בכל פעם שיש בעיית שדרוג או עדכון במחשב Windows 11 או Windows 10, אתה בדרך כלל רואה קוד שגיאה המציין את הסיבה האמיתית מאחורי הכישלון. עם זאת, לפעמים, שדרוג או כשל בעדכון עלול לא להציג קוד שגיאה ואז נוצר הבלבול. עם קוד שגיאה בהישג יד, אתה יודע בדיוק היכן הבעיה ובהתאם אתה יכול לנסות את התיקונים. אבל ללא קוד שגיאה שמופיע, זה נהיה מאתגר מאוד לזהות את הבעיה ולפתור אותה. זה לוקח הרבה זמן פשוט למצוא את הסיבה מאחורי השגיאה.
במקרים כאלה, אתה יכול לנסות להשתמש בכלי ייעודי של מיקרוסופט בשם SetupDiag, שעוזר לך לזהות את הסיבה האמיתית מאחורי השגיאה בקלות ולחסוך זמן במציאת תיקון לבעיה. כלי זה ניתן לשימוש בחינם והוא נבנה במיוחד כדי לקבוע את סיבת השורש מאחורי כשל השדרוג או העדכון.
כלי השירות מפעיל בדיקה של יומני ההתקנה של Windows המאוחסנים במטמון שנוצרו בתהליך ההתקנה וכעת נותרו מאחור. במקביל, הוא גם סורק את מסד הנתונים של השגיאות הרגילות עבור כל פרט שמציין את הסיבה האמיתית מאחורי ההתקנה הכושלת. זה יעזור לך בסופו של דבר למצוא תיקון מתאים לשגיאה. בנוסף, ידוע שהכלי SetupDiag כולל מסד נתונים ענק של כללים (בערך. 60) של בעיות שכבר זוהו על ידי Microsoft. עם זאת, הכללים מתעדכנים בכל פעם שהכלי מקבל גרסה חדשה.
פוסט זה ידריך אותך בתהליך כיצד לזהות בעיות שדרוג של Windows באמצעות SetupDiag ב-Windows 11/10.
כיצד להשתמש ב-SetupDiag כדי לזהות את הסיבה לכשל בשדרוג
למרות שהשימוש בכלי SetupDiag קל מאוד, לפני שתמשיך, ודא שהמערכת שלך עומדת בדרישות .NET Framework. לאחר מכן תוכל להפעיל את כלי השירות בצורה חלקה ולהפיק את התוצאות. בוא נראה כיצד לבדוק אם למחשב שלך יש את הגרסה הנדרשת של .NET Framework:
כיצד לבדוק אם המחשב שלך עומד ב-.NET Framework
שלב 1: הקש על Win + R מקשים יחד במקלדת כדי להפעיל את הפעל פקודה חַלוֹן.
שלב 2: בתוך ה הפעל פקודה שדה חיפוש, הקלד cmd בשורת החיפוש ולחץ על Ctrl + Shift + Enter מקשי קיצור במקלדת כדי לפתוח את המוגבה שורת פקודה חַלוֹן.
פרסומת
שלב 3: בתוך ה שורת פקודה (אדמין), הפעל את הפקודה למטה והקש על Enter:
שאילתת reg "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Net Framework Setup\NDP\v4" /s
שלב 4: כעת, בתוצאות, בדוק את גִרְסָה שדה וודא שהגרסה היא 4.6 או גבוה יותר אז אתה יכול להשתמש ב- SetupDiag כְּלִי.
*פתק - אם המכשיר לא מגיע עם .NET 4.6 גרסה ומעלה, ולאחר מכן בקר ב- דף ההורדות הרשמי של מיקרוסופט עבור מתקין .NET גרסה 4.6 ולהוריד ולהתקין את הקובץ באופן ידני.
כעת, המשך להפעיל את הכלי SetupDiag.
כיצד להפעיל את כלי SetupDiag
בצע את ההוראות שלהלן כדי להפעיל את כלי השירות:
שלב 1: לחץ על הקישור למטה כדי לבקר בדף ההורדות הרשמי של מיקרוסופט עבור SetupDiag כְּלִי:
הורד את כלי SetupDiag
שלב 2: כעת, בדף הבית, לחץ על הורד את SetupDiag לַחְצָן.
שלב 3: פעם ה .exe הקובץ הורד, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הצג בתיקייה.
זה ייקח אותך ל- הורד תיקייה בדרך כלל.
כעת, גזור והדבק את הקובץ הזה בתיקייה ריקה.
*פתק - צור תיקיה חדשה במידת הצורך והדבק אותה בתיקייה זו.
שלב 4: כעת, הקש על Win + E מקשים יחד במקלדת כדי לפתוח את סייר קבצים חַלוֹן.
שלב 5: בתוך ה סייר קבצים חלון, נווט אל המיקום שבו שמרת את SetupDiag.exe קוֹבֶץ.
לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על קובץ ה-.exe ובחר הפעל כמנהל.
כעת, הכלי יתחיל לפעול עם השפעה מיידית והחלק הטוב ביותר הוא שאין צורך בהתקנה או באינטראקציה כלשהי. זה מפעיל סריקה כדי לבדוק אם יש כללים זמינים עבור היומנים שנוצרו על ידי ההתקנה שנכשלה. לאחר שתסיים, הכלי ייסגר אוטומטית.
לאחר שתהליך הסריקה יסתיים, הוא יפיק שלושה קבצים חדשים - Log.zip, SetupDiag.exe.config, ו SetupDiagResults.log ושמור אותם בתיקייה שבה SetupDiag.exe הקובץ נמצא.
כיצד לקרוא את תוצאות ה-SetupDiag
הנה איך לקרוא את תוצאות SetupDiag ולהבין אותן:
שלב 1: עבור אל התחל, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר בסייר הקבצים.
שלב 2: בחלון סייר הקבצים, נווט אל התיקיה שבה נשמר ה-SetupDiag, exe.
הנה, חפש SetupDiagResults.log, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולחץ על פתח.
שלב 3: זה יפתח את קובץ היומן וכאן תוכלו לראות את התוצאות שהכלי העלה לאחר סריקת הכללים הזמינים.
לדוגמה, אם ניסית לשדרג לגרסה העדכנית ביותר של Windows 10 ואז המכשיר נסגר בכוח, תהליך ההתקנה מפנה את מערכת ההפעלה לגרסה הישנה יותר של Windows 10 ומאחסן את יומני השגיאה ב- התקן.
לכן, כאשר אתה פותח את קובץ היומן, תראה את פרטי המערכת כמו שם המחשב האישי, שם היצרן, גרסת ה-BIOS (UEFI), הגרסה המקורית של Windows 10 וכו' בחלק העליון ואז תראה את פרטי השגיאה למטה עם השגיאה קוד.
זה גם מזכיר את הסיבה המדויקת או את שורש הבעיה ואת הפתרון לתיקון הבעיה. בהיעדר השלבים או הפתרון, לחץ על הקישור שסופק או חפש עם קוד השגיאה או כל מידע קשור אחר כדי למצוא פתרונות זמינים באינטרנט. לחלופין, אתה יכול גם לחפש פתרונות עם ההפניות הניתנות בפורומים של Microsoft.
שלב 1 - הורד את כלי התיקון למחשב Restoro מכאן
שלב 2 - לחץ על התחל סריקה כדי למצוא ולתקן כל בעיה במחשב באופן אוטומטי.
