ללא ספק Chrome הוא בין הדפדפנים הפופולאריים ביותר בשל התכונות והפונקציות המתקדמות שלו, אך הוא מגיע עם מערכת בעיות משלו. לפעמים אתה עלול להיתקל בשגיאות, אחת מהן היא "אירעה שגיאה בניסיון להשיג גישה למצלמה ו / או למיקרופון: שגיאת גישה לחומרה"תוך כדי שיחות וידאו באמצעות Chrome. שגיאה זו שכיחה ביותר אצל Messenger Messenger, אך יכולה להתרחש גם באתרים אחרים. נראה כי השגיאה מתרחשת בעיקר בגלל הרשאות כושלות, התנגשויות בדפדפן, מנהלי התקנים מיושנים או יישומים שאינם תואמים. עם זאת, יש לנו כמה דרכים לעקיפת הבעיה כדי לתקן את ה- שגיאת גישה לחומרה ב- Google Chrome. בואו נראה איך.
שיטה 1: אפשר מצלמה ומיקרופון בהגדרות הפרטיות
שלב 1: לחץ על Win + I מקש הקיצור במקלדת כדי לפתוח את הגדרות אפליקציה.
שלב 2: בתוך ה הגדרות אפליקציה, לחץ על פְּרָטִיוּת.
שלב 3: בחלון הבא, בצד שמאל של החלונית, לחץ על מַצלֵמָה.
שלב 4: כעת נווט לצד ימין של החלון ומתחת אפשר גישה למצלמה במכשיר זה, וודא שהוא מופיע הגישה למצלמה עבור מכשיר זה פועלת.
אם הוא מופיע כבוי, לחץ על שינוי לַחְצָן.
שלב 5: בחלון הקופץ, הזז את המחוון ימינה כדי להפעיל את גישה למצלמה למכשיר זה.
שלב 6: עכשיו, גלול מטה ומתחת אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למצלמה שלך, הזז את המחוון ימינה כדי להפעיל אותו.
שלב 7: עבור אל בחר באילו יישומי חנות Microsoft תוכל לגשת למצלמה שלך סעיף ובדוק אם ה מַצלֵמָה האפליקציה מופעלת. אם לא, הזז את המחוון ימינה כדי להפעיל אותו.
שלב 8: כעת, עבור לצד שמאל של החלונית ולחץ על מִיקרוֹפוֹן.
חזור על ה- שלב 4 ל שלב 6 כדי להפעיל את מִיקרוֹפוֹן גִישָׁה.
כעת חזור לאתר בדפדפן Chrome שלך ונסה לבצע שיחת וידאו. זה אמור לעבוד בסדר.
שיטה 2: אפשר ל- Chrome להשתמש במצלמה ובמיקרופון
פתרון 1: באמצעות אפשרות ניהול
שלב 1: בדף האתר בכרום תוכלו לראות את סמל המצלמה בצד ימין קיצוני של סרגל הכתובות. לחץ עליו ואז לחץ על לנהל בתחתית הקופץ.
שלב 2: אתה מופנה אל הגדרות אתר עמוד ב כרום.
גלול מטה ומתחת ל אישורים לחץ על מַצלֵמָה.
שלב 3: בתוך ה מַצלֵמָה עמוד ההגדרות, עבור אל שאל לפני שניגש (מוּמלָץ) והעביר את המחוון ימינה כדי להפעיל אותו.
במקביל, וודא כי האתר מופיע תחת להתיר.
שלב 4: חזור על ה- שלבים 2 ו 3 ל מִיקרוֹפוֹן כדי לאפשר זאת.
*הערה - בכל פעם שאתה פותח אתר לשיחות או שיחות וידאו, הוא יבקש ממך לאפשר זאת מַצלֵמָה ו מִיקרוֹפוֹן. דאג ללחוץ להתיר להמשיך.
שגיאת הגישה לחומרה אמורה להיעלם כעת ותוכל לבצע שיחת וידאו כרגיל.
פתרון 2: דרך הגדרות Chrome
שלב 1: לחץ על שלוש נקודות אנכיות (התאמה אישית ושליטה של Google Chrome) בצד ימין קיצוני של מסך הכרום ובחר הגדרות.
שלב 2: בתוך ה הגדרות עמוד, עבור אל פרטיות ואבטחה קטע ולחץ על הגדרות אתר.
שלב 3: עכשיו, לך אל אישורים ולחץ על מַצלֵמָה.
שלב 4: הפעל את שאל לפני שניגש (מוּמלָץ) אפשרות.
כמו כן, בדקו אם האתר מופיע תחת להתיר.
*הערה - ודא שאתה לוחץ להתיר כאשר אתה רואה בקשה המבקשת מַצלֵמָה ו מיקרופון אישור לאתר.
נסה לבצע שיחת וידאו עכשיו ולא אמור לראות את השגיאה יותר.
