תיקון: מצלמת Microsoft Teams לא מזוהה ואינה פועלת

מיקרוסופטצוותים הוא כלי שיתוף פעולה שמסופק על ידי מיקרוסופט, המספק פלטפורמה לתקשורת כמו צ'אטים ווידאו, שיתוף קבצים וכנסים בין משתמשים. משתמשים רבים שמו לב שהמצלמה מפסיקה לעבוד עם Microsoft Teams פתאום, מה שבתורו אינו מאפשר להם להצטרף לשיחות ועידה בווידאו.

אם אתה מתמודד עם בעיה זו שבה Teams אינו מסוגל לזהות את המצלמה, הגעתם למאמר הנכון. במאמר זה, פירטנו כמה שיטות לפתרון בעיות שיכולות לעזור לך לתקן את בעיית המצלמה הזו לא עובדת MS Teams במחשב Windows 11/10 שלך. לפני שתתקדם עם התיקונים במאמר, אנו ממליצים לך לנסות את הדרכים לעקיפת הבעיה כדי לראות אם הם יכולים לפתור את הבעיה עבורך.

דרכים לעקיפת הבעיה

1. איתחול המערכת שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה.

2. לְהַפְסִיק Microsoft Teams משתמש לחלוטין בסמל במגש המערכת בצד ימין של שורת המשימות. הפעל מחדש שוב ובדוק אם בעיית המצלמה נפתרה.

3. אם אתה משתמש במצלמה חיצונית המחוברת ל-USB, לנתק זה מהמערכת ו לחבר אותו בחזרה שוב. בדוק אם זה פותר את בעיית המצלמה עם Teams.

4. פתח את ברירת המחדל מַצלֵמָה האפליקציה ובדוק אם היא פועלת כדי לוודא שהמצלמה פועלת. אם זה לא עובד, זה אומר שיש בעיות אחרות שצריך לתקן.

4. למקרה שיש לך תוכנת אבטחה של צד שלישי מותקן במחשב שלך ולאחר מכן נסה השבתה זה זמנית כדי לבדוק אם זה עוזר לנקות את הבעיה.

5. תבדוק אם יש אפליקציה אחרת כמו Skype, Discord או Zoom פועל על המערכת שלך שמשתלטת על המצלמה. לְנַסוֹת לכבות יישומים אלה ובדוק אם המצלמה עובדת עם Teams.

תיקון 1 - התקן מחדש את מנהל ההתקן של המצלמה

1. לחץ על חלונות מפתח וסוג מנהל התקן בתיבת החיפוש.

2. בחר מנהל התקן בתוצאות החיפוש המוצגות.

3. לְהַרְחִיב מצלמות בתוך ה מנהל התקן כדי לראות את המצלמות השונות הזמינות. שים לב שזה יכול להיות תחת כל סעיף, פשוט המשך להרחיב ולבדוק את מכשיר המצלמה כדי להבין היכן הוא ממוקם.

4. לאחר שאיתרתם אותו, מקש ימני במכשיר המצלמה ובחר הסר את התקנת המכשיר אוֹפְּצִיָה.

5. בחלון שנפתח, חשבון התיבה שליד נסה להסיר את מנהל ההתקן עבור התקן זה.

6. לאחר מכן, לחץ על הסר את ההתקנה כדי להסיר את מנהל ההתקן מהמערכת שלך.

7. הקלק על ה פעולה התפריט בראש התפריט מנהל התקן.

8. בחר סרוק לאיתור שינויים בחומרה.

9. זה יסרוק ויתקין את כל מנהלי ההתקן החסרים. המצלמה תתחיל כעת לעבוד עם Teams.

תיקון 2 - הפעל את הגדרות הפרטיות

שנה הגדרות כדי לאפשר גישה למצלמה

1. פשוט לחץ על Windows ו-R מקשי בו זמנית כדי לפתוח את לָרוּץ דו-שיח.

2. סוּג ms-settings: פרטיות ולחץ על בסדר לפתוח פְּרָטִיוּת& אבטחה הגדרות.

3. אתר את הרשאות אפליקציה סָעִיף.

4. כאן, לחץ על מַצלֵמָה כדי לפתוח את ההגדרות הקשורות למצלמה.

5. להדליק הבורר המשויך ל גישה למצלמה.

6. מתחת לקטע אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך, לחפש צוותי מיקרוסופט.

