תיקון: 0x87d0024a כאשר עדכון Office נכשל

תקן את לקוח ה-SCCM שלך לפני פריסת עדכונים

כאשר תנסה לפרוס עדכוני Office 365 ב-SCCM, תבחין כי עדכונים תקועים במצב הורדה ולעולם לא הושלם. ייתכן שתקבל שגיאה 0x87d0024a, המאפשרת לך לדעת שהעדכון נכשל.

אם אתה מקבל שגיאה זו בזמן שאתה מנסה להתקין את Office 365 בארגון שלך, ייתכן שתרצה לעיין במדריך שלנו כיצד לתקן שגיאות פריסת תוכנה כאלה.

מדוע ה-Office 365 שלי לא מתעדכן?

חלק מהסיבות לכך שעדכוני Office 365 שלך לא עוברים כוללות:

• חסימת מדיניות - ייתכן שהעדכון אינו חל על הסביבה שלך או שהוא נחסם על ידי מדיניות קבוצתית.
• עדכון בעייתי - ייתכן שכבר פרסת עדכון שגרם לבעיה בעבר. עדכונים מסוימים יוצרים בעיות תאימות עם רכיבי תוכנה אחרים.
• בהמתנה לאתחול מחדש - כמה עדכונים דורשים אתחול מחדש לפני התקנת עדכונים אחרים. אתה יכול לבדוק אם יש אתחול מחדש בהמתנה לפני שתנסה שוב.
• הגדרות חומת אש - אם התקנת לאחרונה תוכנית אנטי-וירוס, ייתכן שכן חסימת העדכונים.
• שינוי קוד האתר – אם שינית או שדרגת את השרת שלך, הלקוח לא יקבל עדכונים חדשים.
• חסרים תיקונים חמים – תיקוני SCCM הם עדכוני תוכנה הזמינים דרך Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). עדכונים אלה מספקים תיקונים מהירים וממוקדים יותר לבעיות ספציפיות.

איך אני מתקן את Microsoft Office לא מתעדכן?

לפני שתתחיל בתהליך זה, ודא שהשלמת את כל השלבים המקדימים:

• ודא שהלקוח שלך למחשבים יש גישה לאינטרנט.
• בדוק שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של System Center Configuration Manager (SCCM).
• ודא שהלקוח משתמש בחבילת תצורה חוקית.
• בדוק שהגרסה הנכונה של Office 365 מותקנת במחשבי הלקוח שלך.
• ודא כי מחשב היעד עומד בכל הדרישות להתקנת העדכון.
• ודא שלקוח ה-SCCM שלך עודכן בתיקונים החמים המתאימים.
• הפעל מחדש את שרת ה-WSUS שלך.

1. השבת את חומת האש באופן זמני

1. לחץ על תפריט התחל סמל, הקלד אבטחת Windows בסרגל החיפוש ולחץ על פתח.
2. לחץ על חומת אש והגנת רשת ולאחר מכן בחר רשת ציבורית.
3. לְאַתֵר חומת האש של Microsoft Defender והחלף את כפתור הכיבוי.

2. הסר את ההתקנה של עדכוני Windows אחרונים

1. לחץ על חלונות מקש ובחר הגדרות.
2. לחץ על עדכון חלונות ובחר עדכן היסטוריה בחלונית הימנית.
3. גלול למטה ומטה הגדרות קשורות, לחץ על הסר את התקנת העדכונים.
4. זה יעביר אותך לעדכונים האחרונים שהותקנו.
5. בחר את העדכון העליון ולחץ על הסר את ההתקנה.
6. הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם הבעיה נמשכת.

חלק מהמשתמשים אמרו שהעדכונים של Office עבדו מצוין עד שהם עדכנו את מערכת ההפעלה שלהם. ייתכן שתיקון מסוים גורם לכשל באישור. אם אותו מקרה חל עליך, הסרת ההתקנה של העדכון הבעייתי יכולה להיות התיקון שאתה צריך.

קרא עוד על נושא זה

• קוד שגיאה 22: כיצד לתקן את מנהל ההתקן הגרפי שלך
• Modio.dll לא נמצא: 4 דרכים לתקן את זה

3. תיקון לקוח SCCM 

1. לחץ על חלונות סוג מפתח cmd בשורת החיפוש ולחץ הפעל כמנהל.
2. הקלד את הפקודה הבאה כדי לשנות את נתיב היעד: C:\Windows\CCM
3. עַכשָׁיו, להיכנס הפקודה הבאה כדי להתחיל בתהליך התיקון: ccmrepair.exe
4. התיקון עשוי להימשך זמן מה, ולאחר שהוא הושלם בהצלחה, הסטטוס ייקרא כ בוצע.

ישנן סיבות רבות לכך שלקוח SCCM אינו פועל כראוי. רוב הזמן, זה נובע משחיתות במטמון הלקוח ובקובצי היומן. אפשרות התיקון תנסה לתקן את הבעיות הללו על ידי ניקוי מטמון הלקוח של SCCM ובנייה מחדש של חלק מהרכיבים שלו.

4. התקן מחדש את לקוח SCCM

1. לחץ על חלונות סוג מפתח cmd בשורת החיפוש ולחץ הפעל כמנהל.
2. הקלד את הפקודה הבאה כדי להסיר את ההתקנה של לקוח SCCM: C:\Windows\CCMSetup\CCMSetup.exe /הסר התקנה
3. המתן לסיום התהליך להיכנס פקודת ההתקנה מחדש. זכור להחליף את XXX בקוד האתר של השרת הראשי שלך: CCMSetup.exe SMSSITECODE=XXX

כאשר לקוח ה-SCCM שלך לא מעודכן, זה עלול לגרום לבעיות בתשתית ה-SCCM שלך. אם עבר זמן רב מאז שהתקנת מחדש את הלקוח שלך, רוב הסיכויים שחלק מה החומרה אינה נתמכת עוד על ידי Microsoft.

כמה תסמינים נפוצים הם זמני פריסה איטיים וחוסר יכולת להתקין/להחיל עדכוני תוכנה. התקנה מחדש היא מהלך טוב לרשום את כל העדכונים הדרושים ולהיפטר מקבצים פגומים.

באופן דומה, אתה עלול להיתקל ב- שגיאת רצף משימות 0x80091007, שבו המשימה לא מצליחה להתחיל. אם כן, יש לנו את התשובות במאמר המפורט שלנו.

וכך לפתור את השגיאה 0x87d0024a. השאירו מחשבות או הערות נוספות בקטע התגובות למטה.