הקיצור KB מייצג את Knowledge Base. זהו קטלוג מאמרים שנכתב על ידי צוות התמיכה של מיקרוסופט המסביר כיצד לפתור בעיות הקשורות ל - Windows.
משתמשים רבים אינם יודעים להשתמש בקבצי KB או לחפש קבצי KB ספציפיים באמצעות תעודת הזהות המספרית שלהם. כמו כן, אין להם מושג מה לעשות מתי הודעות שגיאה בהתקנה או הודעות עולות ב- Windows 10.
לדוגמה, התראות אלה מוצגות אם גרסת יישום אינה תואמת למערכת ההפעלה האחרונה של Windows 10 ומשתמשים צריכים לעדכן או להתקין מחדש את האפליקציה המתאימה.
נכון לעכשיו, ב- Windows 10, אין קישור ישיר למאמרי KB בהתראות שגיאה בהתקנה. יתר על כן, ה 'חזור'ו'לְרַעֲנֵן'כפתורים אינם מתאימים להודעת השגיאה.
התראות שגיאה יקשרו למאמרי KB
לדברי מיקרוסופט, בקרוב ישוחררו שינויים עתידיים לתיקון הודעות שגיאה בהתקנה. זה יאפשר למשתמשים להציג הודעות שגיאה מועילות יותר בגרסת Windows 10 1903 (כרגע בשלב הבדיקה כ- חלונות 10 19H1).
כאמור לעיל, משתמשים רבים אינם יודעים מה לעשות כאשר הם מקבלים חסימת התקנה. ואפילו הודעת השגיאה הנוכחית לא עוזרת למשתמשים להבין כיצד לתקן את חסימת ההתקנה.
כדי לפתור זאת, מיקרוסופט החליטה להעמיד לרשותם תכונה הניתנת לפעולה בתיבת הדו-שיח שיכלול קישור למאמר ה- KB המתאים שידריך משתמשים לפתור את ההתקנה לַחסוֹם.
בעיות תאימות אפליקציות להתראות
זה גם ינחה אותם לשדרג או להסיר כל יישום שאינו תואם לגרסת Windows 10 החדשה שלהם.
בדף ההתקנה החדש של Windows 10 תהיה רשימה של אפליקציות שצריכים התייחסות כדי להמשיך בהגדרת Windows 10, כחלק מהודעת השגיאה.
אם יש צורך להסיר יישומים מסוימים בגלל בעיות תאימות, תהיה אפשרות אפשרות להסרה. באופן זה, משתמשים יכולים לחסל במהירות את שורש הבעיה בעדכון.
יתר על כן, למשתמשים לא מוצגות כל האפשרויות. ברוב המקרים, ספקי תוכנה שמו לב שמשתמשים רבים ב- Windows 10 מסירים את ההתקנה של כל יישום שאינו תואם ולא מתקינים מחדש את האפליקציה (אפליקציה מעודכנת) לאחר ההתקנה.
מיקרוסופט הבטיחה כי בגירסה הבאה של Windows 10 תוצג הודעה שתנחה את המשתמשים מה לעשות. הוא יכיל גם קישור מדוע מופיעה שגיאה מסוימת, ואז יציג רשימה של יישומים שאינם תואמים עם קישורים ישירים כדי ללמוד עוד או להתקין עדכון.
כמו כן, החברה אמרה כי יתנו לספקי תוכנה מקום להערות תמיכה כדי להציע למשתמשים מידע חשוב על אפליקציות מעודכנות.
ההחלטה של מיקרוסופט לבצע את כל השדרוגים הללו תבטיח שעדכוני התכונות החדשות של מערכת ההפעלה יפעלו היטב עם שחרורם. גרסת Windows 10 1903 אמורה להיות סופית בחודש מרץ, בעוד שההפצה הכללית למכשירים צפויה להתקיים באפריל.
מדריכים קשורים שאתה צריך לבדוק:
- מה לעשות אם Windows Update ממשיך להפעיל את עצמו מחדש
- כיצד למחוק עדכוני חלונות שהורדו שנכשלו בהתקנה
