בעיות של Windows Hello לאחר התקנת עדכון היוצרים [תיקון]

Windows Hello הוא תכונה נהדרת המכוונת לאבטחה שהוצגה עם חלונות 10. רוב המשתמשים נהנים מתכונות הכניסה המתקדמות שהוא מציע כמו סריקת טביעות אצבע, זיהוי פנים של המצלמה וסריקת קשתית העין. יחד, זו דרך מהירה ואמינה הרבה יותר לשמור על המחשב האישי שלך מפני גישה לא רצויה.

עם זאת, לאחר עדכון היוצרים, הרבה משתמשים דיווחו על קריטיות נושאים הקשורים ל- Windows Hello, כמו אי יכולת לגשת למחשב האישי שלהם ללא PIN או סיסמה מאחר שתכונות Hello ירדו - במיוחד משתמשי Surface. למרבה המזל, יש פתרונות או לפחות דרכים לעקיפת הבעיה זמניות לפני שמיקרוסופט תטפל בבעיה זו.

לכן, בזמן שאתה מחכה לתיקון, כדאי לדפדף בפתרונות העוקפים האלה שהצגנו להלן.

כיצד לפתור בעיות של Windows Hello בעדכון היוצרים של Windows 10

אפס זיהוי פנים / טביעת אצבע

הצעד הראשון שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את המכשיר. אם הבעיה מתמשכת, כדאי לנסות לאפס את תצורת Hello ולהגדיר אותה שוב.

בצע את ההוראות הבאות לאיפוס המכשיר והגדרת הגדרות טביעות אצבע / זיהוי פנים חדשות:

1. פתח את ההגדרות.
2. פתח חשבונות.
3. בחר אפשרויות כניסה.
4. לחץ על הסר תחת טביעת אצבע או זיהוי פנים.
5. כעת, הקבע את שניהם על ידי לחיצה על התחל.
6. עקוב אחר ההוראות שעל המסך וכדאי לך ללכת.
7. הפעל מחדש את המכשיר וחפש שינויים.

אם הבעיה עדיין קיימת, נסה את השלבים הנוספים ברשימה שלנו.

השתמש בכלי לתיקון תוכנה

לצורך פתרון בעיות הקשורות לתוכנה, מיקרוסופט סיפקה כלי ספציפי ולמרות שזה לא ערובה, בהחלט שווה זריקה. לפני שנתחיל בהליך, ודא שהמחשב הנייד או ה- Surface מחוברים לשקע חשמל, או אם אינך מצליח לעשות זאת, וודא שהסוללה עומדת על לפחות 30%.

לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות הבאות בכדי להשיג ולהשתמש בכלי תיקון התוכנה:

1. הורד את הכלי פה.
2. הפעל את הכלי.
3. קבל את הסכם הרישיון של מיקרוסופט ולחץ על "הבא".
4. כאשר הכלי מסיים לזהות ולפתור בעיות אפשריות, לחץ על הפעל מחדש כעת.
5. לאחר הפעלת המכשיר שלך, בדוק אם קיימים שיפורים באמצעות Windows Hallo.

אם כלי נוח זה אינו מסוגל להתמודד עם בעיות שנגרמו לעדכון, המשך לצעדים חלופיים.

שנה מדיניות קבוצתית

כמו עם עדכון יום השנה, יש סיכוי שעדכון היוצרים שינה חלק מהמדיניות הקבוצתית והשפיע על חלון שלום. למרבה המזל, יש דרך לשחזר את הגדרות המדיניות שלך בעורך המדיניות הקבוצתית. לביצוע הליך זה, פעל לפי ההוראות שלהלן:

1. בסרגל החיפוש, הקלד gpedit ופתח את עורך המדיניות הקבוצתית.
2. לחץ על תצורת המחשב.
3. פתח תבניות מנהליות.
4. לחץ על רכיבי Windows.
5. ביומטריה פתוחה.
6. תכונות פנים פתוחות.
7. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התכונה "הגדר משופר נגד זיוף" ופתח את עריכה.
8. השבת את זה.
9. הפעל מחדש את המכשיר שלך.

