משתמשי Outlook רבים דיווחו שראו את השגיאה שלהלן -
מגבלת הזמן לכניסה הגיעה בזמן ההמתנה למשאבי מערכת. נסה שוב. MAPI 1.0 [000004C2]
בעיה זו מופיעה בכל הגירסאות של Outlook. מספר גורמים גורמים לבעיה זו. במאמר זה, ריכזנו תיקונים שיעזרו לך להיפטר משגיאת Outlook זו.
תוכן העניינים
דרישות מוקדמות:
לפני שתנסה את התיקונים המפורטים להלן, מומלץ לבצע את הפעולות הבאות:
1. צור נקודת שחזור מערכת.
2. ודא שיש לך הרשאת מנהל מערכת.
3. הפעל את SFC Scan כדי לוודא שקובצי המערכת אינם פגומים.
4. עדכן את Windows.
5. ודא שמסגרת dotnet שבה אתה משתמש מעודכנת.
6. ודא שהתאריך והשעה של המערכת מדויקים.
7. ודא את הגרסה של MAPI ב מערכת 32(c:\windows\system32) תיקיית ו sysWow64(c:\windows\sysWow64) התיקייה זהה.
8. צא והיכנס מכל ממשקי הדוא"ל.
תיקון 1: השתמש במצב Exchange Cached
שלב 1: פתח את אפליקציית MS Outlook.
שלב 2: לחץ על קוֹבֶץ מתוך אפשרויות התפריט העליון.
שלב 3: בחלון שמופיע, מתחת ל- מידע לשונית, לחץ על הגדרות חשבון.
שלב 4: לחץ על הגדרות חשבון וסנכרון מתפריט ההקשר המוקפץ.
שלב 5: בחלון, לחץ על הגדרות נוספות לַחְצָן.
שלב 6: בחלון Microsoft Exchange שנפתח, עבור אל מִתקַדֵם לשונית.
שלב 7: תִקתוּק עַל השתמש במצב Exchange Cached.
שלב 8: לחץ על להגיש מועמדות.
שלב 9: לחץ על בסדר.
שלב 10: סגור את יישום MS Outlook. פתח את היישום שוב ובדוק אם הבעיה נמשכת. אם כן, בדוק את התיקון הבא.
תיקון 2: הפעל את Outlook כרגיל
שגיאה זו ידועה כמתרחשת כאשר אתה מפעיל את Outlook במצב תאימות. במקרה כזה, הפעל את Outlook כרגיל וראה אם זה עוזר.
שלב 1: לחץ על תפריט התחל וחפש את Outlook.
שלב 2: לחץ לחיצה ימנית על קובץ Outlook.exe או קיצור הדרך של Outlook.
שלב 3: בחר נכסים
שלב 4: עבור אל תְאִימוּת לשונית.
שלב 5: במצב תאימות, בטל את סימון התיבה שליד הפעל תוכנית זו במצב תאימות כפי שמוצג להלן
שלב 6: לחץ על להגיש מועמדות ולאחר מכן לחץ על בסדר
תיקון 3: השבת את שרת ה-Proxy
שלב 1: פתח את כלי ההפעלה באמצעות Win+R
שלב 2: הקלד את הפקודה למטה ולחץ על Enter.
ms-settings: רשת פרוקסי
שלב 3: בחלון שמופיע, החלף כדי לכבות הכפתור המתאים ל השתמש בשרת פרוקסי.
שלב 4: במקרה שאתה משתמש בשרת proxy בחלון הדפדפן שלך, הקפד לכבות אותו. בצע את השלבים הבאים כדי לעשות זאת.
שלב 5: פתח את חלון הדפדפן שלך והזן את הפקודה למטה בשורת החיפוש
אם אתה משתמש בכרום:
chrome://settings/system
עבור אדג',
edge://settings/system
שלב 6: כעת, לחץ על פתח את הגדרות ה-proxy של המחשב שלך כפי שמוצג מטה.
