תיקון: השרת אינו תומך בפרוטוקול האימות הנוכחי

בעת ניסיון לגשת לכל אחד מה- מיקרוסופט אופיס יישומים, ייתכן שתיתקל שרת זה אינו תומך בפרוטוקול אימות שְׁגִיאָה. השגיאה המלאה קוראת: השרת שאליו אתה מנסה לגשת משתמש בפרוטוקול אימות שאינו נתמך בגירסת Office זו.

שגיאה זו יכולה להתרחש עם ה- פתק אחד באפליקציה או ב- OneDrive for Business במהלך תהליך הסינכרון. מספר משתמשים דיווחו על בעיות דומות ב- קהילת מיקרוסופט פורום גם כן:

יש לי חלונות 10 פרו ומשרד 2016 עם הבעיה הזו, זה לא יסנכרן את הנעיות של הכונן וגם לא OneDrive פרטי, יש לי מחשב נוסף עם חלונות 10 לבית ולמשרד 2016, שם סינכרון עובד בסדר, אנא עזור!

כיצד אוכל לתקן את שגיאת פרוטוקול אימות השרת?

1. הוסף חשבון Office 365

1. הפעל יישום Office מלבד זה שאתה נתקל בבעיה.
   • לכן, אם אתה מקבל את השגיאה עם לקוח OneDrive, פתח MS Word
2. לחץ על קוֹבֶץ ובחר חֶשְׁבּוֹן
3. תחת מידע משתמש לחץ על החלף חשבון
4. לאחר מכן לחץ על הוסף חשבון
5. הזן את הפרטים עבור חשבון Office 365 שלך המשויך ל- OneDrive for Business
6. צא מכל חשבונות שאינם חשבון Office 365 המשתמש ב- OneDrive for Business
7. סגור MS Word
8. לחץ על סמל החץ הקטן בשורת המשימות
9. לחץ לחיצה ימנית על OneDrive לעסקים ובחר יְצִיאָה
10. הפעל מחדש את OneDrive for Business מה- תפריט התחלה
11. לחץ לחיצה ימנית על סמל הענן OneDrive for Business בשורת המשימות
12. בחר סנכרן כעת
13. בדוק אם שגיאת השרת שאינה נתמכת נפתרה

---

מעוניין להגדיל את התפוקה שלך? עיין במאמר זה ומצא את חמשת התכונות הטובות ביותר של Microsoft Office שיעזרו לך בכך.

---

2. הסר והוסף מחדש את החשבונות

1. הפעל יישום Office מלבד אפליקציית OneDrive או OneNote.
   • לדוגמה, התחל את MS Word
2. לחץ על קוֹבֶץ ובחר חֶשְׁבּוֹן
3. תַחַת שירותים מחוברים, לחץ על לְהַסִיר כל השירותים שאינם קשורים לחשבון Office 365
4. צא מיישום MS Word.
   • עליך גם לצאת מ- OneDrive for Business אם הוא פתוח
5. לחץ על סמל החץ הקטן בשורת המשימות
6. לחץ לחיצה ימנית על סמל הענן של OneDrive for Business ובחר יְצִיאָה
7. פתח את אפליקציית OneDrive for Business
8. לחץ לחיצה ימנית על סמל הענן OneDrive for Business בשורת המשימות
9. לחץ על סנכרן כעת ולבדוק שיפורים.

נסה לבצע את השלבים שלמעלה למקרה שהשיטה הראשונה לא תפתור את הבעיה.

כדי להפוך את ספריית OneDrive לסנכרון בהצלחה, ייתכן שיהיה עליך להסיר את כל החשבונות המחוברים למעט חשבון Office 365.

3. עדכן את Microsoft Office

1. התחל יישום Office כמו MS Word
2. לחץ על קוֹבֶץ ובחר חֶשְׁבּוֹן
3. תַחַת עדכוני משרד, לחץ על אפשרויות עדכון
4. בחר עדכן כעת
   • Windows יוריד ויתקין את כל העדכונים הממתינים עבור Office
5. לאחר סיום ההתקנה, הפעל את OneDrive או את OneNote ובדוק אם קיימים שיפורים

לטענת מיקרוסופט, שגיאה זו מתרחשת עקב תקלה בתוכנה. על ידי הסרה והוספה של החשבון מחדש, תוכל לפתור אותו במהירות. אם לא, התקן את הגרסה האחרונה של Office כדי לתקן אותה.

האם אתה מכיר שיטות אחרות לפתור את הבעיה שאולי פספסנו? ספר לנו בסעיף ההערות למטה.

סיפורים קשורים שאתה עשוי לאהוב:

• כך מתקנים את שגיאת נקודת הכניסה של OneDrive
• תיקון: OneDrive השם או הסוג אינם מורשים
• תיקון: הקובץ פתוח בשגיאת תוכנית אחרת ב- OneDrive