'לא הצלחנו לזהות את טביעת האצבע הזו' שגיאת Windows Hello

עם כניסתה של חלונות שלום, מיקרוסופט הוסיפה כמה שכבות אבטחה נוספות עם כמה תכליתיות אפשרויות ביומטריות. ה סורק טביעת אצבע בדרך כלל משתמשים בו, והוא מוערך בכבוד רב בכל הנוגע לערך האבטחה שלו (תסתכל על כל אותם סמארטפונים). לאחר ההקמה תוכלו לעבור את מסך הנעילה בלחיצת מגע בלבד. עם זאת, נראה כי זיהוי טביעות האצבע נכשל עבור משתמשים מסוימים והם הכירו את "לא הצלחנו לזהות את טביעת האצבע הזושגיאה.

תיקון: לא הצלחנו לזהות את אותה שגיאת Windows Hello בטביעת האצבע

1. הקצה מחדש טביעת אצבע חדשה ונסה שוב
2. השבת והפעל מחדש את שלום ועדכן את Windows
instagram story viewer
3. הפעל פותר בעיות חומרה
4. התקן מחדש את מנהלי ההתקנים של סורק טביעות האצבע
5. נקה את סורק טביעות האצבע מפסולת
6. בדוק את הגדרות המדיניות הקבוצתית
7. מחק את תיקיית הפרופיל והתחל מחדש
8. החזר או החלף את Windows 10

1: הקצה מחדש טביעת אצבע חדשה ונסה שוב

נתחיל בפתרון הבעיות על ידי הקצאה מחדש של טביעת האצבע החדשה. לפני כן, נסביר בקצרה מדוע יכול להיות שיש באג עם קריאות טביעות האצבע. מכיוון שמיקרוסופט מספקת תוכנה לטביעות אצבע, אינך זקוק לתוכנת צד שלישי משויכת. אבל העניין הוא שכל התוספת של שלום זו הייתה מכוונת בעיקר מכשירי שטח.

• קרא גם: תיקון: Windows 10, 8.1 טביעת אצבע לא עובדת

וזה בקושי עובד באותה הצלחה עם יצרני יצרן אחרים. לפיכך, Microsoft Hello ואפשרויות הכניסה הנלוות מציגות המון באגים לנובו ומחשבים ניידים של Dell. ומסיבה זו, כנראה שתצטרך להקים מחדש את פרופיל הכניסה לטביעת האצבע פעמים יותר ממה שהיית רוצה.

כך תעשה זאת, כולל איפוס ה- PIN:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות.
2. בחר חשבונות.
3. בחר אפשרויות כניסה מהחלונית השמאלית.
4. נְקִישָׁה לְהַסִיר תחת טביעת האצבע.
5. לעשות את אותו הדבר עם פִּין.
6. רשום את טביעת האצבע החדשה והוסף א פִּין.
7. הפעל מחדש את המחשב ונסה לבטל את הנעילה באמצעות חיישן טביעות האצבע.

2: השתמש בחשבון מקומי ועדכן את Windows

אותה סיבה. אם עדכון Windows 10 שבר את קורא טביעות האצבע שלך והוא נותן לך את השגיאה "לא יכול לזהות את טביעת האצבע", ייתכן שתחפש חלופות. הרבה משתמשים מושפעים הצליחו לטפל בבעיה, אך בתמורה לכך הם הצליחו להשתמש בטביעת האצבע רק בחשבון מקומי במקום ב- חשבון Microsoft.

• קרא גם: טביעת האצבע של Windows Hello לא עובדת? להלן 9 דרכים לתקן זאת

אתה יכול לנסות את זה. כמובן שתמיד תוכלו להיכנס לחשבון מיקרוסופט לאחר שעברתם את מסך הנעילה. כך תעשה זאת:

1. נווט אל הגדרות> חשבונות> חתימה-אפשרויות והסר את הגדרות Microsoft Hello.
2. עכשיו בחר המידע שלך מהחלונית השמאלית.
3. הקלק על ה "היכנס במקום זאת באמצעות חשבון מקומי“.
4. הזן את הסיסמה הנוכחית שלך וצור חשבון מקומי.
5. הפעל מחדש את Windows 10 ובחר את חשבון מקומי.
6. אתה אמור להיות מסוגל להיכנס באמצעות סורק טביעות האצבע. זה עשוי לפתור את הדוכן גם עם חשבון מיקרוסופט.
7. בנוסף, אתה יכול לנווט אל הגדרות> חשבון> המידע שלך והיכנס שוב עם חשבון מיקרוסופט.
8. הפעל מחדש את המחשב האישי וחפש שינויים.

