מיקרוסופט מכבה את @LumiaHelp

הדברים לא הולכים טוב במיוחד עבור מיקרוסופט. החברה הייתה חייבת לקצץ אלפי משרות בחטיבת הסמארטפונים שלה בגלל מכירות הרות אסון וכעת, התאגיד נוקט בצעדים דרסטיים יותר: הוא סוגר חשבונות טוויטר אזוריים של Lumia ותמיכה ב- @ LumiaHelp.

להתראות @Lumia US, @LumiaUK ו- @LumiaIndia. משתמשים שיוצרים קשר עם נציגי מיקרוסופט באמצעות אלה חשבונות טוויטר יופנה אל @Lumia. כמו כן, הם יפנו שאלות תמיכה ל- @ MicrosoftHelps מכיוון שחשבון @LumiaHelp ייסגר. כל אחד מחשבונות הטוויטר הללו הודיע ​​על השינוי לעוקבים שלו והודיע ​​להם על אילו חשבונות עליהם להתחיל לעקוב כדי לגלות את החדשות האחרונות.

משתמשי Windows Phone ציפו שזה יקרה בעתיד הקרוב, במיוחד בגלל שמיקרוסופט החלה להרוג את חטיבת לומיה ב 2014. העתיד עגום מכיוון ששמועות מציעות כי המותג ייהרג לצמיתות. בהודעה שנמסרה על ידי מיקרוסופט ב- 23 באוגוסט, שאלות נפוצות מסרו תשובות ידידותיות ליחסי ציבור למי ששאל שאלות על השינוי.

התשובה "מדוע אתה סוגר חשבון זה?" היה "חשבון זה מוזג עם חשבון Windows או Microsoft המקומי שלך כדי לעזור לנו להיות חלק ממשפחת מיקרוסופט הבינלאומית, הגדולה יותר

. ” לאחר הסגירה, המשתמשים עדיין יראו עדכוני Microsoft Lumia, אך השינוי המרכזי הוא שהם יקבלו גם עדכונים כלליים של Microsoft / Windows. מיקרוסופט אמר שחשבונות לומיה יתמזגו "כדי שהכל יכול לשבת מתחת לדף גלובלי אחד, מאוחדומשתמשים שיזדקקו לתמיכה מקומית "עקוב אחר קישור זה לקבלת עזרה נוספת: https://microsoft.com/mobile/support.”

עמוד Lumia המקומי הופך לערוץ תמיכה כי “אנו רוצים לוודא שיש לך תשובות לכל השאלות שלך ב- Microsoft Lumia, ולכן ערוצים מסוימים יישארו פתוחים לענות על בקשות מקומיות אלה”ואם המקומי לומיה הערוץ סגור ואינו מתמזג עם אחר, "סדרת הפעולות האחרונה הזו צריכה לשמש רק אישור לכך שמיקרוסופט שוטפת את ידיה מלומיה ורכישת נוקיה ".

אמנם השמועות מעידות על כך שהמשרד עדיין מאוד בעניין Windows Mobile ומתכננים לדחוף את זה בשלב מסוים בקרוב, אפשר לתהות אם לא תהיה השקעה טובה יותר לשפר את האפליקציות והשירותים שלהם ב- iOS וב- דְמוּי אָדָם לזכות שם בלבבות ובמוחות. "

סיפורים קשורים לבדיקה:

• הנה איך נראה אנדרואיד מרשמלו ב- Lumia 525
• שלוש בריטניה תומכות כעת בטלפונים של Windows 10 Mobile ו- Lumia
• התקן את עדכון יום השנה למובייל של Windows 10 במכשירי Lumia ישנים יותר