 10 במחשב האישי שלך אינו מעודכן, זה עלול להוביל לכמה בעיות. אחת הבעיות הללו היא שגיאת 0x8004FC12 שמופיעה בזמן הפעלת Office 365. וודא ש- Windows 10 במחשב שלך משודרג לעדכון האחרון. כך תעשה זאת:
שלב 1: ללחוץ Win + I מקשים במקלדת. זה יפתח את הגדרות אפליקציה. באפליקציית ההגדרות, גלול מטה ובחר באפשרות עדכון ואבטחה אוֹפְּצִיָה.
שלב 2: חלון הגדרות העדכון והאבטחה ייפתח. כאן תצטרך לעבור לחלונית השמאלית ולבחור באפשרות בשם עדכון חלונות. בחלונית הימנית תמצא את בדוק עדכונים לַחְצָן. לחץ על זה.
המחשב האישי שלך יתחיל בתהליך החיפוש אם זמין עדכון חדש למחשב האישי שלך. אם יש, תתבקש על כך ותבקש את רשותך לבצע את תהליך העדכון. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להמשיך בעדכון. לאחר עדכון Windows 10, נסה להפעיל את Office 365.
פתרון 5: הקפד להפעיל TLS 1.2
על ידי הפעלת פרוטוקול האבטחה TLS או Transport Layer במחשב Windows 10 שלך, תוכל להיפטר מבעיית ההפעלה של Office 365. על מנת לגרום לכך לקיים, בצע את השלבים הבאים:
שלב 1: פתח את ה לָרוּץ על ידי לחיצה על Win + R. מקשים יחד. בתיבה הפעל, הקלד inetcpl.cpl ולחץ על להיכנס מַפְתֵחַ.
שלב 2: ה נכסי אינטרנט חלון ייפתח. הנה, עבור אל מִתקַדֵם הכרטיסייה. בכרטיסיה מתקדם, עבור אל הגדרות וגלול מטה עד שתמצא את השתמש ב- TLS 1.2 אוֹפְּצִיָה. וודא אם השימוש TLS 1.2 נבחרה אפשרות. לאחר בחירת האפשרות לחץ על בסדר ולסגור את נכסי אינטרנט החלון.
כעת נסה להפעיל את Office 365 ולראות אם זה עבד.
פתרון 6: בצע תיקון של חבילת MS Office
יכול להיות שקבצי Office 365 במחשב שלך תקולים. כדי לוודא שאין בעיה עם חבילת Office 365, אתה יכול להמשיך ולבצע תיקון תוכנה. בתהליך זה מעורבים צעדים פשוטים למדי המוזכרים להלן:
שלב 1: ללחוץ Win + S מקשים כדי לפתוח את החלונית חיפוש. שם, הקלד תוכניות ומתוצאות החיפוש לחץ על תוכניות ותכונות אוֹפְּצִיָה.
שלב 2: חלון התוכניות והתכונות ייפתח כעת עם רשימת תוכניות / תוכנות המותקנות במחשב האישי שלך. כאן, חפש את תוכנית Office 365. כאשר נמצא, לחץ עליו לחיצה ימנית ומתוך האפשרויות בחר שינוי.
שלב 3: ה כלי האבחון של Office 365 יפתח. כאן, בחר את תיקון מהיר ואז לחץ על לְתַקֵן לַחְצָן. אתה יכול גם לנסות לבחור את תיקון מקוון אפשרות להתחיל בתהליך התיקון.
לאחר סיום התיקון, תוכל להפעיל מחדש את המחשב האישי שלך ואז לנסות להפעיל את Office 365 ולראות אם השגיאה 0x8004FC12 עדיין מופיעה.
פתרון 7: השבת הגדרות זיהוי אוטומטי במאפייני האינטרנט
הנה הגדרה נוספת במאפייני האינטרנט שתוכל להתעסק איתם על מנת לוודא כי Office 365 מופעל. על ידי השבתת הגדרות הזיהוי האוטומטי בהגדרות ה- LAN תוכלו להיפטר משגיאה זו. כך תעשה זאת:
שלב 1: עקוב אחרי שלב 1 לפתרון 5 לפתוח את נכסי אינטרנט חַלוֹן.
שלב 2: בחלון מאפייני אינטרנט, עבור אל חיבורים הכרטיסייה. כאשר שם, לחץ על הגדרות LAN לַחְצָן.
שלב 3: הנה, בדוק אם ה זיהוי הגדרות באופן אוטומטי אוֹפְּצִיָה. אם הוא בחר, בטל את הבחירה בו ולחץ על בסדר אוֹפְּצִיָה.
כעת סגור את כל החלונות והפעל מחדש את המחשב האישי. לאחר ההפעלה מחדש, נסה להפעיל את Office 365. תוכל להיפטר מהנושא.
אז אלה היו הפתרונות שעזרו למשתמשים לתקן את שגיאת Office 365 0x8004FC12 ב- Windows 10. אם אחד מהפתרונות הללו עזר לך, דאג להודיע לנו בסעיף ההערות כדי שמשתמשים אחרים יוכלו ליהנות מכך.
תוכל גם להודיע לנו אם לא הצלחת להיפטר מהנושא, ונחזור אליך בנושא זה.