כיצד לתקן שגיאות חיוב ב- Xbox [מדריך השלם]

אתה יכול לרכוש כל מיני תוכן באופן מקוון עם שלך אקס בוקס כגון סרטים, משחקים ו- DLC. למרבה הצער, בטוח שגיאות יכול להופיע בעת רכישת תוכן מולטימדיה באופן מקוון, ועלולה להופיע שגיאת חיוב של Xbox במסוף שלך.

שגיאות חיוב יכולות למנוע ממך לקנות תוכן באופן מקוון, אך ישנן מעט דרכים לתקן שגיאות מסוג זה.

כיצד אוכל לתקן שגיאות חיוב ב- Xbox?

1. שנה את פרטי החיוב שלך

אם נתקלת בשגיאת חיוב ב- Xbox שלך, כדאי לך לנסות לשנות את פרטי החיוב שלך. אתה יכול לעשות זאת בקלות באמצעות דפדפן האינטרנט שלך או ישירות מה- Xbox One או Xbox 360 שלך. כדי לשנות את פרטי החיוב בדפדפן האינטרנט שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. היכנס אל שלך חשבון Microsoft בכל דפדפן אינטרנט.
2. לך ל תשלום וחיוב ובחר מידע על חיוב.
3. עכשיו בחר ערוך פרופיל ובצע את השינויים הדרושים בכתובת החיוב שלך.

כדי לשנות את פרטי החיוב שלך ב- Xbox One, בצע את הפעולות הבאות:

1. גלול שמאלה מה- בית מסך לפתיחת המדריך.
2. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
3. ב חֶשְׁבּוֹן בחר קטע תשלום וחיוב.
4. עכשיו בחר שנה את כתובת החיוב.
5. הזן את פרטי החיוב שלך. זכור כי תוכל לדלג על פרטי החיוב שאינך מעוניין לעדכן על ידי לחיצה ב על הבקר ובחירה הַבָּא.
6. עכשיו בחר שמור מידע כדי לשמור שינויים.

תוכל גם לשנות את פרטי החיוב שלך ב- Xbox 360 על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. ודא שאתה מחובר למסוף שלך.
2. לך ל הגדרות ובחר חֶשְׁבּוֹן.
3. בחר נהל אפשרויות תשלום.
4. בחר באפשרות התשלום שברצונך לעדכן.
5. עדכן את פרטי החיוב.
6. בחר בסדר כדי לשמור שינויים.

לאחר ביצוע השינויים הדרושים במידע החיוב שלך, נסה לבצע את הרכישה שוב.

2. בדוק את מצב שירותי Xbox Live

Xbox Live מסתמך על שירותים מסוימים על מנת לפעול כראוי ואם אחד משירותים אלה אינו פועל, אתה עלול להיתקל בכל מיני שגיאות חיוב. לבדיקת הסטטוס של שירותי Xbox Live, פשוט היכנס לאתר Xbox.

אם ה רכישה ושימוש בתוכן השירות פועל. אתה אמור להיות מסוגל לבצע רכישות באופן מקוון. אם שירות זה מושבת, תצטרך לחכות עד שמיקרוסופט תתקן את הבעיה.

3. ודא שאין לך שום יתרה

שגיאות חיוב כגון 80153021 יכולות להופיע אם יש לך יתרה בחשבונך. אם זה המקרה, לא תוכל לבצע רכישות עד שתסדיר את היתרה. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך בכל דפדפן אינטרנט.
2. נווט אל שירותים ומנויים עמוד.
3. בחר שלם עכשיו אפשרות ופעל לפי ההוראות שעל המסך לתשלום יתרת החוב.

לאחר הסדרת יתרת התשלום בדוק אם השגיאה נפתרה.

4. בדוק אם המדינה או האזור שלך תואמים למדינה או לאזור PayPal שלך

אם עברת לאחרונה למיקום או לארץ אחרת, ייתכן שתיתקל בשגיאות חיוב במסוף עד שתשנה את הגדרות האזור שלך. שינוי האזור שלך ב- Xbox One הוא פשוט, ותוכל לעשות זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. היכנס ל- Xbox One שלך.
2. על בית מסך גלול שמאלה כדי לפתוח את המדריך.
3. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
4. בחר מערכת.
5. עכשיו בחר שפה ומיקום.
6. בחר מיקום חדש מהרשימה ואז בחר אתחל עכשיו.

כדי לשנות את האזור שלך ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס למסוף שלך.
2. לך ל הגדרות ולבחור מערכת.
3. בחר הגדרות מסוף.
4. בחר שפה ואזור> אזור.
5. בחר את המקום הרצוי.

כפי שאתה יכול לראות, שינוי האזור או האזור שלך הוא פשוט, אך יש מגבלות מסוימות שעליך לדעת. ראשית, אתה יכול לשנות את האזור שלך רק אחת לשלושה חודשים, אז זכור זאת.