שלב 7: בחלון ההגדרות שנפתח, מתחת ל- הגדרה אוטומטית של פרוקסי, החלף אל לכבות ה זיהוי אוטומטי של הגדרות אוֹפְּצִיָה.
שלב 8: הפעל מחדש את המחשב ופתח את Outlook ובדוק אם השגיאה נפתרת.
תיקון 4: אפס את הגדרות הרשת
שלב 1: פתח את החזקת דו-שיח הפעלה לוגו של Windows מפתח ו ר יַחַד.
שלב 2: היכנס cmd ולחץ על המקשים Ctrl+Shift+Enter כדי לפתוח את שורת פקודה עם זכויות מנהל
שלב 3: בחלון בקרת גישת משתמש שמופיע מבקש הרשאות, לחץ על כן.
שלב 4: בחלון שורת הפקודה המוגבה שנפתח, פשוט הקלד את הפקודה למטה והקש על Enter.
איפוס netsh winsock
שלב 5: לאחר איפוס Winsock, הפעל מחדש את המחשב.
תיקון 5: כבה את האימות הדו-שלבי
שלב 1: פתח את שלך חשבון Microsoft.
שלב 2: לחץ על בִּטָחוֹן לשונית.
שלב 3: בחר אפשרויות אבטחה מתקדמות.
שלב 4: בעמוד הפתיחה, גלול מטה ואתר את אבטחה נוספת סָעִיף.
שלב 5: בקטע אימות דו-שלבי, לחץ על לכבות לַחְצָן.
שלב 6: סגור ופתח מחדש את Outlook ובדוק אם הבעיה נפתרת.
תיקון 6: פתח את Outlook במצב בטוח
לפעמים תוספות של Ceratin עשויות לגרום לבעיה זו. כדי לפתור בעיות בהפעלת Outlook ללא כל תוספות
שלב 1: פתח את תיבת הדו-שיח ההפעלה תוך לחיצה על המקשים Windows+r מהמקלדת בו זמנית.
שלב 2: בתיבת הדו-שיח הפעלה שנפתחת, הקלד outlook.exe /safe, ולחץ בסדר
שלב 3: כעת, ה-Outlook נפתח במצב בטוח שבו כל התוספות הושבתו.
שלב 4: אם השגיאה לא מוצגת כעת, זה אומר ששגיאה זו נגרמת עקב תוסף כלשהו. השבת את התוספות בזה אחר זה ובדוק איזה תוסף גרם לבעיה.
שלב 5: פתח את MS Outlook במערכת שלך
שלב 6: לחץ על אפשרות תפריט הקובץ כפי שמוצג להלן
שלב 7: בחלון שמופיע, מהפינה השמאלית התחתונה, בחר אפשרויות
שלב 8: בחלון אפשרויות Outlook, בחר תוספות מתפריט הצד השמאלי
שלב 9: כל התוספות יוצגו. בחר תוספות COM מהתפריט הנפתח בתחתית החלון ולחץ על ללכת לַחְצָן
שלב 10: בטל את הסימון כל התוספים ולחץ על בסדר
שלב 11: כעת, הפעל תוספת אחת בכל פעם ובדוק איזה תוספת גרם לבעיה.
שלב 12: פעם אחת, התוסף שגורם לבעיות מזוהה, נקוט בפעולה הנדרשת.
אם התיקון הזה לא עוזר והבעיה נמשכת, נסה את התיקון הבא.
תיקון 7: תקן את קובץ ה-PST
שלב 1: זהה את המיקום של קובץ .pst או .ost
1: פתח את אפליקציית MS Outlook
2: לחץ על קוֹבֶץ מתוך אפשרויות התפריט העליון
3: בחלון שמופיע,
- תחת מידע לשונית
- לחץ על הגדרות חשבון
- לחץ על הגדרות חשבון מתפריט ההקשר המוקפץ
4: ב הגדרות חשבון חלון שנפתח, עבור אל בכרטיסייה קבצי נתונים, שימו לב למיקום הקובץ של החשבון שיש לו בעיות.
