כיצד לתקן בעיות גילוי אוטומטיות

משתמשי Outlook רבים דיווחו על בעיות בעת הגדרת תיבות הדואר שלהם ב- Exchange בדומיין שלהם. לפעמים הבעיה לא מופיעה בתחילה, אולם חשבון הדואר של outlook נפגם באופן אוטומטי ואי אפשר להגדיר את חשבון הדואר. זה קורה בדרך כלל כשיש בעיות ברשומת הגילוי האוטומטי שלך. כמו כן, הבעיה מופיעה בעיקר עם Outlook 2016.

הודעת השגיאה המוצגת היא כדלקמן:

לא ניתן להפעיל את Microsoft Outlook. לא ניתן לפתוח את חלון Oulook. לא ניתן לגשת לסט הקבצים.

במאמר זה, הבה נבחן דרכים שונות לתיקון בעיות הקשורות לגילוי אוטומטי

תיקון 1: הפעל את כלי SARA לתיקון הבעיה

SARA הוא כלי ממיקרוסופט שניתן להשתמש בו כדי לתקן בעיות הקשורות ל- Office, Outlook. כדי להפעיל את הכלי, בצע את השלבים הבאים:

שלב 1: בקר ב קישור להורדת כלי SARA

שלב 2: גלול מטה ולחץ על הורד לַחְצָן

שלב 3: לאחר השלמת ההורדה, לחץ עליו פעמיים

שלב 4: אם אתה מקבל אזהרת אבטחה, לחץ על לָרוּץ

שלב 5: בחלון המופיע, לחץ על להתקין.

שלב 6: תהליך ההתקנה יתחיל. אנא התאזר בסבלנות מכיוון שזה ייקח זמן.

שלב 7: מסכים על הסכם הרישיון.

שלב 8: תראה חלון עם איזו אפליקציה אתה נתקל בבעיות?

שלב 9: בחר הַשׁקָפָה מהאפשרויות הקיימות.

שלב 10: לחץ על הַבָּא לַחְצָן

שלב 11: בחר את הבעיה שאתה מתמודד איתה. במקרה הזה, Outlook לא יופעל, ולחץ על הַבָּא לַחְצָן.

שלב 12: בהתבסס על הבעיה שבחרת תישאל כמה שאלות. ענה להם מיד.

שלב 13: תתבקש לספק את פרטי חשבונך (מזהה דוא"ל של החשבון הגורם לבעיה).

שלב 14: הכלי יפעיל ויזהה את הבעיה ויציע תיקונים.

שלב 15: עקוב אחר ההוראות שעל המסך וסיים את התהליך.

בדוק אם זה עוזר. אם לא נסה את התיקון הבא.

תיקון 2: שנה ערכים בעורך הרישום

שלב 1: פתח את חלון הפעלה על ידי לחיצה על הכפתורים Windows+r מהמקלדת בו זמנית

שלב 2: הקלד regedit ולחץ בסדר

שלב 3: בחלון UAC המבקש אישור, לחץ על כן

הערה: עריכת רישום יכולה להשפיע לרעה על המערכת אפילו עם הטעות הקטנה ביותר. מומלץ לבצע גיבוי של הרישום לפני שתמשיך. כדי לבצע גיבוי, בעורך הרישום -> עבור אל קובץ -> ייצוא -> שמור את קובץ הגיבוי שלך.

שלב 4: בחלון העורך, עבור למיקום הבא,

HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook

הערה: בנתיב למעלה 16.0 תיקיה תואמת את Office 2016. אם אתה משתמש בגירסאות שונות, השתמש בשם התיקיה המתאים. לדוגמה, אם אתה משתמש ב- Office 2015, השתמש ב- 15.0

שלב 5: בתוך Outlook, אתר את גילוי אוטומטי תיקייה. אם אין תיקיה של גילוי אוטומטי, צור תיקייה.

לחץ לחיצה ימנית על תיקיית Outlook> חדש> מפתח. תן שם למפתח בשם גילוי אוטומטי

שלב 6: לחץ פעמיים על התיקיה גילוי אוטומטי, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני בכל מקום בחלונית הימנית> חדש> ערך DWORD (32 סיביות). תן שם ל- DWORD החדש שנוצר בשם PreferLocalXML.

