באג של Microsoft Office 365 שולח הודעות דוא"ל נכנסות לזבל

משתמשי מיקרוסופט 365 הבינו לפתע שהם כבר לא מקבלים מיילים ותיקיית תיבת הדואר הנכנס שלהם לא הראתה שום התראות חדשות.

להפתעתם הרבה, הם גילו אחר כך שכל הודעות הדוא"ל שלהם מועברות אוטומטית לתיקיית הזבל, ללא שום סיבה ידועה.

שגיאת Microsoft Office 365 שולחת הודעות דוא"ל נכנסות לזבל

צוות התמיכה במיקרוסופט עובד כרגע על פתרון בעיה של Office 365 הגורמת ל- Outlook ו- החלף דוא"ל מקוון כדי לדלג לחלוטין על תיבות הדואר הנכנס של הנמענים, ובמקום זאת, יועבר לתיקיות הזבל שלהם במקום זאת.

שלהם דיווח טוויטר ראשון, צוות הטכנולוגיה ממיקרוסופט הצהיר כי הם מודעים לנושא ועומדים לבצע חקירה מעמיקה יותר בנושא.

אנו חוקרים בעיה בה נשלח דוא"ל לתיקיית הזבל. אנו נספק עדכונים תחת EX258373 במרכז הניהול.

כשעה לאחר מכן, מיקרוסופט אישרה כי השגיאה היא תוצאה של כמה שינויים שביצעה וכי הבעיה מטופלת בהתאם.

אנו מחזירים שינוי שגרם לניתוב שגוי של דוא"ל נכנס לתיקיית הזבל. מידע נוסף ניתן למצוא במרכז הניהול תחת EX258373

צוות התמיכה של מיקרוסופט אומר כי השינויים בוטלו

בתוך עדכון שפורסם מאותו חשבון טוויטר הבוקר צוות התמיכה של מיקרוסופט 365 אישר כי הם הגיעו לתחתית המצב וכל השינויים בוטלו.

ביטלנו את השינוי וצפינו בהעברת דוא"ל מוצלחת. כעת אנו מעבדים מחדש את כל הודעות הדוא"ל שהועברו כזבל באופן שגוי. ניתן למצוא מידע נוסף במרכז הניהול תחת EX258373.

- מצב Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 26 במאי 2021

נושאים אלה שהשפיעו על MS Office התחילו שתים עשרה שעות קודם לכן כאשר חברת הטכנולוגיה אמרה שכן חוקרת בעיה מתמשכת שבה חלק מהמשתמשים לא הצליחו להעביר הודעות דוא"ל באמצעות Exchange באינטרנט.

ככל הנראה, בזמן שניסו למצוא פיתרון לבעיה זו, הם גרמו בטעות לסדרת אירועים שמובילה לכל החידה הזו.

אנו עוקבים אחר הסיפור המתפתח הזה, כדי לדעת אם זה עדיין יהיה בעיה בעתיד וגם מה נוכל לעשות כדי לתקן אותו.