תוקן: "חלונות לא יכולים להתחבר למדפסת" קוד שגיאה - "0x0000007c"

בין אם אתה מפעיל את Windows 10 או Windows 11, אתה עלול להיתקל לעתים קרובות בהודעת שגיאה - Windows לא יכול להתחבר למדפסת עם קוד שגיאה - 0x0000007cבעת ניסיון להדפיס מסמך או בעת התקנת המדפסת. זה באג נפוץ שמגיע עם עדכון Windows מסוים (תיקון אבטחה). למרות שזה היה תיקון ששוחרר לבאג על ידי מיקרוסופט, ייתכן שהוא לא יעבוד עבור כל המשתמשים.

ככל הנראה, בעוד שתיקוני אבטחה חשובים לתפקוד תקין של מחשב Windows, חלק מהעדכונים אכן מפריעים למערכת ויוצרים בעיות. למרות שהסרת ההתקנה של העדכון יכולה לפעמים לתקן את השגיאה, ייתכן שזה לא יעבוד ברוב הפעמים, אלא אם תפסיק את שירות Windows Update לזמן מה, עד שהשגיאה תתוקן לחלוטין.

למרבה המזל, ישנם פתרונות נוספים בנוסף לאמור לעיל, שמשתמשים רבים מצאו מועילים. בפוסט זה, נפרט את כל הפתרונות האפשריים שעשויים לעזור לך לתקן את מצב Windows לא יכול להתחבר לקוד השגיאה של המדפסת - 0x0000007c במחשב Windows 10/11 שלך.

שיטה 1: הסר את ההתקנה של עדכון אבטחה בעייתי

קוד השגיאה של המדפסת - 0x0000007c מופיע בדרך כלל עקב עדכון אבטחה, בעיקר KB5006670. הדבר הטוב ביותר לעשות במקרה כזה, יהיה להסיר את התקנת עדכון האבטחה הזה ולראות אם זה עוזר לתקן את הבעיה של המדפסת. בוא נראה איך:

שלב 1: לך ל הַתחָלָה, לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר לָרוּץ בתוך ה הפעל פקודה חַלוֹן.

שלב 2: בתוך ה הפעל פקודה חלון, הקלד appwiz.cpl בשורת החיפוש ולחץ להיכנס כדי לפתוח את תוכניות ותכונות חלון פנימה לוח בקרה.

שלב 3: בתוך ה תוכניות ותכונות חלון, לחץ על צפה בעדכונים שהותקנו בצד שמאל של החלונית.

שלב 4: זה יפתח את ה עדכונים מותקנים חלון ב לוח בקרה.

זה המקום שבו אתה יכול להסיר עדכון.

כעת, עבור לצד ימין ומתחת ל הסר ותעדכן בסעיף, חפש את עדכון האבטחה שגורם לבעיה.

לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר הסר את ההתקנה.

עכשיו, המתן עד שהוא יוסר. לאחר שתסיים, הפעל מחדש את המחשב שלך וכעת אתה אמור להיות מסוגל להשתמש במדפסת מבלי שהשגיאה תופיע.

שיטה 2: התקן מחדש את המדפסת

שיטה זו מחייבת אותך להתקין מחדש את המדפסת, אך לא ישירות. תחילה עליך להסיר את תיקיית מנהלי ההתקן, להתקין את כונני המדפסת, להפעיל קובץ msc בשירות מנהל, הפעל מחדש את שירות המדפסת ולאחר מכן תוכל להמשיך ולהסיר את התקנת המדפסת ולאחר מכן להתקין אותה מחדש באופן ידני. בצע את ההוראות שלהלן כדי להתקין מחדש את המדפסת באופן שהוזכר לעיל:

שלב 1: הקש על Win + E מקשי בו-זמנית במקלדת כדי לפתוח את סייר קבצים חַלוֹן.

שלב 2: בתוך ה סייר קבצים חלון, נווט אל הנתיב שלהלן בהתבסס על ארכיטקטורת המערכת שלך (32 סיביות/64 סיביות):

מערכת הפעלה 64 סיביות: C:\Windows\System32\spool\drivers\x64 מערכת הפעלה 32 סיביות: C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86

כעת, חתוך את כל הקבצים בתיקייה והדבק אותם על שולחן העבודה שלך.

*פתק - כדי למצוא את ארכיטקטורת המערכת, בין אם זה 32 סיביות/64 סיביות, עקוב אחר ההוראות ב המאמר הזה.

שלב 3: כעת, הקש על Win + R מקשים יחד במקלדת כדי לפתוח את הפעל פקודה חַלוֹן.

שלב 4: בתוך ה הפעל פקודה שורת החיפוש, הקלד services.msc ופגע להיכנס כדי לפתוח את מנהל שירות.

שלב 5: בתוך ה שירותים חלון, עבור לצד ימין ומתחת ל שֵׁם עמודה, חפש את Print Spooler שֵׁרוּת.

לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר אתחול כדי להפעיל מחדש את השירות.

