- גוגל עובדת על תיקון לבעיה שיכולה ממש לסכן חיים של אנשים.
- ככל הנראה, באג של Teams באנדרואיד אינו מאפשר למשתמשים להגיע לשירותי חירום.
- בעיה זו דווחה בפלטפורמת המדיה החברתית Reddit על ידי משתמש שניסה להתקשר למוקד 911.
- גוגל נותנת עדיפות לבעיה זו ותודיע לכולם כשהתיקון יצא ב-Reddit.
אנחנו לא צריכים להדגיש עד כמה חשובה באמת להגיע לשירותי חירום בזמן, ואיך כמה שניות בעצם יכולות לעשות את ההבדל בין חיים למוות.
עם זאת, באג חדש של Microsoft Teams שמשפיע על מכשירי אנדרואיד יכול למנוע מטלפונים את היכולת לחייג 911.
בעיה מרכזית זו דווחה לראשונה באמצעות Reddit, על ידי משתמש מודאג שמצא את עצמו במצב בו היה צריך להגיע לשליחת חירום אך נכשל.
גוגל אישרה בעיה זו ומצאה את מה שנראה כגורם להתנהגות חריגה זו.
שקול להסיר את ההתקנה של Teams עד שעדכון התיקון יעלה לאוויר
ההצהרה של גוגל הייתה למעשה תגובה לפוסט הממשי של Reddit שהזכרנו לעיל, בו אמרה החברה שהנושא הזה נמצא בראש סדר העדיפויות.
כפי שאתה יכול לדמיין, לבעיה כזו שלא נפתרת בזמן עלולה להיות השלכות קשות, וזה לא משהו שצריך להקל בו ראש, במיוחד כאשר חייהם של אנשים מונחים על כף המאזניים.
אנחנו עומדים להראות לך את כל התגובה של גוגל, כדי שתוכל לשפוט בעצמך ולהסיק את המסקנות הדרושות:
בהתבסס על החקירה שלנו הצלחנו לשחזר את הבעיה תחת מערכת מוגבלת של נסיבות. אנו מאמינים שהבעיה קיימת רק במספר קטן של מכשירים שבהם מותקנת אפליקציית Microsoft Teams כאשר המשתמש אינו מחובר, וכרגע אנו מודעים רק לדיווח משתמש אחד הקשור להתרחשות זו חרק. קבענו שהבעיה נגרמה כתוצאה מאינטראקציה לא מכוונת בין אפליקציית Microsoft Teams לבין מערכת ההפעלה הבסיסית של אנדרואיד. מכיוון שבעיה זו משפיעה על שיחות חירום, הן גוגל והן מיקרוסופט נותנות עדיפות רבה לנושא, ואנו מצפים לצוותי מיקרוסופט עדכון אפליקציה יושק בקרוב - כמו תמיד, אנו ממליצים למשתמשים לפקוח עין אחר עדכוני אפליקציה כדי לוודא שהם מריצים את העדכונים האחרונים גִרְסָה. אנו נספק גם עדכון פלטפורמת אנדרואיד למערכת האקולוגית של אנדרואיד ב-4 בינואר.
מתוך שפע של זהירות, בינתיים, אנו ממליצים למשתמשים עם Microsoft Teams שמותקנים בכל מכשיר אנדרואיד עם אנדרואיד 10 ומעלה לבצע את הצעדים הבאים:
- אם אינך בטוח באיזו גרסת אנדרואיד אתה נמצא, אשר שאתה מפעיל אנדרואיד 10 ומעלה על ידי ביצוע השלבים כאן. אם אינך מפעיל אנדרואיד 10 ומעלה, הבעיה הזו לא מושפעת ממך.
- אם הורדת את אפליקציית Microsoft Teams, בדוק אם אתה מחובר. אם התחברת, אינך מושפע מבעיה זו, ואנו מציעים שתישאר מחובר עד שתקבל את העדכון לאפליקציית Microsoft Teams.
- אם הורדת את אפליקציית Microsoft Teams, אך אינך מחובר, הסר והתקן מחדש את האפליקציה. אמנם זה יטפל בבעיה בינתיים, אבל עדיין נדרש עדכון אפליקציית Microsoft Teams כדי לפתור את הבעיה במלואה.
- אנו ממליצים למשתמשים לעקוב אחר עדכון לאפליקציית Microsoft Teams, ולהבטיח שהוא יוחל בהקדם האפשרי. אנו נעדכן את הפוסט הזה ברגע שהגרסה החדשה של Microsoft Teams תהיה זמינה ל-100% מהמשתמשים.
אנו מתייחסים לנושאים כאלה ברצינות רבה ורוצים להודות u/KitchenPicture5849 על שהסבת את תשומת ליבנו.
מובן מאליו שעליכם להסיר את התקנת Teams עד שהעדכון יהיה זמין אם אינכם מתכננים להיכנס לאפליקציה.
עם זאת, אם התחברת אליו בשלב מסוים אך אינך משתמש בו לעתים קרובות, עליך גם להמשיך ולבדוק שוב שאתה עדיין מחובר.
כמו כן, זכור שלמרות שהבאג דווח ב-Pixel subreddit, גוגל ממליצה שכדאי לך לעקוב אחר עדכון Teams אם יש לך מכשיר אנדרואיד עם אנדרואיד 10 או למעלה.
האמת היא שזה קצת מדאיג שכל אפליקציה יכולה למעשה למנוע ממך ליצור קשר עם שירותי החירום.
גוגל הצהירה שהיא תודיע לכולם כאשר עדכון התיקון יצא דרך Reddit.
האם גם אתה נתקלת בבעיה זו בעת ניסיון לחייג 911? ספר לנו בקטע ההערות למטה.
