לאחרונה, משתמשי Windows דיווחו שנתקלו בשגיאה ffmpeg.dll חסר או לא נמצא. בעיקרון, שגיאה זו עשויה להופיע בזמן התקנת האפליקציה, באתחול המערכת או בעת גישה לאתרים מסוימים. השגיאה ffmpeg.dll עלולה להופיע כאשר קבצי המערכת פגומים, מה שבתורו הופך את קובץ ה-DLL לבלתי ניתן לגילוי על ידי ספריית המערכת. שגיאה זו נראתה קשורה גם ליישומים מסוימים כמו Microsoft Teams, Skype, Discord, WhatsApp עבור Windows, Deezer.
הודעת השגיאה המוצגת למשתמש היא:
התוכנית לא יכולה להפעיל כי ffmpeg.dll חסר במחשב שלך. נסה להתקין מחדש את התוכנית כדי לתקן בעיה זו.
קרא קדימה למאמר זה, אם אתה נתקל בשגיאה זו במחשב האישי שלך. במאמר זה, דנו בכמה פתרונות המשתמשים ב-Microsoft Teams כדוגמה כדי לעזור לתקן שגיאה זו. לפני שתמשיך עם התיקונים, בדוק את הדרכים לעקיפת הבעיה המוזכרות להלן.
תוכן העניינים
דרכים לעקיפת הבעיה
1. ודא שמנהלי ההתקן של המערכת שלך מְעוּדכָּן.
2. סגור את כל שאר היישומים מלבד תהליכי המערכת באמצעות מנהל המשימות.
תיקון 1 - הורד את קובץ ה-DLL באופן ידני
1. לחץ על זה קישור כדי להוריד את ffmpeg.dll קוֹבֶץ.
2. בעמוד זה, לחץ על הורד כדי לקבל את קובץ ה-DLL במערכת שלך.
3. עבור אל המיקום שבו הורדת הקובץ.
4. בחר את ffmpeg.dll קובץ ולחץ על עותק סמל (או לחץ על Ctrl + C) בחלק העליון של סייר הקבצים.
5. אתר את שלך קיצור דרך של Microsoft Teams סמל על שולחן עבודה.
6. מקש ימני על צוותים סמל ובחר פתח את מיקום הקובץ.
7. כאן, פתח את התיקיה בשם נוֹכְחִי.
8. הקלק על ה לְהַדבִּיק סמל (לחלופין, לחץ על Ctrl + V) כדי להדביק את קובץ ה-DLL שהועתק ב- נוֹכְחִי תיקייה.
9. פתח את Microsoft Teams ובדוק אם הוא נפתח ללא שגיאות.
תיקון 2 - התקן מחדש את היישום
1. לִפְתוֹחַ לָרוּץ משתמש ב Windows ו-R שילוב מקשים.
2. סוּג ms-settings: appsfeatures כדי לפתוח את הגדרות אפליקציות ותכונות עמוד.
3. בתיבת החיפוש מתחת ל רשימת אפליקציות, סוּג צוותים לחפש את האפליקציה.
4. הקלק על ה שלוש נקודות אנכיות קשור ל צוותי מיקרוסופט ולבחור הסר את ההתקנה.
5. כדי לאשר את תהליך הסרת ההתקנה, לחץ על הסר את ההתקנה שוב.
6. המתן עד שההסרה תסתיים. אתחול המערכת שלך.
7. לאחר ההפעלה, פתח לָרוּץ(Windows + R) והקלד את הנתיב למטה.
%localappdata%\Microsoft\
8. כאן, בחר את צוותים תיקייה והקש על לִמְחוֹק סמל בחלק העליון.
9. אשר את פעולת המחיקה.
10. הקש על חלונות מפתח וסוג הרישום בתיבת החיפוש.
11. מקש ימני עַל עורך רישום ברשימת התוצאות ובחר הפעל כמנהל. לחץ על כן כאשר תתבקש על ידי UAC.
12. העתק-הדבק את המיקום למטה בסרגל הניווט של הרישום.
מחשב\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Teams\
13. בצד ימין, מקש ימני על PreventInstallationFromMsi ערך הרישום ובחר לִמְחוֹק.
14. צא מהרישום ו אתחול המחשב האישי שלך.
15. עם ההפעלה, הורד הגרסה האחרונה של Microsoft Teams לשולחן העבודה.
16. התקן את אפליקציית Teams באמצעות תוכנית ההתקנה שהורדת. בדוק אם הבעיה נפתרה.
תיקון 3 - בצע סריקת SFC
1. הקש על חלונות מפתח וסוג שורת הפקודה בתיבת החיפוש של Windows.
2. מקש ימני עַל שורת פקודה בתוצאת החיפוש ובחר הפעל כמנהל.
3. כאשר תתבקש על ידי UAC לחץ על כן להעניק הרשאות.
4. הקלד את הפקודה ולחץ להיכנס לבצע אותו.
sfc /scannow
5. המתן זמן מה עד לסיום הסריקה.
6. בדוק אם שגיאת המשימה ffmpeg.dll נפתרה עם היישום שהעלה אותה.
