האם אתה תקוע עם קוד שגיאה 80090016 בעת שימוש ב צוותי מיקרוסופט יישום שולחן עבודה במחשב Windows שלך? לאחרונה, משתמשים רבים דיווחו שראו את קוד השגיאה הזה שמונע מהם להצטרף ל-Teams ולבצע כל פעולה. הודעת השגיאה שמוצגת למשתמש היא
מודול הפלטפורמה המהימן של המחשב שלך השתבש. אם שגיאה זו נמשכת, פנה למנהל המערכת שלך עם קוד השגיאה 80090016.
במאמר זה, פירטנו כמה אסטרטגיות לפתרון בעיות שיכולות לעזור לך להתגבר על זה קוד שגיאה של Microsoft Teams 80090016 במערכת שלך. אנו ממליצים לבצע הפעלה מחדש של המערכת, או להתנתק ולהיכנס חזרה ל-Teams כדי לבדוק אם ניתן לפתור את הבעיה לפני שתמשיך עם התיקונים.
תוכן העניינים
תיקון 1 - מחק את תיקיית .AAD.BrokerPlugin
1. הקש על Windows ו-R צירוף מקשים לפתיחה לָרוּץ.
2. הקלד את הנתיב למטה והקש על Enter.
C:\Users\
הערה: החלף בנתיב עם שם המשתמש של המערכת שלך.
3. אתר תיקיה בשם מיקרוסופט. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy ב חבילות.
4. בחר בתיקייה זו ולחץ על Ctrl + C להעתיק אותו.
5. עבור אל שולחן העבודה או כל מיקום אחר ולחץ Ctrl + V כדי להדביק תיקיה זו. זהו גיבוי אם יהיו בעיות כלשהן מאוחר יותר.
6. תחזור ל חבילות תיקייה. בחר מיקרוסופט. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy תיקיה ולחץ על מחק (אשפהסמל) בחלק העליון.
7. לחץ על כן אם תתבקש לאשר את מחיקת התיקיה.
8. לפעמים אתה עשוי לראות שגיאה ייתכן שתזדקק להרשאה כדי לבצע פעולה זו תוך כדי ניסיון למחוק את התיקיה.
9. לחץ על חלונות מקש ולחץ על שלך סמל פרופיל. לחץ על התנתק כדי להתנתק מהחשבון הזה.
10. ברגע שאתה חוזר למסך הכניסה, בחר חשבון מנהל אחר ברשימה והתחבר.
11. אם אין חשבונות אחרים, צור חשבון משתמש נוסף מכאן מאמר.
12. לאחר שנכנסת כמשתמש אחר, בצע שלבים 1 ו-2 מֵעַל.
הערה: החלף בנתיב עם ה חשבון משתמש מקורי ולא החדש. לדוגמה, אם שם המשתמש המקורי שלך היה מִבְחָן ושם חשבון המשתמש החדש הוא מבחן 1, ואז להשתמש מִבְחָן בנתיב.
13. בחר את התיקיה בשם מיקרוסופט. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy ולחץ לִמְחוֹק כדי להסיר את התיקיה הזו.
14. התנתק של חשבון המשתמש החדש הזה והתחבר חזרה לחשבון המשתמש המקורי שלך.
15. לְהַשִׁיק צוותי מיקרוסופט. בזמן שאתה מנסה להיכנס, בחר בקישור לא רק רוצה להיכנס לאפליקציה הזו.
16. יש לפתור את הבעיה שלך ו-Teams ייטען ללא כל שגיאה.
תיקון 2 - הסר את האישורים באמצעות מנהל האישורים
1. פתח את ה לָרוּץ דו-שיח באמצעות ה- Windows ו-R שילוב מקשים.
2. סוּג לִשְׁלוֹט ופגע להיכנס כדי לפתוח את לוח בקרה.
3. לחץ על החץ כלפי מטה ליד הצג לפי אפשרות ובחר אייקונים קטנים.
4. ברשימת האפשרויות, לחץ על מנהל אישורים.
5. בתוך ה מנהל אישורים, בחר אישורי Windows.
6. כעת גלול ואתר את ה אישורים כלליים סָעִיף.
7. כאן זהה את הערך עם שלך חשבון Microsoft. לחץ על ערך מסוים זה כדי להרחיב ולראות את הפרטים.
