תיקון: Sky Glass תקוע בעדכון תוכנה בתהליך

ודא אם יש לך חיבור אינטרנט יציב

משתמשים רבים התלוננו שה-Sky Glass שלהם תקוע במסך עדכון התוכנה בתהליך; אם אתה אחד מהם, המדריך הזה יכול לעזור!

אנו נדון בסיבות האפשריות ונציע פתרונות מעשיים להשלמת תהליך התקנת התוכנה ללא בעיות.

כמה זמן לוקח עדכון תוכנת Sky?

הזמן שלוקח עדכון תוכנת Sky משתנה מגודל הקובץ למהירות החיבור לאינטרנט; עם זאת, זה לא אמור לקחת יותר מ-30 דקות. אם אתה תקוע במסך עדכון תוכנה בתהליך לזמן רב, הסיבות יכולות להיות:

• חיבור אינטרנט חלש.
• אם הקובץ גדול, זה עלול לקחת יותר זמן מהרגיל.
• באגים או תקלות בתוכנה או בקושחה של המכשיר.

במאמר זה

• כיצד אוכל לתקן את Sky Glass אם הוא תקוע בעדכון בתהליך?
• 1. בצע איפוס מהיר
• 2. אפס את הגדרות הרשת
• 3. אפס את הטלוויזיה שלך
• 4. בצע עדכון כוח
• איך אני יודע אם ה-Sky Glass שלי עודכן?

כיצד אוכל לתקן את Sky Glass אם הוא תקוע בעדכון בתהליך?

לפני שתמשיך בצעדים כלשהם להיפטר מ-Sky Glass שנתקע במסך העדכון בתהליך, עברו על הבדיקות המקדימות הבאות:

• בדוק את כבלי הנתב שלך לאיתור נזק.
• כבה את הנתב שלך, הסר את הכבלים מהנתב ומשקע החשמל, המתן מספר דקות, ואז חבר את הכבלים בחזרה והפעל את הנתב; זה גם יכול לעזור לתקן Sky Go לא מצליח לטעון את התצורה.
• קרב את הנתב שלך ל-Sky Glass TV או השתמש בכבל Ethernet כדי ליצור חיבור.

1. בצע איפוס מהיר

1. נתק את כבל החשמל של Sky Glass TV מהשקע, ואז המתן דקה.
2. חבר בחזרה את כבל החשמל ולחץ על כּוֹחַ לחצן בטלוויזיה למשך 30 שניות.
3. כעת תן לטלוויזיה להדליק את עצמה.

2. אפס את הגדרות הרשת

1. הקש על בית לחצן בשלט של Sky Glass ובחר הגדרות.
2. לְאַתֵר רֶשֶׁת, ולאחר מכן בחר סטָטוּס, אז תבחר אִתחוּל.
3. בחר לְאַשֵׁר בהנחיה הבאה.
4. כעת עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לחבר שוב את הטלוויזיה שלך לרשת.

3. אפס את הטלוויזיה שלך

1. אל תעשה שום דבר בטלוויזיה שלך במשך שעה כדי שהיא תיכנס למצב המתנה.
2. כעת כבה אותו משקע החשמל.
3. המתן מספר דקות והפעל מחדש את הטלוויזיה מהמתג הראשי.

כעת נסו לעדכן את התוכנה; אם הבעיה נמשכת, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הטלוויזיה שלך להגדרות היצרן:

1. הפעל את הטלוויזיה שלך ולחץ על בית כפתור בשלט שלך.
2. בחר את הגדרות תַפרִיט.
3. לך ל מערכת, ולאחר מכן בחר איפוס ועדכון.
4. בחר איפוס להגדרות היצרן.
5. בחר את אִתחוּל אפשרות, והתהליך ייקח זמן מה להשלמתו; חכה רגע.
6. הפעל מחדש את הטלוויזיה ובדוק אם הבעיה נמשכת.

קרא עוד על נושא זה

• מוגן: 3 דרכים להסיר רקע מהווידאו
• שגיאה 503 אחזור קצה נכשל: כיצד לתקן אותה
• Sky Q Box תקועה באור אדום: איך לתקן את זה

4. בצע עדכון כוח

1. העבר את ה-Sky Glass או Sky Stream למצב המתנה.
2. כבה את המתג הראשי והסר את התקע משקע החשמל.
3. חבר שוב את כבל החשמל והפעל את המתג הראשי.
4. תן לטלוויזיה או לפאק להיות מופעלים למשך שלושים דקות.
5. לאחר מכן, העבר שוב את ה-Sky Glass או Sky Stream למצב המתנה.
6. כבה את המתג הראשי והפעל אותו שוב; הפעם, אל תסיר את כבל החשמל.
7. הקש על בית כפתור בשלט השמיים.
8. המתן ללוגו על מסך הזכוכית שלך, המציין שהוא מתחיל. עדכון התוכנה האחרון מותקן כעת.

זכרו שתהליך זה לוקח זמן; אתה עלול להרגיש תקוע ב-0% לזמן מה; עם זאת, כל התהליך ייקח 20 דקות.

לאחר שתסיים, ייתכן שיהיה עליך להגדיר באופן ידני את הטלוויזיה שלך ולהיכנס לחשבונות Sky ושירותי סטרימינג אחרים בטלוויזיה שלך.

אם לטלוויזיה שלך עדיין לוקח זמן להפעיל וצריך קצת זמן להתקנת העדכון, תוכל לצפות בערוצים המועדפים עליך, כמו BBC iPlayer, בדפדפן במחשב האישי שלך; קרא את המדריך הזה כדי לדעת את רשימה של דפדפנים.

איך אני יודע אם ה-Sky Glass שלי עודכן?

הטלוויזיה Sky Glass מתעדכנת לגרסת התוכנה העדכנית ביותר כאשר הטלוויזיה במצב המתנה (לא בשימוש). אתה יכול לבדוק את התוכנה באמצעות השלבים הבאים:

1. הקש על בית לחצן בשלט הרחוק ובחר הגדרות.
2. לך ל ניהול מערכת, בחר מידע מערכת, ולאחר מכן בדוק את גרסת התוכנה.

כדי להבטיח שה-Sky Glass TV או Puck שלך יישארו מעודכנים, עליך להשתמש בחיבור אינטרנט יציב. כמו כן, ודא שאין הפרעות בין הטלוויזיה לנתב.

אם אתה חושב שהנתב רחוק מהטלוויזיה, נסה למקם אותו ליד הטלוויזיה שלך או השתמש בכבל Ethernet לחיבור חלק.

כדי לגשת במהירות ל תוכן מוגבל על ידי ספק שירותי האינטרנט שלך ב-Sky, אתה יכול להשתמש בשירות VPN אמין ולצפות בתוכן בכל IPTV שתרצה.

במקרה ששום דבר לא עבד עבורך, היינו מציעים לך צור קשר עם שירות הלקוחות של Sky כדי לקבל סיוע נוסף.

אם יש לך שאלות או הצעות לגבי הנושא, אל תהסס לציין אותן בסעיף ההערות למטה.