נראה כי סטודיו Surface האחרון עדכון Windows 10 באפריל מגיע עם בעיה הקשורה לעכבר המכשיר, מכיוון שהגאדג'ט ממשיך להתנתק. עַל הפורום של מיקרוסופט, משתמש שואל על כך, ואומר שהנושא יותר ממרגיז, ואנחנו יכולים להבין מדוע. נראה שזה קורה גם לכמה שניות כשאתה נוגע במסך ואז החיבור עם העכבר חוזר. המשתמש נסער אמר גם שכל העניין הזה התחיל רק אחרי התקנת עדכון Windows 10 באפריל 2018.
מיקרוסופט מכירה בבעיה
נראה כי הבעיה אינה מבודדת מכיוון שמשתמשים רבים יותר חווים אותה. החברה עצמה אמרה שזה נכון והעדכונים מעוררים בעיה ב- bo5h העכבר והמקלדת.
דייוויד באדר, סוכן מיקרוסופט כתב כי אותה בעיה חווה גם צוות מיקרוסופט וכאשר העכבר מפסיק לעבוד כמו שצריך, המקלדת נעצרת גם כן. מצד שני, נראה שאכן, כשאתה נוגע במסך, גם המקלדת וגם העכבר מתחילים לעבוד שוב בסדר. נראה כי כל הבעיה החלה רק אחרי התקנת עדכון Windows 10 באפריל 2018, וזה אושר על ידי משתמשים נוספים.
אנו עובדים כרגע על פיתרון שיינתן בעתיד עדכון חלונות. אנא המשך לבדוק אם קיימים עדכוני Surface ו- Windows כדי להבטיח כי למכשיר שלך יש את הקושחה והתוכנה העדכניים ביותר שיש. סימון כ"מענה "כדי להעלות את הנראות לעת עתה. נעדכן תגובה זו לאחר פרסום התיקון.
אז נראה שאנחנו לא באמת יכולים לעשות שום דבר בקשר לזה, אבל לחכות לעדכון הבא של Windows ולהחזיק אצבעות לתיקון שהובטח. בינתיים, אתה יכול להסיר את עט השטח כדי להפחית את תדירות הבעיה.
אתה יכול להקל על התסמינים (אך לא לפתור את הבעיה) על ידי הסרת עט השטח כמכשיר, בהנחה שאין לך אחד כזה או להשתמש בו.
סיפורים קשורים לבדיקה:
- פנה שטח אחסון בכונן הקשיח בעדכון Windows 10 באפריל 2018
- עדכון Windows 10 באפריל 2018 מאפשר לך להתקין גופנים מהחנות
- עדכון Windows 10 Mobile באפריל 2018 עשוי לנחות השנה
