שרתי Slack מושבתים ברוב אירופה

במקרה שאתה משתמש ב-Slack לעבודה שלך, או פשוט כדי לתקשר עם המשפחה והחברים שלך, 24 השעות האחרונות לא הציעו חוויה טובה במיוחד.

חלק מהמשתמשים דיווחו שהם לא יכולים להיכנס לחשבון Slack שלהם לא משנה מה הם ניסו, בעוד שאחרים אומרים שהחיבור חלש גם אם הם מצליחים להתחבר לשרתים.

במקרה שלנו, כדי להבטיח שהבעיה לא נגרמת כתוצאה מבעיות מקומיות, ניקינו מטמונים, הפעיל מחדש שני מכשירים שונים עם מערכת ההפעלה Windows 11 ו-Windows 10 מותקנת, ואפילו בדק את ה אפליקציית אנדרואיד.

כשזה מגיע לכניסה ממחשב, ניסינו להשתמש גם באפליקציה וגם באתר, עם אותן תוצאות רעות.

כאשר מדובר באפליקציית אנדרואיד, למרות שהאפליקציה עצמה פועלת, לא ניתן לשנות את מצב הפרופיל המחובר לפעיל.

כפי שניתן לראות מהתמונה למעלה, השגיאה המופיעה בתחתית המסך קוראת לא ניתן לעדכן סטטוס.

הנה מה שהיה לצוות Slack לומר על הנושאים הללו עמוד טוויטר:

לקוחות עשויים להיתקל בבעיות בחיבור ובשימוש ב-Slack בשלב זה. הצוות שלנו חוקר כעת ואנחנו מצטערים על כל הבעיות שעשויות לגרום לכך. בבקשה תראה https://t.co/hlhV4Z15g6 לעדכונים.

— Slack (@SlackHQ) 4 בינואר 2021

האם Slack Down מתאים לכולם?

מאיזה מידע יכולנו לאסוף בדיקת קטע ההערות של DownDetector, נראה שבעיות החיבור מופיעות בעיקר בחלק המערבי של אירופה, אך משתמשים בפולין, הודו ומדינות אחרות חוו בעיות גם כן.

נראה שהרמה שבה המשתמשים מושפעים לא משתנה רק מבחינה גיאוגרפית אלא גם בהשפעות המדויקות שדווחו.

חלק מהאנשים לא יכולים להיכנס לחשבונות שלהם בכל פלטפורמה, אחרים מדווחים על איחור ב-iOS, וחלק חווה פיגור גם באפליקציית האינטרנט, עם מהירויות העברת קבצים איטיות וטעינה גדולה פִּי.

מה אני יכול לעשות בעניין הזה?

בהתחשב בכך שזו בעיקר בעיה בצד השרת, אין הרבה מה שאתה יכול לנסות כדי לפתור את הבעיה הזו.

מה שמומלץ הוא לרענן את דף האינטרנט של Twitter Slack במהלך היום כדי לבדוק אם יש עדכונים על המצב מהצוות עצמו.