תיקון: טביעת אצבע לא עובדת ב- Windows 10 [Windows Hello]

חלונות 10 הביא לאבטחה משופרת ואחת התכונות הללו המשפרות את אבטחת המחשב שלך היא סריקת טביעות אצבע.

א טביעת אצבע סריקה נשמעת מדהימה אם יש לך נתונים חסויים במחשב שלך ואתה לא רוצה שאף אחד ייגש אליהם. עם זאת, נראה כי טביעת אצבע סריקה אינה פועלת עבור משתמשים מסוימים ב- Windows 10.

ההודעה קובעת כי לא הצלחנו למצוא סורק טביעות אצבע התואם לטביעת אצבע של Windows Hello בואו נראה כיצד נוכל לפתור בעיה זו.

אי יכולת להשתמש בטביעת האצבע שלך יכולה להיות בִּטָחוֹן בסיכון, ובמאמר זה נדבר על הנושאים הבאים:

• טביעת האצבע של Windows 10 חסומה - קורא טביעות האצבע אינו מגיב לחלוטין, לא משנה באילו פעולות תנקוט
• קורא טביעות האצבע של חלונות 10 לא עובד HP, Dell, Lenovo - על פי המשתמשים, קורא טביעות אצבע לא עובד on אינו קשור רק למותגים אלה והוא יכול להופיע כמעט בכל מחשב
• הגדרת טביעת האצבע של Windows Hello לא עובדת - זו עלולה להיות בעיה מכיוון שלא תוכלו להשתמש בכניסה לטביעות אצבע כלל
• סורק טביעות אצבע, הקורא לא עובד עם Windows 10 - נושא זה משפיע על קוראי טביעות אצבע מובנים וגם על קוראי USB
• טביעת אצבע של חלונות 10 ללא PIN, שלום - אי אפשר להשתמש בסריקת טביעות אצבע מבלי להגדיר PIN או להשתמש ב- Windows Hello
• טביעת האצבע של Windows 10 אפורה - אפשרות טביעת האצבע יכולה להיות אפורה, ניתן לתקן באמצעות התקנה מחדש של מנהלי ההתקנים של קורא טביעות האצבע
• Windows Hello אינו זמין במכשיר זה - הודעה זו מתרחשת בדרך כלל אם אין לך קורא טביעות אצבע או אם זה לא עובד כמו שצריך
• כניסה לטביעות אצבע של Windows 10 לא פועלת, לא זמינה, חסרה – אניאם תכונת טביעות האצבע אינה פועלת או אם היא חסרה, הקפד לנסות כמה מהפתרונות שלנו
• טביעת האצבע של Windows 10 הפסיקה לעבוד - סריקת טביעות אצבע הפסיקה לעבוד פתאום, ניתן לתקן על ידי איפוס טביעות האצבע
• טביעת אצבע ו- PIN של Windows 10 לא פועלים - לא ניתן להשתמש בכניסה לטביעת אצבע או PIN, ניתן לתקן על ידי יצירת ה- PIN וטביעת האצבע שלך מחדש

---

מה אני יכול לעשות אם טביעת האצבע לא עובדת ב- Windows 10?

1. עדכן את הנהגים שלך
2. החזר נהגים לאחור / השתמש במנהלי התקן המוגדרים כברירת מחדל
3. השתמש בקורא טביעות אצבע אחר
4. עבור לחשבון מקומי / צור חשבון חדש
5. מנע מהמחשב שלך לכבות התקני USB
6. עדכן את עוזר התמיכה של HP
7. הסר את התקנת תוכנת טביעות האצבע
8. הסר את סריקת טביעות האצבע ועדכן את מנהל ההתקן של טביעות האצבע
9. הסר מחדש את מספר ה- PIN שלך
10. עדכן את ה- BIOS שלך

1. עדכן את הנהגים שלך

לעתים קרובות, עדיף להשתמש בעדכונים האחרונים נהג אופטימיזציה ל- Windows 10, אז וודא שאתה מבקר אצל יצרן סורק טביעות האצבע שלך וחפש אחר מנהלי ההתקנים העדכניים ביותר של Windows 10.

אם אין מנהלי התקנים של Windows 10 תוכל פשוט להוריד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר במקום.

ראוי גם להזכיר שבמקרים מסוימים נהגים ישנים יכולים לעבוד בצורה טובה יותר מהאחרונים, כך שתוכלו לנסות גם כמה נהגים ישנים יותר.

עדכון מנהלי התקנים ידנית הוא מסוכן, לכן אנו ממליצים לך להוריד ולהתקין תוכנה ייעודית שתעשה זאת באופן אוטומטי.

