בעת ניסיון להתקין את Microsoft Office 365, ייתכן שתיתקל בקוד השגיאה 0-1011 במחשב Windows 10 המונע ממך לסיים את ההתקנה. אתה יכול להפעיל מחדש את שירות ההתקנה או אפילו לאתחל את המחשב מספר פעמים כדי לראות אם זה עוזר לתקן את הבעיה, אך ברוב המקרים זה לא. זה יכול להיות מתסכל, במיוחד אם אתה רוצה את התוכנית למשימה חשובה כלשהי.
חלק מקודי השגיאה הקשורים האחרים הם 30088-1015, 30183-1011 ו- 0-1005. אתה עלול להיתקל בשגיאה אם יש בעיה בחיבור הרשת או אם הכונן הקשיח חסר מקום. למרבה המזל, ישנם מספר פתרונות אפשריים עבור קוד השגיאה של Microsoft Office 365 0-1011.
שיטה 1: פנה מקום בכונן הקשיח
במקרה זה, הדבר הראשון לעשות יהיה לפנות את שטח הכונן הקשיח. כך תבדוק כמה שטח אחסון נותר בכונן הקשיח:
שלב 1: לחץ על Win + E. מקשים יחד במקלדת כדי לפתוח את סייר קבצים חַלוֹן.
שלב 2: בתוך ה סייר קבצים בחלון, בחר את מחשב זה קיצור דרך משמאל.
כעת, בצד ימין תוכלו לבדוק את שטח האחסון המוצג מתחת לכל כונן.
ב
אם אתה רואה שכונן ספציפי כמעט מלא, אתה יכול לפנות את השטח כדי לפנות את שטח הכונן באמצעות התהליך הזה.
שיטה 2: הפעל תיקון מהיר באמצעות הסר התקנה או שנה תוכנית
שיטה זו מסייעת לך לתקן את Microsoft Office 365 באמצעות אפשרות התיקון המהיר. בואו נראה איך:
שלב 1: ללחוץ מקש Windows ומפתח R יחד בבת אחת ממקלדתך כדי לפתוח את RUN.
שלב 2: בתוך ה הפעל פקודה חלון, הקלד appwiz.cpl בשדה החיפוש ולחץ להיכנס.
שלב 3: זה יפתח את תוכניות ותכונות חלון ב לוח בקרה.
עכשיו, עבור לצד ימין ומתחת הסר התקנה או שנה תוכניתלחץ לחיצה ימנית על Microsoft Office 365 אפליקציה ובחר שינוי.
שלב 4: כעת הוא יפתח הנחיה - כיצד תרצה לתקן את תוכניות Office שלך?
בחר תיקון מהיר ולחץ על הכפתור שאומר לְתַקֵן.
שלב 5: לאחר מכן לחץ על לְתַקֵן שוב כדי לאשר את הפעולה.
כעת, תן ל- Windows לתקן את התוכנית באופן אוטומטי.
לאחר שתסיים, נסה להתקין את התוכנית שוב ולא אמור להיתקל בשגיאת 0-1011 שוב.
שיטה 3: הסר והתקן את Office מחדש
שיטה זו ישימה כאשר כבר מותקן במערכת Microsoft Office 365 במערכת שלך וברצונך לשדרג אותה לגירסה האחרונה, אך אינך יכול. במקרה זה עליך להסיר את ההתקנה של הגרסה הקודמת ולהתקין מחדש את הגרסה האחרונה. הנה מה שאתה צריך לעשות:
שלב 1: לחץ על הקישור שלמטה כדי להוריד את עוזר התמיכה והשחזור של מיקרוסופט שעוזר להסיר את ההתקנה מִשׂרָד מבוסס על הדפדפן שלך:
הורד
שלב 2: לחץ כדי לפתוח את להכין הקובץ ואז עקוב אחר ההוראות שעל המסך להתקנת הכלי.
שלב 3: לאחר ההתקנה, בחר בתוכנית ובגירסה שברצונך להסיר ולחץ על הַבָּא לַחְצָן.
עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לסיים את ההתקנה מִשׂרָד.
כעת, הפעל מחדש את המחשב והכלי ייפתח מחדש כדי לסיים את הסרת ההתקנה של תוכנית Office. לאחר שתסיים, נסה להתקין את התוכנית מחדש. כעת אתה אמור להיות מסוגל להתקין אותו מחדש ללא שגיאות.
שיטה 4: השתמש במתקין הלא מקוון כדי להתקין את Office
לחלופין, תוכלו לנסות להתקין Microsoft Office 365 דרך המתקין הלא מקוון מכיוון שהוא עשוי לעזור לדלג על כל שרתי proxy, חומת אש או אנטי-וירוס חסימות אבטחה, או אפילו כל בעיה בחיבור האינטרנט שעלולה להתרחש במהלך ההתקנה תהליך. פעל לפי ההוראות שלהלן כדי להשתמש במתקין הלא מקוון להתקנת Office:
שלב 1: לחץ על הקישור שלמטה כדי לפתוח את הרשמי מיקרוסופט דף עבור המתקין הלא מקוון:
https://www.office.com/
היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך, אם עדיין לא נכנסת לגירסת Office שלך עם אותם אישורים.
שלב 2: כעת לחץ על ה- התקן את Office כפתור בצד ימין.