בנוסף, מהסיבות האמורות, אשר שיש לך את הגרסה האחרונה של Windows 10. עדכון ידני של Windows 10 נעשה בדרך זו:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות (לחץ לחיצה ימנית על כפתור התחל).
2. בחר עדכון ואבטחה.
3. בדוק עדכונים.

3: הפעל פותר בעיות חומרה

Windows 10 כבר כאן כדי להישאר, ובמשך תקופה של כמעט 3 שנים, הוא מילא מאות בעיות ושגיאות. חובבי הטכנולוגיה התמודדו עם אלה בהתחלה, אך מיקרוסופט החליטה לבסוף לתת יד עוזרת. לפחות כשמדובר בתכונות מקוריות של Windows. הם הוסיפו את התפריט המאוחד של פתרון בעיות, הכולל פותר בעיות חומרה והתקנים. פותר הבעיות שאמור להיות שימושי במצב זה.

• קרא גם: Windows Hello אינו זמין במכשיר זה: 3 פתרונות לתיקון שגיאה זו

לאחר שתריץ אותו, פותר הבעיות הייעודי אמור לפתור את השגיאה שעל הפרק. וכיצד להפעיל אותו:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות.
2. בחר עדכון ואבטחה.
3. בחר פתרון בעיות מהחלונית השמאלית.
4. הרחב את חומרה והתקנים פותר בעיות.
5. הקלק על ה "הפעל את פותר הבעיותכפתור ”.
6. עקוב אחר ההוראות עד לפותר הבעיות מזהה ומתקן את כל הבעיות בסורק טביעות האצבע.

4: התקן מחדש את מנהלי ההתקנים של סורק טביעות האצבע

כיוון שסורק טביעות האצבע הוא פיסת החומרה, לא משנה אם זו וריאציה מובנית או חיצונית. וחומרה זקוקה לתוכנה מתאימה כדי לעבוד בצורה חלקה. לצורך כך אנו ממליצים לבדוק את מנהל ההתקן של טביעות האצבע. אפילו יותר טוב, התקן אותו מחדש ועבר משם.

• קרא גם: לא ניתן להתקין מנהלי התקנים ב- Windows 10? כך ניתן לתקן זאת

כך תתקין מחדש את מנהל ההתקן של טביעות האצבע ב- Windows 10:

1. לחץ לחיצה ימנית על התחל ופתח מנהל התקן.
2. נווט אל מכשירים ביומטריים והרחיב את החלק הזה.
3. לחץ לחיצה ימנית על מכשיר סורק טביעות אצבע ולהסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן שלה.
4. הפעל מחדש את המחשב והמתן עד שהמערכת תתקין אותו שוב.

בנוסף, אתה יכול לנווט לאתר הרשמי של ה- OEM ולהוריד מנהלי התקנים מתאימים.

5: נקה את סורק טביעות האצבע מפסולת

זה אולי נראה ברור, אך לעתים קרובות זה מוזנח. כלומר, עסקינן כאן בציוד הרגיש ואפילו בדגן, בשומן או באבק הקטנים ביותר עלולים לגרום לקריאות שווא. במצב כזה, טביעת האצבע שלך בקושי תופיע. לכן, אנו מציעים ניקוי יסודי.

הדרך הטובה ביותר לנקות את סורק טביעות האצבע היא בעזרת מטלית מעט רטובה ויבשה לאחר מכן. אתה יכול להשתמש בכימיקלים אחרים לניקוי, אך היזהר לא לפגוע בסורק מכיוון שחלקם שוחקים.

6: בדוק אפשרויות צריכת חשמל

אפשרויות צריכת חשמל הנמצאות ב- מנהל התקן להתמודד עם המכשירים הבודדים. הכוונה הייתה לשמור על צריכת החשמל, על ידי השבתת מכשירים לא פעילים שונים. אותה אפשרות קיימת עבור מכשירים ביומטריים, שהם סורקי טביעות אצבע. אבל, למרות שזה שימושי בתיאוריה, הגדרה זו עשויה להשבית מכשיר מסוים לצמיתות (עד מחזור האתחול) ולשמור אותו במצב "שינה".