שלב 2: זהה את המיקום של SCANPST.EXE ולהפעיל את האפליקציה
המיקום שונה עבור גרסאות שונות של Outlook.
- Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
בהתבסס על גרסת Outlook במערכת שלך, עבור אל המיקום המתאים ו לחץ פעמיים על SCANPST.EXE
שלב 3: כאשר אפליקציית SCANPST נפתחת,
- הדבק את שם הקובץ ב- הזן את שם הקובץ שברצונך לסרוק סָעִיף. המיקום שציינו בשלב 1, נקודה 4
- הקלק על ה הַתחָלָה לַחְצָן
הערה: אפילו קבצי OST ניתנים לתיקון באמצעות אפליקציית SCANPST.
פעם אחת, הסריקה מסתיימת. הפעל מחדש את המערכת ונסה לפתוח את אפליקציית Outlook. בדוק אם זה פתר את הבעיה. אם לא נסה את התיקון שלהלן.
תיקון 8: שנה את הרשת שלך
שלב 1: התנתק מהרשת שאליה אתה מחובר כעת.
שלב 2: השתמש ברשת אחרת ובדוק אם הבעיה מתרחשת. אתה יכול גם לנסות להשתמש בשירות VPN כלשהו.
תיקון 9: נקה את התיקיה Temp
שלב 1: סגור את אפליקציית Outlook.
שלב 2: החזק את המקשים Windows+E ופתח את חלון סייר Windows.
שלב 3: בסרגל הכתובות בחלק העליון, העתק והדבק את המיקום שלהלן:
C:\Windows\Temp
שלב 4: כעת, מחק את כל התוכן מתיקיה זו. כדי לעשות זאת, לחץ במקום כלשהו בתוך התיקיה, הקש Ctrl+A כדי לבחור את כל התוכן מהתיקיה, והקש על מקש המחיקה מהמקלדת שלך.
שלב 5: פתח את Outlook ובדוק אם זה עוזר.
תיקון 10: השתמש ב- FixMAPI.exe
שלב 1: סגור את אפליקציית Outlook.
שלב 2: בעזרת המקשים, Windows+E, פתח את ה סייר קבצים חַלוֹן.
שלב 3: העתק-הדבק את המיקום שלהלן,
C:\Windows\System32\
שלב 4: אתר את הקובץ MAPI32.dll ותשנה את שמו למשהו אחר, נגיד MAPI32_old.dll
שלב 5: הפעל מחדש את המערכת ובדוק אם Outlook עובד כמצופה. אם לא, בצע את השלבים הבאים.
שלב 6: החזקת המפתחות Windows+E פתח את ה סייר קבצים חַלוֹן.
שלב 7: בסרגל החיפוש בחלק העליון, העתק-הדבק את המיקום למטה.
C:\Windows\System32\
שלב 8: אתר את שם הקובץ FixMAPI.exe. לחץ לחיצה ימנית על הקובץ ובחר הפעל כמנהל.
שלב 9: בהנחיית UAC שמופיעה, לחץ על כן.
שלב 10: הפעל מחדש את המערכת ופתח את Outlook.
תיקון 11: אפס את חלונית הניווט של Outlook
שלב 1: סגור את Outlook.
שלב 2: החזק את המקשים Windows+R כדי לפתוח את דיאלוג ההפעלה.
שלב 3: בחלון ההפעלה שנפתח, הזן את הפקודה למטה והקש על Enter.
Outlook.exe /resetnavpane
שלב 4: פתח את Outlook ובדוק אם הבעיה נפתרה. במקרה שאתה עדיין רואה את הבעיה, נסה את השלבים הבאים.
שלב 5: החזק את המקשים Windows+E ופתח את סייר Windows.
שלב 6: העתק-הדבק את המיקום למטה והקש על Enter
עבור Windows 10,
C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\
עבור גרסת Windows ישנה יותר:
drive:\Documents and Settings\user\Application Data\Microsoft\Outlook\
שלב 7: אתר את הקובץ בשם Outlook.xml ומחק את הקובץ.
שלב 8: כעת, נסה להפעיל את Outlook.