שלב 3: בתוך ה חשבון Microsoftחלון, מתחת לחלון שירותים ומנויים לחץ על להתקין שוב (לצד Microsoft Office 365).
שלב 4: כעת הוא יפתח את הורד והתקן את Office מיידי.
לחץ על אפשרויות אחרות בפינה הימנית העליונה.
שלב 5: במסך הבא בחר את השפה מהתפריט הנפתח למטה בחר שפה וסמן את התיבה שליד הורד מתקין לא מקוון.
ללחוץ להתקין להמשיך.
כעת, פתח את קובץ ההגדרה כדי להשלים את ההורדה. לאחר השלמתו, אתה אמור לראות כונן חדש שנוצר עבור קובץ ההתקנה של Office בסייר הקבצים. כעת תוכל להתקין בהצלחה כל מוצר Office.
שיטה 5: כבה זמנית את הגדרות ה- proxy
לפעמים שימוש בשרת proxy יכול ליצור בעיות בחיבור הרשת וכך, אתה עלול להתמודד עם בעיה בהתקנת אפליקציית Office ולראות את קוד השגיאה 0-1011. עליך להשבית אותו כדי לבדוק אם זה עוזר לתקן את הבעיה. כך:
שלב 1: לחץ על Win + X מקשי קיצור במקלדת ובחר לָרוּץ.
שלב 2: בתוך ה הפעל פקודה חלון שנפתח, הקלד inetcpl.cpl בשדה החיפוש ולחץ בסדר לפתוח את נכסי אינטרנט חַלוֹן.
שלב 3: בתוך ה נכסי אינטרנט חלון, עבור לכרטיסיה חיבורים ולחץ על הגדרות LAN.
שלב 4: הבא, ב הגדרות LAN חלון, עבור אל שרת פרוקסי סָעִיף.
כאן, בטל את הסימון בתיבה שליד השתמש בשרת proxy עבור ה- LAN שלך.
ללחוץ בסדר כדי לשמור שינויים.
שלב 5: ללחוץ להגיש מועמדות ואז בסדר בתוך ה נכסי אינטרנט חלון להחלת השינויים והיציאה.
כעת נסה להתקין את ה- Microsoft Office 365 ואתה לא אמור לראות את השגיאה יותר.
שיטה 6: כבה זמנית אנטי-וירוס
לפעמים אתה עלול להיתקל בקוד השגיאה 0-1011 בעת התקנת Microsoft Office 365 בגלל האנטי-וירוס של צד שלישי במערכת שלך שעשוי לחסום את התוכנית ורואה בכך איום. באפשרותך לכבות את תוכנת האנטי-וירוס באופן זמני או אפילו להתקין אותה כדי לבדוק אם הדבר מסייע בתיקון הבעיה.
לחלופין, תוכל גם לכבות את תוכנת האנטי-וירוס המובנית במחשב Windows 10 שלך. כדי לכבות אותו באופן זמני, בצע את השלבים הבאים:
שלב 1: לחץ על Win + I המקשים יחד במקלדת כדי להפעיל את הגדרות אפליקציה.
שלב 2: בתוך ה הגדרות אפליקציה, לחץ על עדכון ואבטחה.
שלב 3: בחלון הבא לחץ על אבטחת חלונות אפשרות בצד שמאל של החלונית.
שלב 4: כעת, בצד ימין של החלון, לחץ על הגנה מפני וירוסים ואיומים.
שלב 5: זה ייפתח בחדש אבטחת חלונות שִׁמשָׁה.
כאן, בצד ימין קיצוני, מתחת ל מי מגן עלי? לחץ על נהל ספקים.
שלב 6: לאחר מכן, בצד ימין, מתחת ל אנטי וירוס קטע, בחר אנטי-וירוס של Microsoft Defender וכבה אותו.
לאחר שהאנטי-וירוס של Windows Defender כבוי, צא מחלון ההגדרות ונסה להתקין את Microsoft Office 365 והוא אמור לסיים את ההתקנה ללא שום שגיאה כעת.
שיטה 7: כבה זמנית את חומת האש
שלב 1: לחץ לחיצה ימנית על הַתחָלָה ובחר לָרוּץ לפתוח הפעל פקודה.
שלב 2: בתיבת החיפוש, הקלד firewall.cpl ופגע להיכנס לפתוח את מערכת ואבטחה חלון ב לוח בקרה.
שלב 5: בחלון הבא בחר הפעל או כבה את חומת האש של Windows Defender.
שלב 6: בתוך ה התאם אישית את ההגדרות חלון, מתחת ל התאם אישית את ההגדרות עבור כל סוג רשת, בחר בלחצני הבחירה שליד כבה את חומת האש של Windows Defender לשניהם פְּרָטִי ו הגדרות רשת ציבורית.
ללחוץ בסדר כדי לשמור את השינויים ולצאת.
כעת צא מלוח הבקרה ובדוק אם באפשרותך להתקין מחדש את תוכנית Microsoft Office 365.
אם אף אחת מהשיטות שלעיל לא עובדת, אתה יכול לנסות להשתמש בחיבור אינטרנט קווי, או לנסות להתחבר לאינטרנט במיקום אחר. לחלופין, תוכל לנסות להתקין את התוכנית מהבית במקום המשרד או בית הספר שלך מכיוון שהרשת אולי לא עובדת כראוי במקומות אלה.
