זום היא פלטפורמה המסייעת למשתמשים לתקשר זה עם זה באמצעות פגישות, צ'אטים, סמינרים מקוונים, כנסים ואירועים. זוהי אפליקציה חינמית המאפשרת לך להישאר מחובר בכל מקום שאתה נמצא. משתמשים רבים חוו את אפליקציית Zoom קורסת או קופאת ברציפות בזמן שניסו להשתתף בפגישות זום במחשב Windows שלהם.
האם אתה גם מתעצבן מכך שאתה לא נוכח לפגישה מקוונת או לשתף את המסך שלך בגלל שאפליקציית Zoom קורסת בכל פעם שאתה מנסה לעשות זאת? במאמר זה, סיפקנו כמה שיטות שתוכל לנסות לתקן בעיה זו במחשב שלך.
תוכן העניינים
דרכים לעקיפת הבעיה
1. לנסות ל בכוח לעצור את הזום אפליקציה באמצעות מנהל משימות(Ctrl + Shift + Esc). בחר פגישות זום ברשימת התהליכים הפועלים ולחץ על סיום המשימה לַחְצָן.
2. איתחול המערכת שלך ובדוק אם הבעיה נפתרה.
תיקון 1 - שנה הגדרות וידאו באפליקציית זום
1. פתח את ה תקריב אפליקציה במערכת שלך.
2. הקלק על ה סמל גלגל השיניים בפינה הימנית העליונה של החלון כדי לפתוח הגדרות.
3. בתוך ה הגדרות חלון, בחר את וִידֵאוֹ לשונית.
4. בצד ימין, לחץ על מִתקַדֵם לַחְצָן.
5. השתמש בתפריט הנפתח למטה עיבוד וידאושיטה ובחר Direct3D11 ברשימה.
6. איתחול יישום שולחן העבודה של זום כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.
7. נסה פגישת Zoom ובדוק אם זה פותר לך את בעיית הקריסה.
תיקון 2 - הוסף זום להגדרות הגרפיקה של המערכת
אם המערכת שלך מצוידת במספר מעבדים גרפיים, בצע את השלבים שלהלן.
1. אתר את תקריב אפליקציה על שולחן העבודה שלך.
2. מקש ימני עליו ובחר פתח את מיקום הקובץ.
3. העתק (Ctrl + C) נתיב זה מסרגל הניווט של סייר הקבצים.
4. פתח את ה לָרוּץ דו-שיח באמצעות ה- Windows ו-R שילוב מקשים.
5. סוּג ms-הגדרות: תצוגה כדי לפתוח את הגדרות תצוגה עמוד.
6. גלול מטה אל הגדרות קשורות סעיף ובחר את גרָפִיקָה אוֹפְּצִיָה.
7. בחר אפליקציית שולחן עבודה בתפריט הנפתח למטה הוסף אפליקציה.
8. לחץ על לְדַפדֵף.
9. הדבק (Ctrl + V) את המועתק קודם לכן מקוםשל זום בסרגל הניווט כאן.
10. אתר את zoom.exe קובץ כאן ו בחר זה. הקלק על ה לְהוֹסִיף לַחְצָן.
11. לאחר הוספתו, לחץ על אפשרויות כפתור המשויך ל פגישות זום.
12. בחר באפשרות ביצועים גבוהים עבור העדפת הגרפיקה לזום כך שישתמש ב-GPU המסוגל ביותר של המערכת.
13. לחץ על להציל כדי לשמור הגדרות אלו עבור אפליקציית זום.
למקרה שיש לך NVIDIA GPU או כל GPU חיצוני אחר, אתה צריך לתת לזום לרוץ עליו. להלן השלבים להפעלת זום NVIDIA.
1. מקש ימני על כל חלל ריק שלך שולחן עבודה ובחר הצג אפשרויות נוספות.
2. בתפריט שנפתח, בחר לוח הבקרה של NVIDIA.
3. בצד שמאל, לחץ על נהל הגדרות תלת מימד.
4. בחלונית הימנית, בחר את הגדרות תוכנית לשונית.
5. הקלק על ה לְהוֹסִיף לַחְצָן.
