כוננים קשיחים וכוננים חיצוניים של מותגים מקוריים הם עמידים מספיק. עם זאת, לעיתים הם עלולים להשתבש או להיפגע פיזית. במצב כזה, המשתמש יקבל את השגיאה הבאה:
הבקשה נכשלה עקב שגיאת חומרה קטלנית במכשיר.
גורם
הסיבה יכולה להיות שהכונן הקשיח או הכונן הפנימי ניזוקים פיזית או שהקבצים שלו פגומים. אם הבעיה קשורה לחומרה עצמה, נוכל לשנות את הכבלים ולבדוק אם היא עובדת, אחרת יש להחליף את החומרה.
נוכל לבצע את השלבים הבאים לפני החלפת החומרה:
1} נסה לחבר את הדיסק החיצוני למערכת אחרת
2} ניתוח SMART של הכונן הקשיח
3} הפעל את הפקודה CHKDSK
4} פרמט את הכונן החיצוני
פתרון 1] נסה לחבר את הדיסק החיצוני למערכת אחרת
במקרה של כוננים נצחיים כמו כונן USB, כדי לבדוק אם הבעיה היא במערכת או בכונן עצמו, נסה לחבר את הדיסק החיצוני למערכת אחרת ובדוק אם הוא עובד בסדר. אם לא, נסה להחליף את הכבלים המחברים (במקרה שהוא משתמש בכבלים ליציאת USB כדי להתחבר למערכת) ובדוק אם זה עובד לאחר מכן.
פתרון 2] ניתוח SMART של הכונן הקשיח
Windows מאפשר למשתמשים לנתח בעיות בכונן הקשיח באמצעות שורת פקודה.
1] חפש שורת פקודה בסרגל החיפוש של Windows ולחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הסמל. בחר הפעל כמנהל.
2] הקלד את הפקודה הבאה בשורת הפקודה הניהולית:
לקבל סטטוס
3] לחץ על Enter כדי לבצע את הפקודה.
במקרה שהתוצאה היא 'רע' או 'זהירות', הכוונה היא לבעיה בחומרה הפיזית של הכונן הקשיח, אשר יהיה צורך להחליף אותה. במקרה שהתוצאה היא 'לא ידוע' או 'בסדר', נוכל להמשיך לפיתרון הבא.
פתרון 3] הפעל את הפקודה CHKDSK
הפקודה CHKDSK מסייעת בבדיקת מגזרים רעים בדיסק הקשיח ולתיקונם במידת האפשר.
1] פתח את שורת הפקודה כמנהל (כמוסבר בפתרון 1), והקלד את הפקודה הבאה:
CHKDSK / f / r
3] כאשר אתה לוחץ על Enter לאחר הפקודה, הוא יבקש אם אתה בטוח שברצונך להפעיל את הפקודה CHKDSK.
4] הקלד Y (כדי לייצג כן) ולחץ על Enter.
סריקת CHKDSK תפעל לאחר הפעלת המערכת מחדש.
פתרון 4] פרמט את הכונן החיצוני
אמנם יש לנו אפשרויות מעטות עם כוננים פנימיים, אבל נוכל לנסות לעצב כוננים חיצוניים.
1] הכנס את הכונן החיצוני (למשל. כונן USB) ולחץ עליו לחיצה ימנית. בחר פוּרמָט.
2] בחלון העיצוב, סמן את התיבה לפורמט מהיר ולחץ על התחל כדי להתחיל בתהליך העיצוב.
3] משוך את ה- USB או את הכונן החיצוני החוצה והכנס אותו מחדש.
