הסקר האחרון שבוצע על ידי אתר הסנגוריה איזה מגלה כי 50% מהצרכנים מתמודדים עם בעיות לאחר עדכונים גדולים של Windows, וחלקם הגבירו את חומרתם. בשנים האחרונות יותר ויותר משתמשים מתלוננים כי ה- תוכנית Windows Insider אינו חזק מספיק כדי לזהות ולתקן באגים ומחקר אחרון זה רק בא להדגיש נושא זה עוד יותר.
איזה סקר במספרים
המחקר כלל 1,000 אילו חברים והוא הראה כי 21% מהמשתמשים הללו עמדו בפני בעיות תאימות תוכנה ואלה כללו אפליקציות שלא היו מופעלות כבר אחרי העדכונים. יתר על כן, 16% מהמשתמשים הושפעו מבעיות חומרה כגון ציוד היקפי שבור לאחר עדכון משמעותי, ומערכות מסוימות אף הפסיקו אתחול נכון, בעוד ביצועי מחשבים אחרים ירדו.
מחשבים / מערכות שבורות נאלצו לתקן על ידי טכנאים והמשתמשים נאלצו לשלם כ -90 דולר.
מיקרוסופט צריכה לכסות את העלויות
החברה ציינה כי משתמשים לא צריכים להיות התומכים בעלויות אלה ומיקרוסופט צריכה לשלוח להם פיצוי מכיוון שזו אשמתם דברים כאלה יכולים לקרות.
על פי הנתונים של אשר, בשלוש השנים האחרונות, משתמשים מתלוננים יותר על Windows 10 מאשר על כל מערכת הפעלה אחרת, הן ניידת והן שולחן עבודה. המומחה ציין כי על רדמונד להיות ראשונה בנושא
סיכונים הכרוכים בעדכון ספציפי כדי שמשתמשים יוכלו לבטל את הסכמתם אם הם יבחרו בכך.יש להציע עדכוני אבטחה בנפרד
שאמר גם שזה עלול לגרום סוגיות אבטחה, לכן הם מציעים שמיקרוסופט מציעה אותם בנפרד ולא אופציונליים כמו האחרים.
הם גם אמרו שכל מה שהם רוצים זה לוודא שלקוחותיהם יקבלו את התמיכה הטובה ביותר ואת חוויית העדכון הטובה ביותר של Windows ובגלל זה הם ימשיכו לבחון שאלות ופניות ללקוחות כדי לוודא שלקוחות יקבלו את הרזולוציות הטובות ביותר.
סיפורים קשורים לבדיקה:
- תיקון: מחיצות חדשות מופיעות בסייר הקבצים לאחר עדכון Windows
- כיצד למחוק עדכוני חלונות שהורדו שנכשלו בהתקנה
- עדכוני חלונות עתידיים יהיו מהירים, שקטים ולא ישפיעו על עבודתך
