- אפליקציית Dropbox זמינה למכשירים ניידים ולהמון מערכות הפעלה והיא אחת משירותי אחסון הענן הטובים ביותר בשוק.
- לפני שתיצור קשר עם תמיכת הלקוחות, דרופבוקס ממליצה לחפש במרכז העזרה של דרופבוקס או בפורומי הקהילה תשובה לשאלתך.
- ל- Dropbox וכמו תוכנות רבות אחרות יש גרסת אינטרנט ייעודית. בכל בעיה שאתה נתקל באפליקציות אלה, עיין ב שגיאת יישום אינטרנט עמוד.
- כאשר אתה מחליט ללמוד עוד על איך להפיק את המרב מחשבון Dropbox שלך, צא לסיור וירטואלי אל שלנו רכזת דרופבוקס.
תוכנה זו תשמור על מנהלי ההתקנים שלך, ובכך תשמור עליך מפני שגיאות מחשב נפוצות ותקלות חומרה. בדוק את כל הנהגים שלך כעת בשלושה שלבים פשוטים:
- הורד את DriverFix (קובץ הורדה מאומת).
- נְקִישָׁה התחל סריקה למצוא את כל הנהגים הבעייתיים.
- נְקִישָׁה עדכן מנהלי התקנים כדי לקבל גרסאות חדשות ולהימנע מתקלות במערכת.
- DriverFix הורד על ידי 0 קוראים החודש.
ה דרופבוקס היישום זמין עבור מוביילים ושלל מערכות הפעלה והוא אחד הטובים ביותר ענן שירותי אחסון בשוק. קל ואינטואיטיבי לשימוש, אך לפעמים יכול ליצור בעיות כמו כל יישום תוכנה אחר.
קל לטפל ברוב הבעיות באמצעות פורומים קהילתיים וקטע שאלות נפוצות באתר Dropbox. עם זאת, לפעמים ייתכן שתרצה תגובה דחופה או שהנושא שאתה נתקל בו אינו מכוסה בשום פורום. במקרה זה, תרצה ליצור קשר עם תמיכת Dropbox דרך הטלפון או שירות הצ'אט.
במאמר זה אנו נותנים את השלבים כיצד להגיע לשירות הלקוחות של Dropbox בטלפון ובצ'אט.
הערה: לפני שתפנה לתמיכת הלקוחות, דרופבוקס ממליצה לחפש ב- מרכז העזרה של Dropbox או ה פורומים קהילתיים לתשובה לשאלתך.
כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Dropbox בטלפון או בצ'אט?
1. תמיכה בצ'אט
תלוי בסוג החשבון שלך (Basic, Plus, Professional או Business), יהיו לך אפשרויות תמיכה שונות. כדי לראות את אפשרויות התמיכה עבור חשבונך, היכנס ועבור אל תמיכה ב- Dropbox.
Basic, Plus ומקצועי יופנו לצ'אט או תמיכה בקהילה לאחר כניסתם.
2. תמיכה טלפונית
- אם אתה מנהל צוות Dropbox Business, היכנס לחשבון הניהול שלך ובקר תמיכה ב- Dropbox כדי לברר כיצד ליצור קשר עם התמיכה הטלפונית
- אם אתה חלק מצוות Dropbox Business אך אינך מנהל, בקש ממנהל הצוות שלך לבקר תמיכה ב- Dropbox.
- מנהלים יכולים גם להוסיף מנהלים נוספים לצוות, כך שיש להם גישה לתמיכה טלפונית
הערה:מכשיר טלפון תמיכה זמינה רק למשתמשי Dropbox Business בשעות העבודה המקומיות.
הנה מידע נוסף שיכול להועיל במקרה שלך
שפות זמינות
באופן כללי, התמיכה זמינה באנגלית לכל המשתמשים.
בהתבסס על סוג חשבונך ומיקומך, ייתכן שהתמיכה תהיה זמינה בגרמנית, צרפתית, איטלקית, פורטוגזית, ספרדית ויפנית. היכנס ובקר תמיכה ב- Dropbox כדי לבדוק את האפשרויות הזמינות שלך.
אם אינך רואה את שפתך כאופציה בדף התמיכה שלח דוא"ל או צ'אט בשפה שלך, והיא תועבר לצוות המתאים.
זמני תגובה לתמיכה ושעות זמינות
ועוד, מקצועי ו עֵסֶק משתמשים יכולים בדרך כלל לצפות לתשובה מתמיכת דוא"ל תוך יום עסקים אחד.
משתמשים עסקיים ב- מִפְעָל התוכנית יכולה לצפות לתגובה מתמיכת דוא"ל תוך שעה אחת בכל יום בשבוע.
הערה: אם תמיכה טלפונית וצ'אט מופיעות כאפשרויות בעת ביקור בדף התמיכה, הן יהיו זמינות בשעות העבודה המקומיות שלך.
במדריך של היום בחנו את השיטות הטובות ביותר ליצור קשר עם תמיכת Dropbox.
אם מאמר זה הצליח לענות על שאלתך, אל תהסס להודיע לנו על ידי השארת תגובה בסעיף להלן.
שאלות נפוצות
תוכל למצוא את קישור התמיכה של Dropbox בפינה השמאלית התחתונה של דף האינטרנט בכל מקום בחשבונך.
Dropbot הוא שירות צ'ט אוטומטי המספק תמיכה באמצעות צ'אט מקוון. באמצעות Dropbot תוכלו למצוא פתרונות לגישה לחשבון, פרטי תוכנית, אחסון ועוד.
על מנת לבדוק אם יש בעיה כלשהי עם Dropbox, בקר בכתובת דף אינטרנט סטטוס Dropbox.
![שגיאת Dropbox: המחשב שלך אינו נתמך [נפתר]](/f/6068d51cbef095ea8dac6ec63d802e69.jpg?width=300&height=460)