לאחר מכן, יש לפתור בעיות בזיהוי פנים והמכשיר שלך צריך לזהות אותך במסך הכניסה.

עדכן את מנהלי ההתקן של קורא שלום, מצלמת אינטרנט וטביעות אצבע

למרות שמיקרוסופט מספקת עדכונים בזמן והנהגים העדכניים ביותר עבור המכשירים שלהם, יש סיכוי שחלקם נפגעו לאחר העדכון. כידוע, ללא מנהלי ההתקנים המתאימים המכשיר שלך לא יעבוד כמתוכנן. באפשרותך לבדוק ולעדכן את מנהלי ההתקנים שלך על ידי ביצוע ההוראות הבאות:

1. בסרגל החיפוש, הקלד מנהל ההתקנים ופתח את מנהל ההתקנים.
2. נווט בנפרד למנהל ההתקן שלום, מצלמת אינטרנט וטביעת אצבע.
3. לחץ לחיצה ימנית ובחר הסר תוכנת מנהל התקן עבור כל אחת מהן.
4. הפעל מחדש את המכשיר שלך.
5. ההתקן צריך להתקין באופן אוטומטי מנהלי התקנים שהוסרו.
6. בדוק אם קיימים שינויים בהתנהגות שלום.

השבת הפעלה מהירה

הפעלה מהירה היא התכונה המופיעה בכל המכשירים המופעלים על ידי Windows. עם זאת, למרות שהוא מאיץ את ההפעלה באופן משמעותי ומפחית את זמן ההמתנה, זה יכול להשפיע לרעה על Windows Hello. לכן, אנו ממליצים לך לנסות ולהשבית אותו באופן זמני ולחפש שינויים. אם אינך בטוח כיצד להשבית את ההפעלה המהירה, בצע את ההוראות שלהלן:

1. פתח את אפשרויות צריכת החשמל מאזור ההודעות.
2. לחץ על האפשרות "בחר מה לחצני ההפעלה עושים" מתחת לחלונית השמאלית.
3. לחץ על האפשרות "שנה הגדרות שאינן זמינות כרגע".
4. בטל את הסימון בתיבה לצד הפעלה מהירה.
5. אשר שינויים והפעל מחדש את המכשיר.

עם זאת, אם הבעיה עדיין קיימת, תאלץ לאפס את המחשב שלך כדי להתגבר על הבעיות שנגרמו לעדכון ב- Windows Hello.

אפס את המחשב האישי שלך

שלב זה הוא המוצא האחרון שלך. אכן תאבד את ההגדרות שלך אך לפחות הנתונים שלך יישמרו. בנוסף, באפשרותך לגבות את הנתונים שלך לפני הליך זה, לכל מקרה. כך לבצע תהליך איפוס במחשב האישי שלך ולקוות לאחזר את הפונקציונליות של Windows Hello שלך:

1. לחץ על התחל.
2. פתח את ההגדרות.
3. פתח את עדכון ואבטחה.
4. בחר התאוששות.
5. לחץ על התחל בעבודה תחת איפוס מחשב זה.
6. בחר באפשרות שמור את הקבצים שלי.
7. לאחר סיום ההליך, תכונות Windows Hello שלך פועלות כמו בעבר.

זה אמור להספיק כדי להתחיל. אם יש לך בעיות נוספות או אולי פיתרון חלופי, דאג לספר לנו בתגובות.

סיפורים קשורים שאתה צריך לבדוק:

• חסר שינה היברידית בעדכון היוצרים של Windows 10 [תיקון]
• בעיות עם Windows Defender לאחר התקנת עדכון היוצרים של Windows 10 [תיקון]
• קבצי DLL חסרים לאחר התקנת עדכון היוצרים של Windows 10 [תיקון]