תיקון 12: הוספת פרופיל חדש
שלב 1: פתח את דו-שיח ההפעלה.
שלב 2: הקלד לִשְׁלוֹט ולחץ להיכנס.
שלב 3: בסרגל החיפוש הממוקם בפינה השמאלית העליונה של חלון לוח הבקרה, הזן דוֹאַר. לחץ על אפשרות הדואר שמופיעה.
שלב 4: בחלון הגדרת הדואר שנפתח, לחץ על ה הצג פרופילים לַחְצָן.
שלב 5: לחץ על החשבון הדרוש ולאחר מכן לחץ על לְהַסִיר.
שלב 6: פתח שוב את Dialog Run.
שלב 7: הקלד regedit ופגע להיכנס.
שלב 8: בסרגל החיפוש בחלק העליון, העתק והדבק את המיקום למטה,
Outlook 365,2019,2016:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2013:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Outlook\Profiles
Outlook 2010 ומעלה:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem
שלב 9: לחץ לחיצה ימנית על תיקיית הפרופילים ולבחור ל שנה שם. שנה את שם התיקיה. נגיד, Profiles_backup
שלב 10: כעת, פתח שוב את חלון הדואר (בצע את השלבים 1-4) ולאחר מכן לחץ על לְהוֹסִיף.
שלב 6: חלון קופץ, מתחת לקטע שם פרופיל, הזן את הרצוי שֵׁם, ולחץ להיכנס.
שלב 7: ודא שהפרופיל החדש שנוצר נבחר.
שלב 8: כעת הוסף את חשבונך ב-MS Outlook.
תיקון 13: הפעל את מסייע התמיכה והשחזור של MS
SARA הוא כלי מבית Microsoft שניתן להשתמש בו כדי לתקן בעיות הקשורות ל-Office, Outlook. כדי להפעיל את הכלי, בצע את השלבים הבאים:
שלב 1: בקר ב- קישור להורדה של כלי SARA
שלב 2: גלול מטה ולחץ על הורד לַחְצָן
שלב 3: לאחר השלמת הורדת האפליקציה, לחץ עליו פעמיים
שלב 4: אם אתה מקבל אזהרת אבטחה, לחץ על לָרוּץ
שלב 5: בחלון שמופיע, לחץ על להתקין.
שלב 6: תהליך ההתקנה יתחיל. אנא התאזר בסבלנות כי זה ייקח זמן מה.
שלב 7: הסכם על הסכם הרישיון.
שלב 8: תראה חלון עם איזו אפליקציה יש לך בעיות?
שלב 9: בחר הַשׁקָפָה מהאפשרויות הזמינות.
שלב 10: לחץ על הַבָּא לַחְצָן
שלב 11: בחר את הבעיה שאתה מתמודד איתה. במקרה הזה, Outlook לא יופעל ולחץ על הַבָּא לַחְצָן.
שלב 12: בהתבסס על הבעיה שתבחר תישאל מספר שאלות. ענה להם מייד.
שלב 13: תתבקש לספק את פרטי החשבון שלך (מזהה דוא"ל של החשבון שגורם לבעיה).
שלב 14: הכלי יפעל ויזהה את הבעיה וגם יציע תיקונים.
שלב 15: עקוב אחר ההוראות שעל המסך והשלם את התהליך.
תבדוק אם זה עוזר. אם לא נסה את התיקון הבא.
תיקון 14: מחק את קבצי הנתונים שאינם חילופיים
שלב 1: פתח את דו-שיח ההפעלה.
שלב 2: הקלד לִשְׁלוֹט ולחץ להיכנס.
שלב 3: בסרגל החיפוש הממוקם בפינה השמאלית העליונה של חלון לוח הבקרה, הזן דוֹאַר. לחץ על אפשרות הדואר שמופיעה.
שלב 4: בחלון הגדרת הדואר שנפתח, לחץ על ה חשבונות אימייל לַחְצָן.
שלב 5: עבור אל קבצי נתונים לשונית.