תיקון 4 - נקה את מטמון האפליקציה
1. ללחוץ Ctrl + Shift + Esc כדי לפתוח את מנהל משימות.
2. ודא ששום תהליך הקשור ליישום שנותן את השגיאה אינו פועל. למשל, הנה אנחנו לסיים את כל המשימות הקשורות ל-Microsoft Teams.
3. ללחוץ Windows + R לפתוח לָרוּץ.
4. העתק-הדבק את הנתיבים המפורטים להלן אחד בכל פעם ו למחוק את כל הקבצים (ללחוץ Ctrl + A ולחץ על לִמְחוֹק סמל) קיים בתיקיות המתאימות.
הערה: אם אפליקציית MS Teams ממשיכה להיפתח במהלך תהליך המחיקה, סיים אותה באמצעות מנהל המשימות.
%appdata%\Microsoft\teams\cache %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage %appdata%\Microsoft\teams\databases %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB %appdata%\Microsoft\teams\אחסון מקומי %appdata%\Microsoft\teams\tmp
5. אתחול המחשב שלך לאחר שמחקת את הקבצים בתיקיות לעיל. בדוק אם השגיאה ffmpeg.dll לא נמצא תוקנה.
6. אם הבעיה עדיין נמשכת, בצע שלבים 1 ו-2 שוב.
7. לִפְתוֹחַ הפעל (Windows + R) והקלד את המיקום הבא
%appdata%\Microsoft\
8. בתוך ה מיקרוסופט התיקיה, בחר את צוותים תיקיה ולחץ על לִמְחוֹק סמל בחלק העליון.
9. באישור, לחץ על לִמְחוֹק כדי להסיר לחלוטין את תיקיית Teams.
10. אתחול המחשב האישי שלך ובדוק אם השגיאה נפתרה כעת.
תיקון 5 - צור עותק של התיקיה לתוך ספריית ההתקנה של היישום
ידוע שבזמן התקנה מחדש של כל אפליקציה אם יש תיקיות/נתונים של ההתקנה הקודמת, אז יש סיכוי שיהיו תיקיות כפולות. במקרים כאלה, כדאי להעתיק את תוכן התיקיה החדשה לזו הישנה יותר. כאן, השלבים פורטו באמצעות Microsoft Teams כדוגמה.
1. לִפְתוֹחַ מנהל המשימות (Ctrl + Shift + Esc) ו לסיים את כל התהליכים קשור ל צוותי מיקרוסופט.
2. ללחוץ Windows + R והקלד את הנתיב למטה ולחץ להיכנס.
%localappdata%
3. בסייר הקבצים שנפתח, לחץ לחיצה כפולה על התיקיה ששמה מיקרוסופט.
4. פתח את ה צוותים תיקייה כאן.
5. צריך לבדוק אם יש יותר מתיקיה אחת שמתחילה בשם הנוכחי. לדוגמה, נוֹכְחִי (תיקיית ברירת המחדל של צוותים) ו זרם-s1 תיקיות.
6. עותק התוכן מהתיקייה ללא שם ברירת המחדל לתיקיית ברירת המחדל. במקרה זה, העתק מה- זרם-s1 תיקייה ל- נוֹכְחִי תיקייה.
הערה: אם אתה רואה אזהרות כלשהן, התעלם מהן. לחץ על כן אם תתבקש למזג תיקיות.
7. אתחול המערכת שלך לאחר שכל הקבצים הועתקו.
8. בדוק אם השגיאה החסרה ffmpeg.dll נפתרה.
תיקון 6 - צור חשבון משתמש חדש
1. ראשית, דאגו לכך אתחל את המחשב למצב בטוח.
הערה: עליך להשתמש בחשבון מנהל מערכת כדי לבצע את השלבים שלהלן.
2. פשוט השתמש ב Windows ו-R מפתחות יחד כדי לפתוח את לָרוּץ דו-שיח.
3. סוּג ms-settings: חשבונות ופגע להיכנס כדי לפתוח את הגדרות חשבונות עמוד.
4. בצד ימין, בחר מִשׁפָּחָהומשתמשים אחרים.
5. תחת משתמשים אחרים בקטע, לחץ על הוסף חשבון לחצן כדי להוסיף משתמשים אחרים למערכת.
6. על חשבון Microsoft לדף, לחץ על הקישור אין לי את פרטי הכניסה של האדם הזה.
7. כעת, לחץ על לְהוֹסִיףמשתמש ללא חשבון Microsoft.
8. אתה תראה את צור משתמש למחשב זה עמוד. כאן, הזן את שם המשתמש והסיסמה של המשתמש החדש.
9. לחץ על הַבָּא.
10. לְאַתחֵל המחשב שלך לאחר יצירת המשתמש החדש.
11. לאחר ההפעלה, היכנס למחשב באמצעות חשבון המשתמש החדש.
12. בדוק אם זה עזר לתקן את השגיאה החסרה בקובץ DLL.
זהו זה!
כעת עליך להיות מסוגל להשתמש ב-Teams או בכל אפליקציה אחרת ללא שגיאה חסרה בקובץ ffmpeg.dll. אם מאמר זה עזר לך לנקות שגיאה זו במחשב שלך, ספר לנו על התיקון שעבד בהערות.