שלב 7: לחץ פעמיים על PreferLocalXML לשנות את ערכו.

שלב 8: בחלון ערוך DWORD, הגדר את הערך ל- 1 ולחץ בסדר.

שלב 7: צור את מסמכי ה- DWORD הבאים והגדר ערכים שצוינו (עיין לשלבים 6 ו -7)

• ExcludeHttpRedirect - הגדר אותו ל 0
• ExcludeHttpsAutodiscoverDomain - הגדר אותו ל 1
• ExcludeHttpsRootDomain - הגדר אותו ל 1
• ExcludeScpLookup - להגדיר את זה ל 1
• ExcludeSrvLookup - להגדיר את זה ל 1
• ExcludeSrvRecord - הגדר אותו ל 1

שלב 8: כעת, הפעל מחדש את המערכת ובדוק אם Outlook מתחיל.

במקרה שאתה עדיין מתמודד עם הבעיות,

שלב 9: פתח את סייר Windows באמצעות Windows+E.

שלב 10: הזן את הכתובת שלהלן בשורת הכתובת ולחץ על Enter

C: \ users \%שם משתמש%\ AppData \ Local \ Microsoft \

שלב 11: אתר את תיקיית Outlook ושנה את שמו. כדי לשנות את השם, אפשר פשוט ללחוץ על התיקיה וללחוץ על מקש F2 מהמקלדת.

שלב 12: הפעל מחדש את המערכת

שלב 13: כעת, צור פרופיל Outlook חדש. לשם כך, בצע את השלבים הבאים.

שלב 14: פתח את תיבת הדו -שיח הפעלה.

שלב 15: הקלד לִשְׁלוֹט ולחץ להיכנס.

שלב 16: בסרגל החיפוש הממוקם בפינה השמאלית העליונה של חלון לוח הבקרה, הזן דוֹאַר. לחץ על האפשרות דואר שמופיעה.

שלב 17: בחלון הגדרת הדואר שנפתח, לחץ על ה הצג פרופילים לַחְצָן.

שלב 18: לחץ על לְהוֹסִיף.

שלב 19: חלון צץ, תן את הרצוי שֵׁםולחץ להיכנס.

שלב 20: ודא שהפרופיל החדש שנוצר נבחר.

שלב 21: כעת הוסף את חשבונך ב- MS Outlook.

תיקון 3: תיקון קובץ התצורה של חלונית הניווט

שלב 1: פתח את תיבת הדו -שיח הפעלה באמצעות המקשים Windows+R.

שלב 2: הזן את הפקודה שלהלן ולחץ בסדר.

outlook.exe /resetnavpane

זה אמור לתקן את קובץ התצורה של חלונית הניווט. במקרה שאתה עדיין רואה את השגיאה,

שלב 3: לחץ Windows+E. יחד כדי לפתוח את סייר Windows.

שלב 4: בשורת הכתובת בחלק העליון, הקלד את הכתובת למטה ולחץ על Enter.

%appdata%\ Microsoft \ Outlook

שלב 5: בתיקיית Outlook, אתר .XML קובץ ומחק את הקובץ.

נסה לפתוח את אאוטלוק ולבדוק אם הבעיה תוקנה.

תיקון 4: תיקון קובץ .pst או .ost

קובץ .pst במקרה של חשבונות pop3, וקובץ .ost במקרה של חשבונות IMAP מחזיקים את כל הנתונים wrt לחשבון במערכת. כאשר MS Outlook מתחבר לאינטרנט, קובץ זה מתעדכן עם התוכן החדש. קובץ זה אחראי להצגת הדואר הקיים ב- MS Outlook כאשר המערכת במצב לא מקוון. כעת, כאשר קובץ זה נפגם, בעיות הסינכרון עלולות להתרחש.

שלב 1: זהה את המיקום של קובץ .pst או .ost. בצע את השלבים הבאים,

1. פתח את יישום MS Outlook.

2. לחץ על קוֹבֶץ מתוך אפשרויות התפריט העליון.

3. בחלון המופיע, עבור אל מידע כרטיסייה.

4. לחץ על הגדרות חשבון.

5. לאחר מכן לחץ על הגדרות חשבון שוב.