8. הקלק על ה לְהַסִיר אוֹפְּצִיָה.
9. כאשר תיבת הדו-שיח לאישור המחיקה צצה, לחץ על כן.
הערה: לאחר מחיקת אישור זה, עליך להיכנס שוב בכל היישומים המשתמשים בחשבון Microsoft.
10. לְאַתחֵל המחשב שלך.
11. פתח את Microsoft Teams והתחבר באמצעות האישורים שלך כדי לבדוק אם הבעיה נפתרה.
תיקון 3 - הפעל מצב תאימות
1. אתר את צוותי מיקרוסופט קיצור דרך בשולחן העבודה שלך. מקש ימניעל קיצור הדרך ובחר נכסים.
2. בתוך ה נכסים חלון, עבור אל תְאִימוּת לשונית.
3. חשבון התיבה שליד הפעל תוכנית זו במצב תאימות עבור בתוך ה תְאִימוּת סָעִיף.
4. בתפריט הנפתח למטה, בחר באפשרות חלונות 8.
5. לחץ על להגיש מועמדות ואז הלאה בסדר כדי לשמור את השינויים.
6. הפעל את Microsoft Teams ובדוק אם הבעיה נפתרה.
תיקון 4 - תיקון PIN וסיסמת תמונה
כדי לבצע תיקון זה ודא שאתה מחובר למערכת באמצעות חשבון מנהל.
1. ללחוץ Windows + E כדי לפתוח את סייר קבצים.
2. אצלך סייר קבצים, הקלק על ה נוף לשונית. בחר באפשרות הופעה ו חשבון האפשרות ליד פריטים נסתרים.
3. כעת נווט אל המיקום המוזכר למטה
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc
הערה: אם זו הפעם הראשונה שאתה ניגש לתיקיות אלו, אל תעתיק-הדבק ישירות את המיקום הזה מכיוון שהוא דורש הרשאה לגשת לתיקיות. עבור לתיקיה אחת בכל פעם ותראה חלון עם הודעה אין לך כרגע הרשאה לגשת לתיקייה הזו. לחץ על לְהַמשִׁיך כאן.
אם אינך מצליח לפתוח את Ngc התיקיה, ולאחר מכן המשך עם השלבים שלהלן, אחרת עבור אל שלב 15.
4. כאשר אתה מנסה לפתוח את תיקיית Ngc אתה רואה הודעת אזהרה האומרת נדחתה הרשאה לגשת לתיקיה זו. הקלק על ה לשונית אבטחה קישור בהודעת השגיאה כדי לקבל גישה לתיקיה.
5. בתוך ה בִּטָחוֹן לשונית עבור מאפייני התיקייה, לחץ על מִתקַדֵם.
6. הקלק על ה שינוי קישור בחלק העליון ב- הגדרות אבטחה מתקדמות חַלוֹן.
7. הקלק על ה מִתקַדֵם לחצן לבחירת משתמש או קבוצה.
8. כעת, לחץ על למצוא כעת לראות רשימת משתמשים. בחר את משתמש נוכחי למטה בתוצאות החיפוש. לחץ על בסדר.
9. כעת תראה את המשתמש שנוסף ב- בחר משתמש או קבוצה חַלוֹן. לחץ על בסדר.
10. אתה תראה את שם המשתמש ליד בעלים. חשבון התיבה שליד החלף בעלים על מכולות משנה וחפצים.
11. לחץ על להגיש מועמדות.
12. באזהרת האבטחה של Windows, לחץ על כן כדי להחליף את הרשאות הספרייה כדי להעניק לך שליטה מלאה.
13. לחץ על בסדר בהודעת המידע שאומרת לסגור ולפתוח מחדש את מאפייני האובייקט כדי לשנות הרשאות.
14. לחץ על בסדר בתוך ה הגדרות אבטחה מתקדמות חַלוֹן. כעת תהיה לך שליטה מלאה על התיקיה הזו.
15. לחץ לחיצה כפולה ופתח את Ngc תיקייה. בחר את כל הקבצים (Ctrl + A) בתוך ה Ngc תיקייה. הקש על לִמְחוֹק(סמל אשפה) בחלק העליון כדי להסיר את כל הקבצים מכאן.
