בעיות בכניסה ל- Uplay? הנה מה שאתה יכול לעשות

חלק מהמשתמשים דיווחו כי הם נתקלים בבעיות בניסיון להתחבר ל- לקוח Uplay.

ככל הנראה, הם מקבלים הודעת שגיאה שנראית כך:

שחקנים ב- פורומים די זועמים על העניין

[...] מאז אתמול לא הצלחתי להיכנס ל- Uplay למרות שמעולם לא שיניתי את הסיסמה שלי. ניסיתי לשחזר את הסיסמה שלי, ולמרות שאני מקבל את דוא"ל השחזור ומכין סיסמה חדשה ממשיך לומר שהקישור אינו חוקי או שפג תוקפו למרות שלחצתי שניות אחריו מופיע.

ככל הנראה, הבעיה אינה אקראית, וזה קורה גם למשתמשים שלכאורה מעולם לא שינו את סיסמת Ubisoft שלהם.

יותר מכך, נראה שהבעיה קשורה גם למערכת התאוששות הסיסמאות של Ubisoft.

Uplay מצהיר כי דוא"ל הכניסה או הסיסמה שלך שגויים

אותם משתמשים בפורומים דיווחו כי בסופו של דבר הבעיה הסתדרה.

ככל הנראה, הסיסמאות שכבר ניסו פתאום תקפו שוב.

ההסבר היחיד מדוע סיסמה לא יכולה לעבוד כעת אך עשויה לעבוד מאוחר יותר היא אחת מהבאות:

• בעיות עם ספק האינטרנט שלך
• תוכנות זדוניות מפשלות את רישומי המחשב האישי שלך
• למעשה שכחת את אישוריך

1. פנה לספק שירותי האינטרנט שלך

שאל אותם אם ביצעו שינויים באינטרנט או בהגדרות הרשת באזור שלך.

אם הם עשו זאת, שאל מה בדיוק הם שינו, כדי שתוכל לנקוט בצעדים המתאימים.

2. בדוק אם קיימת תוכנה זדונית במחשב שלך

התקן כלי אנטי-וירוס של צד שלישי והפעל סריקת מערכת מלאה כדי לראות אם המחשב שלך נגוע.

לאחר שזוהו כל האיומים, הוסף אותם לכספת הנגיף שלך ונסה להתחבר שוב.

---

תוכנות זדוניות המשפיעות על חוויית המשחק שלך?
נסה את כלי האנטי-וירוס הנהדרים האלה כדי לשמור על ניקיון המחשב שלך!

---

3. ודא שהקלדת את הסיסמה הנכונה

Ubisoft נוהג לבקש ממך לשנות את הסיסמה מעת לעת.

זה נוגע בעיקר לנושאי אבטחה, ולרוב אתה אף פעם לא טורח לזכור את האירועים האלה.

אם זה המקרה ו- Uplay אינו מבטא את הסיסמה שלך, פשוט בצע שחזור סיסמא.

4. וודא שהקלדת בפועל את הדואר האלקטרוני הנכון

למרות שזה אולי נשמע מטופש, משתמשים משתדלים כל כך לזכור את הסיסמה שלהם שהם בסופו של דבר שוכחים באיזה דוא"ל להשתמש.

אם זה המקרה ו- Uplay אינו מבטא את הסיסמה או כתובת הדוא"ל שלך, פשוט בצע שחזור סיסמה.