7. ודא את המתג המשויך ל צוותי מיקרוסופט הוא הסתובבעַל.

8. גַם, להדליק המתג ליד אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למצלמה שלך.

9. בדוק אם אתה יכול לגשת למצלמה באמצעות Teams.

שנה הגדרות כדי לאפשר גישה למיקרופון

1. לְבַצֵעַ שלבים 1-3 כאמור לעיל.

2. לחץ על מִיקרוֹפוֹן בתוך ה הרשאות אפליקציה סָעִיף.

3. בדוק אם המתג ליד גישה למיקרופון הוא הסתובבעַל.

4. במדור אפשר לאפליקציות לגשת למיקרופון שלך, להדליקהבורר המשויך ל צוותי מיקרוסופט.

5. להדליקהמתג ליד אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למיקרופון שלך.

6. בדוק אם בעיית המצלמה עם Teams נפתרה.

תיקון 3 - הגדר את הגדרות המצלמה ב-Microsoft Teams

1. לִפְתוֹחַ צוותי מיקרוסופט.

2. התחל פגישה עם איש קשר נבחר.

3. בתוך ה מפגש צוותים חלון, לחץ על שְׁלוֹשָׁהנקודות אנכיות בצד ימין למעלה ובחר התקןהגדרות.

4. בתוך ה הגדרות מכשיר חלונית שנפתחת, הקפד לבחור את מכשיר נכון בתוך ה מַצלֵמָה סָעִיף.

5. בצע שיחת בדיקה ובדוק אם המצלמה עובדת עם Teams.

תיקון 4 - השבת התקנים נוספים

אם למערכת שלך יש מספר מצלמות, נסה להשבית את מצלמת ה-USB כדי לבדוק אם Teams עובד עם המצלמה המובנית של המערכת. במקרה שאתה רוצה להשתמש במצלמת ה-USB, תוכל להשבית את המצלמה המובנית ולבדוק אם הבעיה נפתרה.

1. כדי לפתוח את לָרוּץ תיבת דו-שיח השתמש ב- Windows ו-R שילוב מקשים.

2. סוּג devmgmt.msc כדי לפתוח את מנהל התקן.

3. הרחב את מצלמות ענף.

4. מקש ימני על התקן שברצונך להשבית ולבחור השבת את המכשיר.

5. לחץ על כן כדי לאשר את השבתת המכשיר.

6. פתח את Teams ונסה לבצע שיחת וידאו כדי לבדוק אם המצלמה השנייה פועלת כעת.

תיקון 5 - עדכן את מנהל ההתקן של המצלמה

1. לִפְתוֹחַ הפעל (Windows + R) וסוג devmgmt.msc לפתוח מנהל התקן.

2. הקלק על ה חֵץ ליד מצלמות כדי להרחיב אותו.

3. מקש ימני במצלמה ובחר עדכן דרייבר.

4. בתוך ה עדכן דרייברים חלון עבור המצלמה שנפתח, לחץ על חפש אוטומטית מנהלי התקנים.

5. Windows יחפש מנהלי התקנים ויתקין אותם אם יש עדכונים חדשים.

6. המצלמה שלך אמורה לפעול כעת עם אפליקציית Teams לאחר העדכון.

תיקון 6 - עדכן צוותים

1. הפעל את מיקרוסופטצוותים אפליקציה.

2. הקלק על ה שלוש נקודות אופקיות ליד שלך פּרוֹפִיל סמל.

3. בחר הגדרות בתפריט שמופיע.

4. לחץ על לגבי צוותים בפינה השמאלית התחתונה של הגדרות מָסָך.

5. ברגע שתלחץ, תראה שזה יתחיל מחפש עדכונים לצוותים. אם יש עדכונים, הם יותקנו.

6. השקה מחדש את אפליקציית Teams ובדוק אם בעיית המצלמה תוקנה.

תיקון 7 - התקן מחדש את Teams

1. ללחוץ Windows + R וסוג ms-settings: appsfeatures לפתוח הגדרות אפליקציות ותכונות.

2. לְאַתֵר צוותי מיקרוסופט בתוך ה רשימת אפליקציות.

3. הקלק על ה שלוש נקודות אנכיות קשור ל צוותי מיקרוסופט ובחר הסר את ההתקנה.

4. באישור, לחץ על הסר את ההתקנה שוב.