• קרא גם: תיקון: כשל במצב צריכת החשמל של מנהל ההתקן ב- Windows 10

מה שאנחנו צריכים שתעשה זה ללכת למנהל ההתקנים ולהשבית אפשרות זו לחלוטין עבור המכשיר הביומטרי. בצע את ההוראות הבאות כדי לעשות זאת:

1. לחץ לחיצה ימנית על התחל ופתח מנהל התקן.
2. נווט אל מכשירים ביומטריים והרחיב את החלק הזה.
3. לחץ לחיצה ימנית על מכשיר סורק טביעות אצבע ולפתוח נכסים.
4. הקלק על ה ניהול צריכת חשמל הכרטיסייה.
5. בטל את הסימוןאפשר למחשב לכבות מכשיר זה כדי לחסוך בחשמל" קופסא.
6. אשר שינויים והפעל מחדש את המחשב האישי.

7: מחק את תיקיית הפרופיל והתחל מחדש

דרך נוספת לעקיפת הבעיה שעבדה עבור משתמשים מסוימים כוללת מחיקת כל האישורים של תיקיית המערכת בה מאוחסנים אישורי הפרופיל. עם זאת, זהו הליך מסוכן ותצטרך לקחת את הבעלות על התיקיה שצוינה כדי להמשיך. לא היינו ממליצים עליו, אך מכיוון שלכאורה זה עובד עבור אחרים - הוא מצא את המקום ברשימה זו.

• קרא גם: תיקון: הגדרות החשבון שלך אינן מעודכנות באפליקציית הדואר של Windows 10

לפני שתמשיך, הקפד ליצור נקודת שחזור. לאחר שתעשה זאת, המשך בצעדים שסיפקנו להלן:

1. בדוק את ה "פריטים נסתרים"בכרטיסיה תצוגה מתחת לשורת הכותרת של הסייר.
2. נווט אל C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. הורד והפעל סקריפט זה כדי לקבל את הבעלות על התיקיה. פשוט לחץ לחיצה ימנית על הקובץ והפעל אותו כמנהל.
4. מחק את התוכן מה- מיקרוסופט תיקיה.
5. הפעל מחדש את המחשב ונסה להיכנס שוב.

8: החזר או איפס את Windows 10

בסופו של דבר, אנחנו יכולים רק להסכים שהמערכת היא האשמה בנושא. אם השגיאה מתמשכת, נוכל רק להצביע עליך כלפי אפשרויות התאוששות. שניים מהם, ליתר דיוק. אם חיישן טביעות האצבע התחיל להתנהג בצורה לא נכונה לאחר העדכון הגדול האחרון, אפשרות ה- Rollback היא בחירה טובה יותר. מצד שני, אם הבעיות הופיעו ללא סיבה ברורה, איפוס המחשב לערכי המפעל הוא, לדעתנו, בחירה טובה יותר.

• קרא גם: עדכון Windows 10 באפריל שבר את המחשב האישי שלך? הנה איך להחזיר אותו בחזרה

כך תוכל להחזיר את Windows 10 למבנה מרכזי קודם או לאפס אותו להגדרות היצרן:

1. פתח את ההגדרות ועדכן ואבטחה.
2. בחר שחזור מהחלונית השמאלית.
3. כאן תוכלו לבחור בין שתי האפשרויות. הרחב או “חזור לגירסה הקודמת של Windows 10"או"אפס את המחשב הזה“.
4. פעל לפי ההוראות.

בכך נוכל לסכם מאמר זה. אנו רק יכולים לקוות כי צעדים אלה עזרו לך לפתור את השגיאה "לא הצלחנו לזהות את טביעת האצבע" בכניסה ל- Windows Hello. אם יש מידע נוסף שנראה לך שימושי, אל תהסס לשתף אותו איתנו. קטע ההערות נמצא ממש למטה.

סיפורים קשורים עליכם לבדוק:

• Windows Hello מקבל מפתחות אבטחה FIDO2 לאימות מאובטח
• 10 המחשבים הניידים הטובים ביותר של Windows לשנת 2018
• תקן את הפגיעות של טביעות האצבע של Lenovo ב- Windows 7, 8 ו- 8.1
• מאמת מיקרוסופט מציע כעת תמיכה בכניסה טלפונית לכל המשתמשים