לפיכך, תוכל להרחיק את המערכת מפני נזק על ידי הורדה והתקנה של גרסאות מנהל ההתקן הלא נכונות.

2. מנהלי התקנים להחזר / השתמש במנהלי התקן המוגדרים כברירת מחדל

2.1 החזר את מנהל ההתקן לסורק טביעות האצבע

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ה- הַתחָלָה כפתור ובחר מנהל התקן מהרשימה.
   
2. אתר את מנהל ההתקן של טביעת האצבע שלך ולחץ עליו פעמיים כדי לפתוח את המאפיינים שלו.
3. לחץ על להחזיר נהג לַחְצָן.
   

הערה: אם אתה בטוח שהבעיה היא מנהל ההתקן העדכני ביותר ואתה מצליח להחזיר אותה לאחור, כדי למנוע בעיות עתידיות, בדוק הַחוּצָה מדריך שלב אחר שלב זה שיעזור לך לחסום את Windows 10 מפני עדכון אוטומטי של מנהלי התקנים מסוימים.

2.2 השתמש במנהל ההתקן המוגדר כברירת מחדל מ- Windows

1. לִפְתוֹחַ מנהל התקן.
2. מצא את מנהל ההתקן של סורק טביעות האצבע שלך.
3. לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר הסר התקנה של המכשיר.
   
4. חשבון מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה ולחץ הסר התקנה.
   

---

Windows לא יכול להוריד אוטומטית מנהלי התקנים חדשים? אל תדאג, יש לנו כיסוי

---

3. השתמש בקורא טביעות אצבע אחר

• קריאת 360 מעלות עם הגנה נגד זיוף
• אישורי FIDO ו- U2F
• תואם עם Dashlane, LastPass (Premium), Keeper (Premium) ו- Roboform, לאתרי אינטרנט

• זה קטן מאוד, קל להפסיד

בדוק מחיר

אם הבעיה נמשכת, אתה יכול לנסות להשתמש בשונה אחרת קורא טביעות אצבעות. במקרים נדירים ייתכן שקורא טביעות האצבע אינו תואם לתצורת החומרה או למערכת ההפעלה של המחשב.

לכן, לפני שקונים קורא טביעות אצבע חדש, וודאו שהמכשיר תואם למכשיר שלכם.

אנו ממליצים לקבל את מפתח טביעות האצבע USB של קנזינגטון VeriMark, קורא טביעות אצבע זעיר התואם לחלוטין ל- Windows.

---

4. עבור לחשבון מקומי / צור חשבון חדש

1. לִפְתוֹחַ הגדרות ולחץ על חֶשְׁבּוֹן סמל.
2. בחשבונך לחץ היכנס במקום זאת באמצעות חשבון מקומי.
   
3. מלא את הסיסמה שלך ולחץ על הַבָּא.
   
4. הגדר את שם המשתמש שלך, הסיסמה לחשבון המקומי שלך ולחץ על הַבָּא.
   
5. נְקִישָׁה עַל צא וסיים.

הערה: אתה יכול לנסות ליצור חשבון חדש ולהגדיר לו את סורק טביעות האצבע. אחרי זה פשוט מחק את החשבון החדש וחזור לחשבון הישן.

אם Windows לא יאפשר לך להוסיף חשבון חדש, זה מדריך מומחה יעזור לך לתקן את הבעיה.

---

5. מנע מהמחשב שלך לכבות התקני USB

1. לִפְתוֹחַ מנהל התקן.
2. לך ל אוטובוס סידורי אוניברסליבקרים סעיף ולחץ לחיצה כפולה על רכזת USB.
   
3. נווט אל ניהול צריכת חשמל לשונית ולבטל את הסימון אפשר למחשב לכבות מכשיר זה כדי לחסוך בחשמל. לחץ על בסדר כדי לשמור את השינויים.
   
4. חזור על שלבים אלה לכל רכזת USB מכשירים שיש לך במחשב האישי שלך.

---

6. עדכן את עוזר התמיכה של HP

אם קורא טביעות האצבע אינו פועל ב- Windows 10, ייתכן שהבעיה היא עוזר התמיכה של HP יישום. אם יש לך יישום זה במחשב האישי שלך, הקפד לעדכן אותו לגרסה האחרונה.

אתה יכול לעשות זאת פשוט על ידי הפעלת היישום ובחירת אפשרות העדכון או שתוכל להוריד את הגרסה האחרונה מאתר HP.

לאחר עדכון היישום, הפעל מחדש את המחשב וקורא טביעות האצבע יתחיל לעבוד שוב.

זכור שפתרון זה פועל רק אם אתה משתמש במכשיר HP. אם יש לך מחשב ממותג אחר ואין לך עוזר התמיכה של HP במחשב שלך, אז פתרון זה לא חל עליך.