שלב 6: עכשיו, עבור אל הַתחָלָה, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולחץ על לָרוּץ לפתוח הפעל פקודה.

שלב 7: בתוך ה הפעל פקודה חלון, הקלד appwiz.cpl בשדה החיפוש ולחץ בסדר כדי לפתוח את תוכניות ותכונות חלון ב לוח בקרה.

שלב 8: בתוך ה תוכניות ותכונות חלון, עבור לצד ימין ומתחת ל הסר התקנה או שנה תוכנית, אתר את המדפסת, לחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הסר את ההתקנה.

שלב 9: לאחר הסרת ההתקנה של המדפסת, הפעל מחדש את המחשב ועכשיו הוסף את המדפסת.

לאחר מכן, הורד והתקן את המדפסת מאתר היצרן שלה.

לאחר שתסיים, כעת אתה אמור להיות מסוגל להשתמש במדפסת כרגיל מבלי לראות את Windows לא יכול להתחבר למדפסת עם קוד שגיאה - 0x0000007c שוב שגיאה.

שיטה 3: השתמש בפותר בעיות המדפסת

רוב הסיכויים שבעיית המדפסת לא נובעת מ- עדכון חלונות ולפיכך, במקרים כאלה, אתה יכול להפעיל את פותר בעיות המדפסת כדי לבדוק מהי הסיבה מאחוריו. בוא נראה איך:

שלב 1: הקש על Win + R מקשים יחד במקלדת כדי לפתוח את הפעל פקודה קופסא.

שלב 2: בשורת החיפוש, הקלד cmd ולחץ על Ctrl + Shift + Enter מקשי קיצור במקלדת כדי לפתוח את המוגבה שורת פקודה חַלוֹן.

שלב 3: בתוך ה שורת פקודה (אדמין) חלון, הפעל את הפקודה למטה והקש אנטר כדי לפתוח את מדפסתפותר הבעיות:

msdt.exe /id PrinterDiagnostic

כעת, המתן עד שהתהליך יסתיים, פותר הבעיות יתחיל לחפש בעיות ואם יתגלו, הוא יפתור את הבעיה באופן אוטומטי.

לאחר השלמת התהליך, סגור את שורת פקודה חלון, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם בעיית המדפסת עדיין נמשכת.

שיטה 4: הסר והוסף מדפסת

בשיטה זו, תחילה תצטרך להסיר את התקנת המדפסת מלוח הבקרה ולאחר מכן להוסיף אותה בחזרה. זה אמור לעזור לך לתקן את Windows לא יכול להתחבר למדפסת עם קוד שגיאה - 0x0000007c במחשב Windows 11 שלך. בוא נראה איך:

שלב 1: הקש על Win + R מקשי קיצור כדי להפעיל את הפעל פקודה חַלוֹן.

שלב 2: בתוך ה הפעל פקודה שורת החיפוש, הקלד appwiz.cpl ולחץ בסדר כדי לפתוח את תוכניות ותכונות חלון פנימה לוח בקרה.

שלב 3: בתוך ה לוח בקרה חלון, עבור לצד ימין ומתחת ל הסר התקנה או שנה תוכנית בסעיף, חפש את המדפסת ברשימה.

כעת, לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר הסר את ההתקנה.

המתן עד שהוא יוסר. לאחר הסרת ההתקנה, הפעל מחדש את המחשב ובצע את השלבים הבאים כדי להוסיף את המדפסת.

שלב 4: לך ל הַתחָלָה, לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר הגדרות.

שלב 5: זה יפעיל את הגדרות אפליקציה.

כאן, עבור אל הצד השמאלי של החלונית ולחץ על בלוטות' ומכשירים.

שלב 6: כעת, נווט לצד ימין ולחץ על מדפסות וסורקים.

שלב 7: לאחר מכן, ב- מדפסות וסורק עמוד ההגדרות, עבור לצד ימין ולצד הוסף מדפסת או סורק אפשרות, לחץ על הוסף מכשיר.

שלב 8: זה יתחיל לחפש את המדפסת שלך וברגע שהיא תזהה את המדפסת שלך בהצלחה, המשך להתחבר אליה.

שלב 9: עם זאת, אם היא לא מצליחה למצוא את המדפסת שלך, תראה הודעה שמופיעה מתחתיה - המדפסת שאני רוצה לא הייתה רשומה.

לחץ על להוסיף באופן ידני ליד זה.

שלב 10: עכשיו, ב הוסף מדפסת חלון שנפתח, אתה יכול קודם כל לנסות את האפשרות העליונה - המדפסת שלי קצת יותר ישנה. עזור לי למצוא אותו ולחץ הַבָּא.

שלב 11: כעת הוא יחפש מדפסות זמינות.

עם זאת, אם היא לא מצליחה למצוא את המדפסת שלך, חזור לדף הראשי.