6. בתוך ה הגדרות חשבון חלון שנפתח, עבור אל בכרטיסיה קבצי נתונים, שים לב למיקום הקובץ של החשבון הנדרש.

שלב 2: פתח SCANPST.EXE והפעל את היישום.

מיקום האפליקציה שונה עבור גירסאות שונות של Outlook.

• Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

• Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

בהתבסס על גירסת Outlook במערכת שלך, עבור אל המיקום המתאים ו לחץ פעמיים על SCANPST.EXE

שלב 3: כאשר יישום SCANPST נפתח, הדבק את שם הקובץ ב- הזן את שם הקובץ שברצונך לסרוק סָעִיף. המיקום שציינו בשלב 1, נקודה 6

שלב 4: לחץ על הַתחָלָה לַחְצָן.

הערה: ניתן לתקן את קבצי OST גם באמצעות יישום SCANPST.

שלב 5: לאחר סיום הסריקה, היא תודיע אם יש שגיאות. תקן את הקובץ בהתאם להוראות המוצגות.

שלב 6: הפעל מחדש את המערכת ופתח את יישום Outlook ובדוק אם זה פתר את הבעיה.

אם זה לא עוזר, נסה את התיקון הבא המפורט להלן.

תיקון 5: הפעל את Outlook ללא כל תוספות

לפעמים תוספות ceratin עלולות לגרום לבעיה זו. על מנת לפתור בעיות בהפעלת Outlook ללא כל תוספות

שלב 1: פתח את תיבת הדו -שיח הפעלה ולחץ על המקשים Windows+r מהמקלדת בו זמנית.

שלב 2: בתיבת הדו -שיח הפעלה שנפתחת, הקלד outlook.exe /בטוחולחץ בסדר

שלב 3: כעת, Outlook נפתח במצב בטוח שבו כל התוספות הושבתו. אם השגיאה אינה מוצגת, המשמעות היא שחלק מהתוסף אחראי לבעיה.

שלב 4: לחץ על אפשרות התפריט קובץ כפי שמוצג להלן

שלב 5: בחלון שמופיע, בחר אפשרויות

שלב 6: בחלון אפשרויות Outlook, בחר תוספות מהתפריט בצד שמאל

שלב 7: בחר תוספות COM מהתפריט הנפתח הממוקם בתחתית החלון ולחץ על ללכת לַחְצָן

שלב 8: בטל כל התוספים כפי שמוצג להלן ולחץ על בסדר

שלב 9: כעת, הפעל תוסף אחד בכל פעם ובדוק איזו תוסף גורם לבעיה.

שלב 10: לאחר זיהוי התוסף בצע את הפעולות הדרושות.

אם תיקון זה לא עוזר והבעיה עדיין ממשיכה, נסה את התיקון הבא.

תיקון 7: תיקון מהיר של יישום MS Office

שלב 1: החזק את המקשים Windows+r במקביל.

שלב 2: בחלון הפעלה, הקלד appwiz.cpl, ולחץ להיכנס 

שלב 3: בחלון תוכנית ותכונות שנפתח, אתר חבילת Microsoft Office אוֹ מיקרוסופט 365. לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולבחור שינוי

שלב 4: אם ה- UAC צץ ומבקש הרשאות, לחץ על כן

שלב 5: בחלון המופיע, בדוק תיקון מהיר.

שלב 6: לחץ על לְתַקֵן לַחְצָן

שלב 7: בצע את ההוראות המוצגות ותקן את תוכניות Office.

שלב 8: אם הבעיה נתקלה עקב יישום Outlook פגום, תיקון זה יפתור את הבעיה.

שלב 9: הפעל מחדש את היישום ובדוק אם הבעיה תוקנה.

שלב 10: אם השגיאה עדיין נראית, נסה לבחור תיקון מקוון ולחץ על לְתַקֵן. וודא שיש לך חיבור אינטרנט פועל.

שלב 10: ב מוכן להתחיל תיקון מקוון דיאלוג, לחץ על לְתַקֵן

בדוק אם זה עוזר.

אנו מקווים כי מאמר זה היה אינפורמטיבי.

אנא הגיב וספר לנו איזה תיקון עזר לך לפתור את הבעיה.

תודה שקראת.