שלב 6: עכשיו, בחר את קובץ הנתונים שאינו משויך לחשבון שלך
שלב 7: לחץ על לְהַסִיר לַחְצָן.
שלב 8: חזור על שלבים 6,7 בכרטיסיות הזנות RSS, רשימות SharePoint, יומני אינטרנט, לוחות שנה שפורסמו, ספרי כתובות.
שלב 9: הפעל מחדש את המערכת.
שלב 10: הפעל את Outlook ובדוק אם השגיאה נפתרה.
תיקון 15: תיקון MS Office
שלב 1: החזק את הכפתורים Windows+r יַחַד.
שלב 2: בחלון ההפעלה, הקלד appwiz.cpl, ולחץ על מקש אנטר.
שלב 3: בחלון תוכנית ותכונות שנפתח, אתר Microsoft 365. לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר שינוי.
שלב 4: אם ה-UAC צץ ומבקש הרשאות, לחץ על כן.
שלב 5: בתיבת הדו-שיח המופיעה, לחץ על תיקון מהיר.
שלב 6: לחץ על לְתַקֵן לַחְצָן.
שלב 7: עקוב אחר ההוראות המוצגות ותקן את תוכניות Office.
שלב 8: אם נתקלת בבעיה עקב יישום Office 365 פגום, תיקון זה יפתור את הבעיה.
שלב 9: הפעל מחדש את האפליקציה ובדוק אם הבעיה תוקנה. אם לא, נסה לבחור תיקון מקוון (במקום תיקון מהיר כמו בשלב 6) לתיקון אפליקציות Office.
שלב 10: הפעל מחדש את האפליקציה ובדוק אם השגיאה תוקנה.
תיקון 16: צור פרופיל משתמש מקומי של חלונות
כאשר המשתמשים ניסו את כל התיקונים לעיל ועדיין שמו לב לאותה בעיה. הם גילו שזה יכול להיות בגלל פרופיל המשתמש הפגום שלהם ב-Windows. במקרים כאלה, אפשר ליצור פרופיל משתמש חדש של Windows ולהוסיף את Outlook לפרופיל זה. לשם כך, עיין כיצד ליצור חשבון משתמש מקומי חדש ב-Windows 10
בדוק אם זה עוזר לפתור את הבעיה.
תיקון 17: פתח את מצב בטוח של Windows עם רשת
שלב 1: הפעל מחדש את המערכת
שלב 2: ברגע שאתה רואה את הלוגו של היצרן, התחל ללחוץ על מקש F8. אתה צריך להיות ממש מהיר, אחרת אולי תצטרך לעשות את זה שוב
שלב 3: זה נפתח, ה אפשרויות אתחול מתקדמות חלון כפי שמוצג להלן. בחר פתרון בעיות
שלב 4: כעת, לחץ על אפשרויות מתקדמות
שלב 5: לחץ על הגדרות אתחול.
שלב 6: לחץ על אתחול לַחְצָן.
שלב 7: לחץ על 5 מקש מהמקלדת ולחץ להיכנס.
שלב 8: ברגע שהמערכת שלך מאתחלת במצב בטוח, הפעל את Outlook ובדוק אם יש בעיות. אם התחזית עובדת כצפוי ללא בעיות, בצע את השלבים שלהלן.
שלב 9: הפעל מחדש את המערכת כרגיל.
שלב 10: לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני בכל מקום בשורת המשימות ובחר מנהל משימות.
שלב 11: בכרטיסייה תהליכים, בדוק אם אחד מתהליכי Outlook פועל. אם כך, לחץ לחיצה ימנית על התהליך ובחר סיום משימה.
שלב 12: כמו כן, בדוק אם Skype for business או Lync פועל וסיים את המשימה
שלב 13: בדוק אם UCMapi.exe פועל ו סיום משימה.
זה הכל
אנו מקווים שמאמר זה היה אינפורמטיבי. תודה שקראת.
אנא הגיבו והודיעו לנו על התיקון שעזר לכם לפתור את הבעיה.