6. לְאַתֵר פגישות זום ברשימה. בחר אותו ולחץ על הוסף תוכנית נבחרת לַחְצָן.
7. בחר באפשרות מעבד NVIDIA בעל ביצועים גבוהים בתפריט הנפתח מתחת בחר את המעבד הגרפי המועדף עבור תוכנית זו.
8. לחץ על להגיש מועמדות כדי לאשר את השינויים.
9. בדוק אם הבעיה נפתרה.
תיקון 3 - עדכן את מנהל ההתקן של המצלמה שלך
1. לחץ על חלונות מפתח וסוג מנהל התקן בשורת החיפוש של Windows.
2. לחץ על מנהל התקן בתוצאות החיפוש.
3. הרחב את מצלמות אפשרות על ידי לחיצה על החץ שלצדה.
4. מקש ימני על שלך מנהל המצלמה ברשימה ובחר עדכן דרייבר.
5. בחר באפשרות חפש אוטומטית מנהלי התקנים מעודכנים בתוך ה עדכן דרייבר חַלוֹן.
6. אם יש גרסאות דרייבר חדשות, הן יעודכנו.
7. לאחר השלמת העדכון, בדוק אם הבעיה עם זום תוקנה.
תיקון 4 - החזר את מנהל ההתקן של המצלמה לאחור
1. לְבַצֵעַ שלבים 1 - 3 כפי שנאמר ב תיקון 3 מֵעַל.
2. מקש ימני על מנהל המצלמה ובחר נכסים.
3. לך אל נהג לשונית.
4. כאן, לחץ על להחזיר נהג לַחְצָן.
5. אם יש בעיות עם העדכונים החדשים, הוא יחזור למנהל ההתקן שהותקן קודם ופעל.
6. בדוק אם הבעיה נפתרה.
תיקון 5 - הסר והתקן מחדש את מנהל ההתקן של המצלמה
1. חזור שלבים 1 - 3 כמו ב תיקון 3.
2. מקש ימני על שלך מנהל המצלמה ולבחור הסר את התקנת המכשיר.
3. בחלון שמופיע, חשבון התיבה שליד נסה להסיר את מנהל ההתקן עבור התקן זה.
4. לאחר מכן, לחץ על הסר את ההתקנה כדי לאשר את הסרת מנהל ההתקן של המצלמה.
5. לאחר הסרת מנהל ההתקן של המצלמה, לחץ על פעולה תפריט ב- מנהל התקן.
6. בחר באפשרות סרוק לאיתור שינויים בחומרה.
7. זה יסרוק ויתקין אוטומטית את הגרסה החדשה ביותר של מנהל ההתקן של המצלמה.
8. פתח את זום ובדוק אם אתה יכול להשתמש בו מבלי שהאפליקציה תתרסק.
תיקון 6 - התקן מחדש את זום
1. הקש על מקש Windows ומפתח R שילוב כדי לפתוח לָרוּץ.
2. סוּג ms-settings: appsfeatures לפתוח אפליקציות& תכונות עמוד.
3. לחפש אחר תקריב בתוך ה רשימת אפליקציות.
4. הקלק על ה שלושה אנכייםנקודות ליד תקריב ולבחור הסר את ההתקנה.
5. אשר את הסרת ההתקנה על ידי לחיצה על הסר את ההתקנה שוב.
6. איתחול המחשב שלך לאחר הסרת היישום.
7. לך אל דף הורדה רשמי של אפליקציית זום.
8. הורד קובץ ההתקנה הנכון מדף האינטרנט שלמעלה.
9. לָרוּץ קובץ ההתקנה להתקנה מחדש של Zoom במחשב האישי שלך.
10. בדוק אם בעיית הקריסה עם Zoom תוקנה.
זהו זה!
אפליקציית Zoom חייבת לפעול בצורה חלקה במחשב האישי שלך מבלי לקרוס או לקפוא במהלך פגישות או כל פעילות אחרת. אנו מקווים שמאמר זה היה אינפורמטיבי ועזר לך לפתור את בעיית התרסקות הזום במחשב Windows שלך. ספר לנו על התיקון שעבד עבורך בתגובות למטה.