הערה: במקרה שלא תוכל למחוק את כל הקבצים, אז מקש ימני בתיקייה זו Ngc ולחץ על שנה שם סמל. תן לזה שם אחר כמו Ngc_old.
16. לאחר מחיקת הקבצים, תתבקש להזין את סיסמת Windows שלך כדי להיכנס.
17. ללחוץ Windows + I לפתוח הגדרות.
18. בחר את חשבונות לשונית בחלונית השמאלית.
19. בצד ימין, לחץ על אפשרויות כניסה.
20. בדרכים השונות לכניסה, לחץ על PIN (Windows Hello) כדי להרחיב אותו.
21. הקלק על ה להכין כפתור כדי להתחיל את התהליך.
22. בתוך ה הגדר PIN חלון, הזן את PIN חדש ו אשר את ה-PIN ולחץ על בסדר.
בדוק אם הבעיה באפליקציית Teams נפתרה.
תיקון 5 - נקה את מטמון האפליקציה של Teams
1. מקש ימני על צוותים סמל האפליקציה במגש הסמלים ובחר לְהַפְסִיק כדי לצאת מהאפליקציה לחלוטין.
2. הקש על Windows + R מַפְתֵחַ.
3. סוּג %appdata%\Microsoft\Teams בתוך ה לָרוּץ תיבת דו-שיח ולאחר מכן הקש להיכנס.
4. ברגע שאתה ב- צוותים תיקייה, בחר כל תיקיה המוזכרת למטה ו לִמְחוֹק זה כדי לנקות את מטמון היישומים.
- מטמון יישום\מטמון
- blob_storage
- מטמון
- מסדי נתונים
- GPUcache
- DB באינדקס
- אחסון מקומי
- tmp
5. לְאַתחֵל המחשב שלך. פתח את Teams ובדוק אם השגיאה 80090016 עדיין מופיעה או לא.
תיקון 6 - השבת את ADAL
1. לְהַפְסִיק צוותים באמצעות הסמל במגש המערכת.
2. ללחוץ Windows + R לפתוח לָרוּץ.
3. סוּג regedit ולחץ על בסדר כדי לפתוח את רישוםעוֹרֵך.
4. העתק והדבק את הנתיב בסרגל הניווט של הרישום.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Identity
5. פעם ה זהות מקש נבחר, עבור לצד ימין.
6. מקש ימני על החלל הריק ובחר חדש -> ערך DWORD (32 סיביות)..
7. תן שם לזה DWORD כפי ש הפעל את ADAL.
8. לחץ לחיצה כפולה עַל הפעל את ADAL לשנות את ערכו.
9. בתוך ה לַעֲרוֹך חלון, הגדר את נתוני ערך שדה עבור הפעל את ADAL ל 0 (אפס). לחץ על בסדר.
בדוק אם הבעיה נפתרה.
תיקון 7 - הסר והתקנה מחדש של Teams
1. לִפְתוֹחַ הפעל (Windows + R).
2. סוּג ms-settings: appsfeatures כדי לפתוח את אפליקציות ותכונות דף ההגדרות.
3. לְאַתֵר צוותי מיקרוסופט ברשימת האפליקציות.
4. הקלק על ה שלוש נקודות אנכיות קשור ל צוותי מיקרוסופט ולחץ על הסר את ההתקנה.
5. בהודעת האישור, לחץ על הסר את ההתקנה שוב.
6. המתן עד להשלמת הסרת ההתקנה של אפליקציית Teams.
7. לְאַתחֵל המחשב האישי שלך.
8. הורד מתקין Microsoft Teams. הקלק על ה הורד לשולחן העבודה.
9. כעת, לחץ על הגרסה שברצונך להוריד לבית או לעבודה או לבית הספר וגם על מערכת ההפעלה Windows 10/11.
10. לחץ לחיצה כפולה על הקובץ שהורד ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את ההתקנה.
11. לְהַשִׁיק צוותים והתחבר עם האישורים שלך. בדוק אם הבעיה נפתרה.
זהו זה!
Microsoft Teams חייב לפעול כעת כהלכה מבלי להציג את קוד השגיאה 80090016. הגיבו והודיעו לנו על התיקון שעבד עבורכם.