שלב 12: חזרה ב מצא מדפסת לפי חלון אפשרויות אחרות, בחר כעת בלחצן הבחירה שליד - הוסף מדפסת מקומית או מדפסת רשת עם הגדרות ידניות ולחץ הַבָּא.

כעת, עקוב אחר ההוראות שעל המסך והוסף את הפרטים הנדרשים כדי לסיים שוב את התקנת המדפסת.

לאחר השלמת ההתקנה בהצלחה, כעת אתה אמור להיות מסוגל להתחבר למדפסת שלך.

שיטה 5: התקן מחדש את מנהל ההתקן של המדפסת

לפעמים, הסרת מנהלי ההתקן של המדפסת (שאולי נפגמו) ואז התקנתם מחדש עשויה לעזור לך לתקן את בעיית המדפסת ולאפשר ל-Windows להתחבר למדפסת. בצע את ההוראות הבאות כדי לתקן את הבעיה:

*פתק - אם אינך יודע איזה מנהל התקן עלול לגרום לבעיה, תוכל לנסות את הפתרון הבא:

שלב 1: הקש על Win + R מקשים יחד במקלדת כדי לפתוח הפעל פקודה.

שלב 2: בשדה החיפוש, הקלד cmd ולחץ על Ctrl + Shift + Enter מקשים יחד במקלדת כדי להפעיל את שורת פקודה חלון במצב ניהול.

שלב 3: במרומם שורת פקודה חלון, הפעל את הפקודה למטה ולחץ להיכנס:

printui.exe /s /t2

זה יפתח חלון חדש - מאפייני מנהל ההתקן של המדפסת עם רשימת כל מנהלי ההתקנים המותקנים.

שלב 4: כעת, חפש את מנהל ההתקן של המדפסת שגורם לבעיה, בחר אותו ולחץ על לְהַסִיר כפתור למטה.

לאחר שתסיים, סגור את החלון ואת שורת פקודה חַלוֹן.

*פתק - עם זאת, אם אתה יודע איזה מנהל מדפסת גורם לבעיה, בצע את השלבים הבאים:

שלב 1: לחץ על Win + R מקשי קיצור כדי לפתוח את שורת החיפוש של הפעל פקודת.

שלב 2: בשדה החיפוש, הקלד devmgmt.msc ולחץ על OK כדי לפתוח את מנהל התקן חַלוֹן.

שלב 3: לאחר מכן, בחלון מנהל ההתקנים, הרחב את קטע תורי המדפסת, לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן של המדפסת ובחר הסר את ההתקנה התקן.

שלב 4: בהנחיית הסרת התקן, הקש הסר את ההתקנה שוב כדי לאשר את הפעולה ולהמשיך.

כעת, המתן עד שהמנהל ההתקן יוסר לחלוטין.

שלב 5: כעת, הפעל מחדש את המחשב, בצע את השלבים 1 ו-2, עבור אל תורי מדפסת, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר סרוק לאיתור שינויים בחומרה.

כעת Windows יחפש את מנהל ההתקן העדכני ביותר של המדפסת ויתקין מחדש באופן אוטומטי.

צא מחלון מנהל ההתקנים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק כעת אם אתה עדיין נתקל ב- Windows לא יכול להתחבר למדפסת עם קוד שגיאה - 0x0000007c שְׁגִיאָה.

שיטה 6: החלף ידנית את קובץ mscms.dll

שלב 1: לחץ על Win + E מקשי קיצור כדי לפתוח את חלון סייר הקבצים.

שלב 2: בחלון סייר הקבצים, נווט אל הנתיב שלהלן:

C:\Windows\system32\

כאן, חפש את הקובץ mscms.dll והעתק אותו.

שלב 3: כעת, אם אתה מפעיל ארכיטקטורת Windows 32 סיביות, נווט אל הנתיב שלהלן:

C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86\3\

כאן, הדבק את קובץ mscms.dll שהעתקת בשלב 2.

שלב 4: עם זאת, אם אתה מפעיל את ארכיטקטורת Windows 64 סיביות, עבור לנתיב שלהלן והדבק את הקובץ mscms.dll שהועתק בשלב 2:

C:\windows\system32\spool\drivers\x64\3\

כעת, הפעל מחדש את המחשב שלך וכעת אתה אמור להיפטר מה- Windows לא יכול להתחבר למדפסת עם קוד שגיאה - 0x0000007c שְׁגִיאָה.

אם אף אחת מהשיטות שלמעלה לא עובדת, אתה יכול לנסות את הטריק הזה שכנראה עבד עבור חלק מהמשתמשים. לשם כך, ראשית, עליך לבקר באתר האינטרנט של היצרן, להוריד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר של המדפסת, להתקין את מנהלי התקנים ולאחר מכן כאשר תתבקש להתחבר למדפסת באמצעות כבל המדפסת, בחר להתחבר אל מדפסת. לאחר שהוא מחובר, כעת בטל את ההתקנה. כן, זה אולי נשמע מוזר, אבל נראה ששיטה זו עבדה עבור כמה, אז זה אמור לפתור את הבעיה שלך.