שיטה 3: איפוס הרשאות אתר
שלב 1: היכנס לאתר ב- כרום ובצד שמאל של שורת הכתובת, לחץ על סמל הנעילה.
בחר הגדרות אתר מהתפריט.
שלב 2: בתוך ה הגדרות אתר עמוד, לחץ על אפס הרשאות.
שלב 3: לאחר שתסיים, לחץ על הפעל מחדש את Chrome כדי להפעיל מחדש את כרום דפדפן.
יתכן שתתבקש לגשת למצלמה ולמיקרופון. ללחוץ להתיר כדי להעניק גישה ועכשיו, שיחות הווידאו שלך צריכות לעבוד בסדר.
עכשיו אתה יכול לנסות לבצע שיחת וידאו ולא תהיה שום בעיה.
שיטה 4: הסר תוכנה בעייתית
שלב 1: ללחוץ Win + X מקשים יחד במקלדת שלך ובחר לָרוּץ לפתוח את הפעל פקודה.
שלב 2: בתוך ה הפעל פקודה, סוג appwiz.cpl בתיבת החיפוש ולחץ בסדר לפתוח את תוכניות ותכונות חלון ב לוח בקרה.
שלב 3: בתוך ה תוכניות ותכונות חלון, מתחת ל הסר התקנה או שנה תוכניתלחץ לחיצה ימנית על התוכנה הבעייתית ובחר הסר התקנה.
המתן עד להסרת ההתקנה של התוכנה. כעת, הפעל מחדש את המחשב ושגיאת הגישה לחומרה אמורה להיעלם כעת.
שיטה 5: השבת התקנים בעייתיים / מצלמת IR
חלק מהמכשירים העלולים ליצור סכסוך עם המצלמה הם מצלמת IR, התקני Bluetooth, מיקרופון משני וכו '. במקרה של המצלמה, הקונפליקט בדרך כלל נוצר עקב מצלמה שנייה או מצלמת ה- IR. Google Chrome מנסה לזהות שתי מצלמות ולא מצליח לבצע את שיחת הווידאו. במקרה זה, השבתת המצלמה השנייה היא האפשרות הטובה ביותר. בואו נראה איך.
שלב 1: לחץ לחיצה ימנית על תפריט התחל ובחר לָרוּץ.
שלב 2: זה פותח את הפעל פקודה חַלוֹן. סוּג devmgmt.msc בתיבת החיפוש ולחץ בסדר.
שלב 3: בתוך ה מנהל התקן חלון שנפתח, עבור אל מצלמות / מכשירי הדמיה / בקרי סאונד, וידאו ומשחק סעיף והרחיב אותו.
לחץ לחיצה ימנית על המצלמה המשנית (מה שגורם לבעיה) ובחר השבת את המכשיר.
אתה אמור להיות מסוגל לבצע שיחות וידאו כרגיל.
במקרה שזה לא עובד, תוכל להפעיל אותו שוב.
שיטה 6: עדכן את מנהלי המערכת ואת Windows
פתרון 1: עדכן את Windows לגרסה האחרונה
בדוק אם קיימים עדכונים אחרונים. אם כן, עדכן את Windows לגירסה האחרונה. באפשרותך לעדכן את Windows באופן ידני כך:
שלב 1: ללחוץ Win + I מקש הקיצור במקלדת כדי לפתוח את הגדרות חַלוֹן.
שלב 2: בתוך ה הגדרות חלון, לחץ על עדכון ואבטחה.
שלב 3: אתה מופנה ישר אל עדכון חלונות עמוד ב הגדרות.
עבור לצד ימין של החלונית ולחץ על בדוק עדכונים.
אם יש עדכונים זמינים, Windows יוריד ויתקין באופן אוטומטי. לאחר עדכון Windows 10 שלך, אתה יכול לנסות לבצע שיחת וידאו וזה אמור לעבור כרגיל.
פתרון 2: עדכן את מנהלי ההתקנים של המערכת
באפשרותך לנסות לעדכן את מנהלי ההתקנים באמצעות מנהל ההתקנים.
שלב 1: לחץ לחיצה ימנית על הַתחָלָה בתפריט ובחר מנהל התקן.
שלב 2: בתוך ה מנהל התקן חלון, הרחב את מתאמי רשת סָעִיף.
כעת לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המכשיר או על המכשירים שברצונך לעדכן את מנהלי ההתקן שלהם ובחר עדכן את מנהל ההתקן.
שלב 3: בתוך ה עדכן מנהלי התקנים בחלון, בחר חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת.
שלב 4: הוא יחפש מנהלי התקנים, ואם בכלל זמין, יעדכן את מנהל ההתקן באופן אוטומטי לגרסה האחרונה.
אתחל מחדש את המערכת שלך ולא אמור לראות יותר את הגישה לחומרה.
לחלופין, תוכל גם להוריד ולהתקין את מנהלי ההתקנים באופן ידני, על ידי ביקור באתר היצרן לקבלת גרסת מנהל ההתקן המעודכנת עבור המצלמה או המיקרופון.
