תיקון: משחקים ואפליקציות שנרכשו אינם מוצגים ב-Xbox One

החל את העצות הקלות האלה אם רכישות דיגיטליות של Xbox לא מופיעות

בדרך כלל, אתה אמור להיות מסוגל למצוא את כל הפריטים שרכשת ללא בעיות. אבל, הרבה גיימרים שמו לב שפריטים שנרכשו ב-Xbox One באופן דיגיטלי כמו משחקים לא מופיעים במשחקים ובאפליקציות בדגמים שונים או ב-Microsoft Store במחשב האישי שלך.

אם בעיות כמו בעיות תשלום בחנות Microsoft אל תציק לך, כל רכישה שביצעת צריכה להיות זמינה בחשבון שלך. אבל, אם זה לא יקרה, זה יכול להביא הרבה תסכול. למרבה המזל, אתה יכול להתגבר על המצב הזה בקלות.

למה אני לא יכול לראות את המשחק שקניתי ב-Microsoft Store?

אם ה-Microsoft Store לא מציג את הרכישות שביצעת, זה יכול לנבוע מהסיבות הבאות:

• חשבון שגוי: ברוב המקרים, למשתמשים עשויים להיות חשבונות מרובים, והם לא יכולים לזכור באיזה חשבון יש את הרכישות הדיגיטליות שלהם.
• מטמון פגום: אם המטמון המקומי פגום, ייתכן שהוא לא יציג לך את המשחקים והאפליקציות שנרכשו.
• בעיות באפליקציית Microsoft Store: לפעמים, בעיות פנימיות באפליקציית Microsoft Store יכולות לגרום לסוג זה של בעיה.
• הגדרות אזור שגויות: ייתכן שחלק מהפריטים שנרכשו לא יהיו זמינים באזור שלך. בגלל זה אתה לא רואה אותם.
• זה לוקח זמן: רכישות מסוימות עשויות להימשך עד 24 שעות עד שהן יהיו גלויות בחשבון שלך. אז אם אתה רכש כל פריט לפני כמה רגעים ב-Microsoft Store, ייתכן שהוא לא יופיע מיד בספרייה שלך.

איפה הרכישות שלי מ-Microsoft Store?

לא משנה מה, כל הרכישות שלך זמינות בחשבון MS שלך. אתה יכול למצוא אותם בספריית Microsoft Store. הנה הדרך לעשות זאת:

1. לִפְתוֹחַ חנות מיקרוסופט במחשב Windows או ב-Xbox.
2. הקלק על ה סמל ספרייה.

לחלופין, אתה יכול ללכת לזה דף הזמנת חשבון Microsoft ומצא את כל הרכישות, כולל משחקי Xbox One, אפליקציות, כרטיס משחק או כל מנוי אחר.

מה אני יכול לעשות אם משחקים שנרכשו ב-Xbox One לא מופיעים?

לבעיה שבה אתה נתקל יש מספר פתרונות. עם זאת, לפני שתנסה אותם, אנו מציעים לך לעשות את הדברים הבאים כצעדים עיקריים:

• ודא שאתה משתמש בחשבון Microsoft הנכון. כדי להבין, עיין בדף ההזמנה באתר האינטרנט של Microsoft, כפי שהוצע בסעיף הקודם של מאמר זה.
• ודא שאתה משתמש בגרסה המעודכנת של קושחת Xbox.
• בדוק אם הרכישה אכן הצליחה. זה בגלל שלפעמים, ייתכן שלמיקרוסופט תהיה בעיה בעיבוד התשלום שלך.
• עדכן את אפליקציית Microsoft Store.
• התנתק. לאחר מכן, הפעל מחדש את ה-Xbox שלך, לחץ על כפתור Xbox וללכת ל פרופיל ומערכת, הקש הוסף או החלף, ואז הוסף חדש. כעת, בצע את השלבים שעל המסך והיכנס שוב עם חשבון Microsoft שלך.
• המתן לפחות 24 שעות אם מדובר בהזמנה חדשה שלא מופיעה.

לאחר ביצוע הדברים לעיל, במידת הצורך, בצע את השיטות הבאות כדי לתקן את Microsoft Store שלא מציגה רכישות, כולל משחקי Xbox One.

1. שנה אזור

1. לך ל הגדרות Xbox.
2. לך ל מערכת ואז שפה ואזור.
3. מ מקום, בחר את האזור הנכון או את האזור שבו הפריטים שרכשת זמינים.
4. הפעל מחדש את Xbox.

2. נקה מטמון

1. לחץ והחזק את כפתור Xbox למשך 10 שניות או המתן עד שיכבה את הקונסולה.
2. נתק את כבל החשמל.
3. לחץ והחזק את כפתור Xbox שוב והמשך לעשות זאת מספר פעמים.
4. המתן דקה וחבר שוב את כבל החשמל.
5. חכה עוד דקה.
6. כעת, לחץ על כפתור Xbox כדי להפעיל את הקונסולה.

קרא עוד על נושא זה

• קטעי משחק של Xbox לא מעלים? הנה מה לעשות
• שגיאת מערכת Xbox One E208: כיצד לתקן אותה ב-5 שלבים
• מסך שחור של Xbox One: מה הסיבות ואיך לתקן

3. אפס את ה-Xbox

1. לך ל הגדרות וללכת ל מערכת.
2. לך ל מידע על המסוף.
3. הקש אפס את המסוף.
4. לבחור בין אפס והסר הכל ו אפס ושמור את המשחקים והאפליקציות שלי.
5. בצע את השלבים שעל המסך כדי לסיים את התהליך.

לאחר האיפוס, הגדר והיכנס שוב. עכשיו, בדוק אם זה פתר את הבעיה או לא. במידת הצורך, פנה לתמיכה של Microsoft כדי לקבל פתרון מדויק יותר.

אם אתה מעוניין, למד כיצד לפתור שגיאות כשל PUR-אימות ב-Microsoft Store.

מאמר זה הסביר כיצד לתקן משחקים שנרכשו ב-Xbox One שאינם מוצגים. אם יש לך שאלות או דעות, הודע לנו בתיבת ההערות.