5. המתן עד שהאפליקציה תוסר לחלוטין.

6. איתחול המערכת שלך.

7. הורדהגרסה האחרונה של Microsoft Teams.

8. השתמש במתקין ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה של Teams.

9. הפעל את Teams והתחבר באמצעות האישורים שלך. בדוק אם המצלמה פועלת.

תיקון 8 - הפעל את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים

1. לחץ על חלונות מפתח וסוג שורת הפקודה בתיבת החיפוש.

2. מקש ימני עַל פקודהמיידי בתוצאה ובחר הפעל כמנהל.

3. כאשר תתבקש על ידי בקרת חשבון משתמש, לחץ על כן להעניק הרשאות.

4. הקלד את הפקודה למטה ולחץ להיכנס.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

5. פותר בעיות חומרה והתקנים נפתח. כאן, לחץ על הַבָּא כדי להתחיל בתהליך פתרון הבעיות.

6. המתן לפותר הבעיות כדי למצוא ולתקן בעיות במכשירים ובחומרה. אם יש בעיות כלשהן, הן יתוקנו אוטומטית עם השלמת פתרון הבעיות.

7. פתח את Teams ובדוק אם המצלמה עובדת עם שיחות וידאו.

תיקון 9 - בדוק אם יש Windows Update

1. ללחוץ Windows + R לפתוח לָרוּץ.

2. סוּג ms-settings: windowsupdate ופגע להיכנס לפתוח עדכון חלונות בהגדרות.

3. כאן, לחץ על בדוק עדכונים לַחְצָן.

4. Windows יבדוק אם יש עדכונים חדשים זמינים. אם יש, הם יורדו ויותקנו במחשב האישי שלך.

5. איתחול המחשב שלך לאחר עדכון של Windows לגרסה העדכנית ביותר.

6. פתח את Teams ובדוק אם המצלמה פועלת במהלך שיחת וידאו.

תיקון 10 - השתמש בדפדפן

אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא עזר לפתור את הבעיה עבורך, השתמש בגרסת האינטרנט של Teams כדי להשתתף בפגישה.

1. לך ל צוותיםבאינטרנט באמצעות הדפדפן שלך.

2. התחברות עם אישורי המשתמש שלך.

3. לחץ על הקישור השתמש באפליקציית האינטרנט במקום זאת.

4. כעת, בחר לְשׂוֹחֵחַ בחלונית השמאלית.

5. תבחר איש קשר מהרשימה והתחל א שיחת וידאו משתמש ב שיחת וידאו לַחְצָן.

6. תראה הודעה ל לאפשר גישה למצלמה לדפדפן. הקלק על ה להתיר לַחְצָן.

7. המצלמה חייבת כעת לעבוד עם קריאת Teams באינטרנט.

אם הדפדפן לא ביקש רשות תצטרך להגדיר את ההגדרות עבור הדפדפן הספציפי.

גוגל כרום

1. סוּג chrome://settings/privacy בשורת הכתובת של Chrome.

2. לחץ על הגדרות אתר בתוך ה בטיחות ופרטיות קטע בצד ימין.

3. לך אל הרשאות סָעִיף. בחר מַצלֵמָה כדי לשנות את הרשאות המצלמה.

4. כאן, לחץ על מיקרוסופטאתר צוותים קישור.

5. השתמש בתפריט הנפתח שליד מַצלֵמָה ולבחור להתיר.

6. ודא ש מִיקרוֹפוֹן מותרת גם גישה. מצלמה שיש לה מיקרופון מובנה תזדקק להרשאות גישה.

מיקרוסופט אדג

1. הקלד בשורת הכתובת של דפדפן Edge edge://settings/content ללכת ל קובצי Cookie והרשאות לאתר הגדרות.

2. בצד ימין, בחר כל האתרים מתחת הרשאות אתר סָעִיף.

3. בחר את אתר Microsoft Teams ברשימת האתרים.

4. הקפד לבחור להתיר בתפריט הנפתח שליד מַצלֵמָה ו מִיקרוֹפוֹן.

זהו זה!

המצלמה תעבוד כעת עם שיחת וידאו של Teams מבלי ליצור בעיות. אנו מקווים שמאמר זה היה מספיק אינפורמטיבי בפתרון בעיית מצלמת Teams עבורך. ספר לנו על התיקון שעבד עבורך בתגובות למטה.