שיטה 7: הסר התקנה והתקנה מחדש של מנהלי התקנים מתנגשים
שלב 1: לחץ על Win + X מקשי קיצור במקלדת ובחר מנהל התקן.
שלב 2: בתוך ה מנהל התקן חלון, הרחב את מצלמות / מכשירי הדמיה / בקרי סאונד, וידאו ומשחק סעיף כדי למצוא את המצלמה שלך.
לחץ לחיצה ימנית על מכשיר המצלמה ובחר הסר התקנה.
שלב 3: בתוך ה הסר את ההתקנה של ההתקן צץ, לחץ על הסר התקנה שוב לאישור.
שלב 4: לאחר הסרת ההתקנה, עבור אל פעולה בכרטיסייה העליונה מנהל התקן חלון ובחר חפש שינויים בחומרה.
שלב 5: חזור על התהליך מ- שלב 2 ל שלב 4 בשבילך מִיקרוֹפוֹן התקן.
עכשיו, היכנס לאתר ונסה לבצע שיחת וידאו והיא אמורה לעבוד בסדר.
שיטה 8: ערוך את עורך הרישום
לפני שתבצע שינויים בנתוני עורך הרישום שלך, ודא שאתה עושה זאת ליצור גיבוי של נתוני הרישום, כך שאם תאבד נתונים במהלך התהליך, תוכל לשחזר אותם.
שלב 1: לחץ לחיצה ימנית על הַתחָלָה בתפריט ובחר לָרוּץ לפתוח הפעל פקודה.
שלב 2: סוּג רגדיט בתוך ה הפעל פקודה שדה חיפוש ופגע להיכנס.
שלב 3: בתוך ה עורך רישום חלון, נווט לנתיב שלמטה:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation
עכשיו, תחת Windows Media Foundation, בחר פּלַטפוֹרמָה מַפְתֵחַ.
לאחר מכן, עבור לצד ימין של החלונית, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על אזור ריק ובחר חדש> ערך DWORD (32 סיביות).
שלב 4: שנה את שם ה- DWORD החדש כ- EnableFrameServerMode ולחץ עליו פעמיים.
שלב 5: בתוך ה ערוך ערך DWORD (32 סיביות) תיבת דו-שיח שנפתחת, שנה את נתוני ערך ל 0.
ללחוץ בסדר כדי לשמור את השינויים ולצאת.
צא מעורך הרישום והפעל מחדש את המחשב האישי. כעת היכנסו לאתר ונסו לבצע שיחת וידאו. זה צריך לעבור כרגיל.
שיטה 9: השג את אפליקציית Messenger מחנות Windows
שיטה זו שימושית במיוחד לאלו המתמודדים עם בעיה לבצע שיחות וידאו באמצעות מסנג'ר פייסבוק מבוסס דפדפן.
שלב 1: לך ל הַתחָלָה ובסרגל החיפוש של Windows, הקלד חנות מיקרוסופט.
שלב 2: לחץ לחיצה ימנית על התוצאה כדי לפתוח את חנות.
שלב 3: בתוך ה חנות, עבור לסרגל החיפוש בפינה השמאלית העליונה של החלון והקלד שָׁלִיחַ.
בחר את התוצאה הראשונה - אפליקציית מסנג'ר.
שלב 4: לחץ על לקבל להורדה ואז לחץ על להתקין לסיום התקנת האפליקציה.
תחכה ל שָׁלִיחַ האפליקציה לסיום ההתקנה.
כעת, פתח את אפליקציית Messenger, היכנס ונסה לבצע שיחת וידאו דרך האפליקציה. אתה לא צריך להתמודד עם שום בעיה נוספת.
שיטה 10: התחל שיחה קולית ושינוי לשיחת וידאו
שלב 1: לִפְתוֹחַ פייסבוק ב כרום ובחר את איש הקשר שאליו ברצונך להתקשר.
שלב 2: בחלון איש הקשר לחץ על סמל הטלפון כדי לבצע שיחה קולית.
שלב 3: כעת, בזמן שהשיחה הקולית מופעלת ושניכם יכולים לשמוע אחד את השני, לחצו על מַצלֵמָה סמל כדי לשנות לשיחת וידאו.
*הערה - במקרה של שיחת וידאו קבוצתית, כל המשתמשים צריכים להפעיל את המצלמה שלהם בזה אחר זה.
זה אמור לפתור את בעיית השגיאה בגישה לחומרה ולעזור לך לבצע שיחת וידאו.
עם זאת, אם אף אחת מהשיטות שלעיל לא עובדת, החל מ- Google Chrome לדפדפן אחר כדי לבצע שיחות וידאו מקוונות. אתה יכול גם לבחור לאפס את דפדפן Chrome או פשוט לנסות כל יישום אחר כמו Skype כדי לבצע שיחות וידאו.
