לוח המחוונים החדש של Microsoft Teams מוגדר לשיפור חווית המשתמש

מיקרוסופט השיקה לאחרונה סקירה פומבית של לוח המחוונים לניתוח איכות שיחות בזמן אמת. זה נועד לעזור למנהלי Microsoft Teams לגלות מדוע איכות האודיו והווידאו במהלך פגישות היו חסרות.

למה לצפות

זו הפעם הראשונה שמיקרוסופט מושכת מהלך כזה. משתמשים יכולים כעת להעריך את איכות השיחות הם עושים ב-Teams בזמן אמת. מיקרוסופט חיונית, במיוחד כשמדובר בסידורי עבודה היברידיים מודרניים.

הכלי יהיה שימושי במיוחד עבור מנהלי צוות שמנהלים פגישות חיוניות, כגון כספים, בריאות וממשל. מיקרוסופט צופה עלייה במספר המשתמשים בגלל תכונת הניתוח המשולבת.

הכלי האנליטי עוזר להציל מצבים שבהם יש צורך בניתוח מיידי לפגישה, במקום לחכות ל יש לדחות את הישיבה.

מנהלי מערכת ומהנדסי תמיכה יכולים כעת לפתור בעיות בפגישות של Microsoft Teams למקרה שאיכות השיחה ירודה. הם יכולים להשיג זאת בזמן אמת, במיוחד עבור משתמשי מיקרוסופט עם נתוני טלמטריה כשההפעלה נמשכת.

זהו שדרוג מהתכונה האנליטית הזמינה הזמינה. מנהלי מערכת יכולים לגשת לנתונים רק לאחר שהפגישה מסתיימת.

כלי הניתוח בזמן אמת החדש של Microsoft Teams מאפשר למנהלי מערכת לגשת לאתגרי שיתוף האודיו, הווידאו, הרשת והתוכן. לכן, המנהלים יכולים לפתור את הבעיות בזמן אמת תוך כדי הפגישה.

פתרון תקלות בזמן אמת

למנהלים יש כעת גישה למידע בזמן אמת על פגישות Teams עבור כל המשתמשים שלהם המשתמשים בחשבונות Office 365, הודות לכלי הניתוח החדש. הדוח כולל פרטים על אתגרי הרשת, המכשירים, הקישוריות, האודיו והווידאו.

המידע שנאסף יעזור למנהלים ולצוות התמיכה להציע סיוע בעת הצורך, לעקוב אחר מתי משתמשים מצטרפים ויוצאים מפגישות, פרטי מיקום ומערכות ההפעלה.

אפשר גם לקבל גישה לרשתות אלחוטיות, רשתות Wi-Fi, כתובות IP. הכלי גם יעזור למנהלי מערכת לקבל מדדים על בעיות רשת, כמו חביון וריצוד. מנהלי מערכת ינתחו גם את הנתונים מסרטונים ואודיו על סמך הפיראטים וקצבי הפריימים.

ארגונים גדולים עשויים להפיק תועלת רבה מהשדרוג הזה. זה תומך ישיבות גדולות כאשר החברים משתמשים במכשירים וברשתות ביתיים וארגוניים.

בדרך כלל, קשה לפענח אם המכשירים או הרשת הם שגורמים לבעיה במהלך הפגישה. לא עם כלי הניתוח בזמן אמת, מכיוון שהוא יזהה את שורש הבעיה.

לפי מיקרוסופט, תעשיית השירותים הפיננסיים הנהנה עצומה מהכלי האנליטי החדש. הם הצליחו להשתמש בכלי כדי לזהות ולפתור בעיות שחוו במהלך פגישות.

הכלי עזר למנהלים לעקוב אחר פגישות ולהבטיח שהכל מתנהל בצורה חלקה. מנהלי מערכת יכולים לייחד משתמשים עם ריצוד ואובדן מנות ולפנות אליהם עם פתרונות סבירים למצוקה שלהם. לכן, שיפור היעילות והאפקטיביות של הפגישות.

כמו כן, מנהלי מערכת יכולים לגלות מתי המשתתפים בפגישה משתמשים ברשתות שונות או בכתובות IP שונות. המנהלים יכולים לדעת מתי משתמש מתמודד עם אובדן מנות גבוה. זה מאפשר להם לפתור את הבעיה מהקצה שלהם.

שיפורים עתידיים

מיקרוסופט מתכננת לשפר עוד יותר את הכלי האנליטי עד אמצע 2022. השיפורים יכללו קיצור של עננים ממשלתיים, טווח שמירה ארוך יותר של נתונים (שלושה ימים). בהשוואה לזמן השמירה הנוכחי של 24 שעות.

צוותים יתמכו גם ב-Chrome וגם ב-Chromium. לשדרוג יהיה גם פס אות ורשת Wi-Fi מוגבר.

האם אתה נרגש מהשדרוג של Microsoft Teams? שתף אותנו במחשבותיך בקטע התגובות למטה.