האם אתה במצב שאתה מנסה לבצע תשלום עבור רכישת משחק ב-Steam ויש שגיאה שצצה בכל פעם שאתה מנסה שוב? לאחרונה, משתמשים רבים דיווחו שראו את הודעת השגיאה "נראה שהייתה שגיאה באתחול או עדכון העסקה שלך. אנא המתן דקה ונסה שוב או צור קשר עם התמיכה לקבלת סיוע." תוך כדי ניסיון לקנות כל משחק באפליקציית Steam. למרות שאתה עושה שימוש בשיטות תשלום שונות כמו PayPal, חיוב, אשראי וכו', סביר להניח שתראה שגיאה זו עבור כל אפשרות.
הסיבות האפשריות לשגיאה זו הן כדלקמן:
- קבצי התקנת Steam פגומים
- קבצים פגומים במטמון ההורדה של Steam
- להיות חבר בתוכנית הבטא של Steam
- בעיות לא ידועות ביישום שולחן העבודה
- חשבון Steam חסום מטעמי אבטחה
קרא קדימה במאמר זה כדי למצוא את הפתרונות המבוססים על הסיבות האפשריות המפורטות לעיל לתיקון שגיאה זו ב-Steam.
תוכן העניינים
תיקון 1 - עזוב את תוכנית הביטא (רק אם רשום)
1. לְהַשִׁיק קִיטוֹר בשולחן העבודה שלך. הקלק על ה קִיטוֹר תפריט בחלק העליון ולאחר מכן בחר הגדרות בתפריט המשנה.
2. עבור אל חֶשְׁבּוֹן לשונית ב- הגדרות חלון עבור Steam.
3. בצד ימין, לחץ על שינוי… כפתור ליד השתתפות בבטא.
4. בתוך ה בטא השתתפות-Steam חלון, לחץ על התפריט הנפתח למטה השתתפות בבטא ולבחור אין - בטל הסכמה לכל תוכניות הביטא. לחץ על בסדר.
5. הקלק על ה הפעל מחדש את Steam כדי להפעיל מחדש את המערכת כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף.
6. הפעל את לקוח Steam לאחר ההפעלה מחדש. נקה את העגלה שלך ונסה לבצע רכישה של המשחק כדי לבדוק אם השגיאה נפתרה.
תיקון 2 - מחק קבצים פגומים בהתקנת Steam
1. באמצעות מנהל משימות לסיים את כל התהליכים הרצים שהם חלק מ-Steam.
2. ללחוץ Windows + R לפתוח לָרוּץ.
3. סוּג C:\Program Files (x86)\Steam כדי לפתוח את מיקום ברירת המחדל של התקנת Steam במערכת שלך.
4. בתוך ה קִיטוֹר תיקיה, בחר את כל הקבצים והתיקיות מלבד הקבצים הבאים:
steam.exe
אפליקציות קיטור
מידע משתמש
5. ללחוץ Shift + Delete כדי להסיר את כל הקבצים שנבחרו מהמערכת.
6. אתחול המחשב האישי שלך. לְהַשִׁיק Steam והמתן עד שיוריד את הקבצים הדרושים לתפקוד תקין של האפליקציה.
7. נסה לבצע את אותה רכישה שהראתה את השגיאה. כעת בדוק אם השגיאה נמחקה.
תיקון 3 - נקה את מטמון ההורדה של Steam
1. לְהַשִׁיק קִיטוֹר לָקוּחַ. הסר את כל הפריטים הקיימים בעגלה כרגע.
2. בחלק העליון לחץ על קִיטוֹר תפריט ובחר הגדרות בתפריט המשנה שלו.
3. בתוך ה הגדרות windows, עבור אל הורדות לשונית משמאל.
4. בצד ימין, לחץ על הכפתור נקה מטמון הורדה בתחתית.
5. לחץ על בסדר כאשר תתבקש לאשר לנקות את המטמון.
6. לאחר ניקוי המטמון, פתח את Steam והיכנס לחשבון שלך. בדוק אם השגיאה תוקנה בעת רכישת משחק.
תיקון 4 - השתמש בגרסת האינטרנט של Steam
1. באמצעות הדפדפן שלך עבור אל גרסת אינטרנט של Steam.
2. הקלק על ה התחברות קישור בחלק העליון.
3. הכנס את אישורי כניסה עבור Steam שהם זהים לאלה שבהם אתה משתמש עם יישום שולחן העבודה שלך.
4. עַכשָׁיו, לחפש עבור המשחק שניסית לרכוש.
5. הוסף את המשחק הזה לעגלת הקניות והמשך בתהליך השלמת עסקת הרכישה.
6. לאחר שתוכל להשלים את הרכישה בגרסת האינטרנט, לחץ על התקן מרחוק כדי להוריד את המשחק למחשב האישי שלך.
7. כעת פתח את יישום שולחן העבודה של Steam. אתה חייב להיות מסוגל לשחק את המשחק לאחר השלמת ההורדה.
תיקון 5 - צור קשר עם תמיכת Steam
אם עסקה שנכשלה נוסתה שוב מספר פעמים, ניתן לראות שחשבון המשתמש נעול מסיבות אבטחה עקב ניסיונות רכישה רבים כושלים. אתה יכול לחכות להסרת המנעול באופן אוטומטי או ליצור קשר עם צוות התמיכה.
1. פתח את דפדפן האינטרנט שלך ועבור אל העמוד הרשמי לתמיכה ב-Steam.
2. לחץ על הכפתור עזור לי עם הבעיה שלי בצד ימין של העמוד.
3. אתה צריך להיכנס, אז לחץ על היכנס ל-Steam לַחְצָן.
4. הכנס את שם וסיסמה של חשבון Steam בדף הכניסה.
5. לאחר הכניסה, עקוב אחר ההוראות על המסך כדי לגייס כרטיס עם צוות התמיכה של Steam.
6. כאשר סוכן זמין, ספק פרטים על הבעיה שהתרחשה ובקש להסיר את הנעילה הזמנית בחשבונך עקב ניסיונות הרכישה הכושלים.
תודה שקראת.
כעת עליך להיות מסוגל לבצע רכישות ב-Steam ללא שגיאות חוזרות על עסקאות שנכשלו. הגיבו והודיעו לנו על התיקון שעזר לכם להתגבר על שגיאה זו. כמו כן, הודע לנו אם ישנן בעיות אחרות המתמודדות עם שגיאה זו ב-Steam.