---

7. הסר את התקנת תוכנת טביעות האצבע

1. פתח את ה הגדרות האפליקציה באמצעות מקש Windows + I קיצור.
2. הקלק על ה אפליקציות סָעִיף.
   
3. אתר את תוכנת קורא טביעות האצבע ברשימה, בחר אותה ולחץ על ה- הסר התקנה לַחְצָן.
   
4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת תהליך הסרת ההתקנה.

הערה: לאחר הסרת תוכנת טביעות האצבע, עליך להסיר את מנהל ההתקן של טביעות האצבע מהמחשב שלך כפי שמוצג בסעיף פתרון 2.

לאחר מכן, הפעל מחדש את המחשב האישי. Windows 10 יתקין את מנהל ההתקן המוגדר כברירת מחדל והבעיה צריכה להיפתר.

---

האם אתה מתקשה בפתיחת אפליקציית ההגדרה? עיין במאמר זה כדי לפתור את הבעיה

---

8. הסר את סריקת טביעות האצבע ועדכן את מנהל ההתקן של טביעות האצבע

8.1 הסר את אפשרות סריקת טביעות האצבע

1. פתח את ה הגדרות האפליקציה ולחץ על חשבונות סָעִיף.
   
2. בחר אפשרויות כניסה מהתפריט משמאל.
3. בחלונית הימנית עבור אל חלונות שלום לחץ ולחץ על לְהַסִיר כפתור מתחת טביעת אצבע.
4. הסר את מנהל התקן טביעות האצבע כמוסבר ב פתרון 2.
5. הורד והתקן את מנהל ההתקן העדכני ביותר עבור קורא טביעות האצבע שלך כפי שמוצג ב פתרון 1.

8.2 רשום טביעות אצבע חדשות

1. פתח את ה הגדרות אפליקציה, לחץ עלחשבונות, אז ה אפשרויות כניסה.
2. ודא שהגדרת PIN. אם לא, הגדר את ה- PIN שלך כעת.
3. עבור אל חלונות שלום בחלונית הימנית ולחץ על להכין לַחְצָן.
4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך להגדרת טביעת האצבע שלך.
5. עבור אל חלונות שלום קטע ולחץ על להוסיף עוד לַחְצָן.
6. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להוסיף טביעת אצבע נוספת.

הערה: עדיין לא עובד? הנה מדריך מקיף נוסף שיכול לעזור לך לפתור את הבעיה אחת ולתמיד.

---

9. הסר מחדש את מספר ה- PIN שלך

9.1 הסר את ה- PIN

1. פתח את ה הגדרות אפליקציה וללכת אל חשבונותואז לחץ על אפשרויות כניסה.
2. בתוך ה פִּין לחץ על לְהַסִיר לַחְצָן.
   
3. לחץ על לְהַסִיר לחץ שוב על הכפתור כדי לאשר.
4. הזן את סיסמת חשבון Microsoft שלך ולחץ על בסדר.
   

9.2 הוסף שוב את ה- PIN שלך

1. עבור אל להתחבר אפשרויות ולחץ על לְהוֹסִיף כפתור ב פִּין סָעִיף.
   
2. הזן את הסיסמה שלך ולחץ על להתחבר לַחְצָן.
   
3. הזן את ה- PIN הרצוי בשני שדות קלט ולחץ על בסדר.
   

הערה: אם ה- PIN אינו פועל ב- Windows 10, הנה מדריך מצוין שיעזור לך לתקן את הבעיה מיד.

---

10. עדכן את ה- BIOS שלך

אם טביעת האצבע אינה פועלת ב- Windows 10, ייתכן שהבעיה היא ה- BIOS שלך. אם למכשיר שלך יש קורא טביעות אצבע מובנה, ייתכן שתוכל לפתור בעיה זו על ידי עדכון ה- BIOS שלך.

עדכון ה- BIOS הוא הליך מתקדם, ואם אינך נזהר אתה עלול לגרום נזק בלתי הפיך למחשב שלך. כתבנו א מדריך קצר כיצד להבהב את ה- BIOS שלך, אז הקפד לבדוק את זה.

בנוסף, משתמשים רבים ממליצים לעדכן גם את מנהלי ההתקנים של ערכת השבבים שלך, לכן הקפד לנסות גם זאת. תוכל לעדכן את מנהלי ההתקנים שלך באמצעות שני הפתרונות הראשונים שלנו במדריך זה.

---

אנו מקווים שהצלחת לתקן את סריקת טביעות האצבע עבור מכשיר Windows 10 שלך באמצעות הפתרונות שלנו. לקבלת הצעות או שאלות נוספות, היכנס לסעיף ההערות למטה.