Fltmgr.sys הוא קוד התהליך עבור קובץ מנהל המסנן אשר אחראי לוודא שכל הקבצים והתיקיות השמורים בכונן הקשיח מאוחסנים במיקום הנכון. במקרה שתהליך זה נכשל, המערכת תפסיק לעבוד, ובכך תתקדם לשגיאת מסך כחול של מוות:
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (fltmgr.sys) שגיאת מסך כחול
גורם
הסיבה המובנת ביותר מאחורי שגיאה זו היא שהמנהל התקני האחראי לתקשורת בין המעבד לחומרה התקלקל. זה גורם לתקשורת ישירה בין המעבד לחומרה, אולם עוקף את תהליך fltmgr.sys.
הערה: יתכן שתצטרך להיכנס למערכת במצב בטוח. מוסבר על נוהל הכניסה למערכת במצב בטוח פה.
אמנם קשה לפתור בעיה זו, אך נוכל לבצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות:
צעדים ראשוניים
1] עדכן את Windows: עדכון Windows מעדכן את מנהלי ההתקן ומתקן את הבעיה אם זה בגלל סיבה ידועה.
2] הפעל את פותר הבעיות עם מסך כחול: עבור אל הגדרות >> עדכונים ואבטחה >> פתרון בעיות. הפעל את פותר הבעיות עם מסך כחול מהרשימה.
לאחר מכן, המשך לפתרונות הבאים:
1} הפעל סריקת SFC
2} הפעל סריקת CHKDSK
פתרון 1] הפעל סריקת SFC
מכיוון שהבעיה היא בקובץ מנהל המסננים, נוכל לבצע סריקת SFC כדי לתקן את הקובץ. מוסבר הנוהל לסריקת SFC פה.
פתרון 2] הפעל סריקת CHKDSK
תהליך fltmgr.sys משויך לכונן הקשיח. הפעלת סריקת CHKDSK עשויה לסייע בבדיקת מגזרים רעים בכונן הקשיח ולתקן אותם במידת האפשר. הנה ה הליך לסריקת CHKDSK.
כל השאר נוכל לעדכן את מנהלי ההתקנים כאשר השגיאה במסך הכחול תיפתר. עם זאת, הבעיה היא בתהליך fltmgr.sys ובקובץ מנהל המסננים, ולא במנהלי ההתקן עצמם.