כמו כן, לא תוכל לשנות את האזור שלך אם חשבונך מושעה כרגע או שיש לך יתרת חוב במנוי Xbox Live שלך.

כמו כן, עליך לדעת כי כסף מחשבון Microsoft שלך לא יועבר אם תבחר לשנות את האזור שלך, לכן הקפד להוציא אותו. לבסוף, ייתכן ששירותים מסוימים לא יהיו זמינים באזורים מסוימים, אז זכור זאת.

5. צרו קשר עם הבנק או המוסד הפיננסי שלכם

לפעמים אתה יכול לקבל שגיאות חיוב עקב בעיות בכרטיס האשראי שלך. יכול לקרות שהכרטיס שלך לא מופעל או שהוא אינו מורשה לרכישות מקוונות או לחיוב אוטומטי.

אם זה המקרה, עליך לפנות למוסד הפיננסי שלך ולשאול אותם אם הם יכולים לפתור את הבעיה.

6. נסו לבצע את הרכישה במועד אחר

ייתכן שתקבל שגיאות חיוב אם הגשת מספר בקשות רכישה שנדחו. בנוסף, הכרטיס שלך עשוי להיות מסומן כאפשרות תשלום חשודה וזה יכול להוביל לבעיות מסוג זה.

שימוש באזור שגוי יכול גם לגרום להופעת טעויות חיוב, ואם זה המקרה, המתן 24 עד 48 שעות ונסה לבצע שוב את הרכישה.

7. השתמש בכרטיס מתנה של Xbox

אם אתה נתקל בשגיאות חיוב, כדאי לך לשקול להשתמש בכרטיס מתנה של Xbox. כל שעליך לעשות הוא לרכוש אותו ולהוסיף אותו לחשבונך. זכור שלא כל הרכישות עובדות עם כרטיסי מתנה של Xbox, אז הקפד לבדוק אם הרכישה הרצויה שלך יכולה לעבוד עם כרטיס מתנה.

8. הוסף אפשרות תשלום חדשה

אם יש לך בעיות בשגיאות פרטי חיוב, כדאי לך לשקול להשתמש פייפאל לרכישת תוכן באופן מקוון. כדי להוסיף אפשרות תשלום חדשה ב- Xbox One שלך, בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס למסוף שלך באמצעות חשבון מיקרוסופט.
2. על בית מסך גלול שמאלה כדי לפתוח את המדריך.
3. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
4. בחר חשבון> תשלום וחיוב.
5. בחר הוסף כרטיס אשראי אוֹ הוסף PayPal ופעל לפי ההוראות שעל המסך.
6. עקוב אחר ההוראות שעל המסך והזן את המידע הדרוש.

כדי להוסיף אפשרות תשלום חדשה ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. ודא שאתה מחובר לחשבון Microsoft שלך.
2. לך ל הגדרות> חשבון.
3. בחר נהל אפשרויות תשלום.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות: הוסף כרטיס אשראי אוֹ הוסף PayPal ופעל לפי ההוראות שעל המסך.

9. בדוק אם פרטי כרטיס האשראי תקפים

שגיאת חיוב עלולה להתרחש אם פרטי כרטיס האשראי שלך אינם נכונים או אם תוקף כרטיס האשראי שלך פג. כדי לעדכן אפשרות תשלום ב- Xbox One, בצע את הפעולות הבאות:

1. היכנס למסוף שלך באמצעות חשבון מיקרוסופט.
2. גלול שמאלה ב בית מסך לפתיחת המדריך.
3. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
4. בחר חשבון> תשלום וחיוב.
5. גלול מטה אל אפשרות התשלום שברצונך לעדכן ובחר לַעֲרוֹך.
6. עדכן את פרטי אפשרות התשלום ובחר שמור מידע ברגע שסיימת.

לשם כך ב- Xbox 360, בצע את הצעדים הבאים:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך במסוף שלך.
2. לך ל הגדרות> ניהול חשבון.
3. על ניהול חשבון דף, בחר נהל אפשרויות תשלום.
4. נווט אל החברות שלך ובחר את החברות שאתה רוצה לעדכן.
5. בחר שנה אפשרויות תשלום.
6. אופציונאלי: יתכן שתצטרך לבחור שנה חברות לבחירת תוכנית החברות.
7. לאחר מכן, הזן את אפשרות התשלום החדשה ובחר בסדר.

תוכל גם לשנות אפשרות תשלום בחשבון Microsoft שלך בכל דפדפן אינטרנט אם שיטות אלה אינן עובדות עבורך. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. היכנס לחשבון Microsoft שלך בכל דפדפן אינטרנט.
2. לך ל תשלום וחיוב ובחר אפשרויות תשלום.
3. בחר אמצעי תשלום ובחר ערוך מידע.
4. עכשיו שנה את המידע הרצוי ולחץ הַבָּא.

10. בדוק אם הכרטיס ששולם מראש מופעל

משתמשים דיווחו על שגיאת חיוב 801613FB בעת שימוש בכרטיס משולם מראש, וכדי לתקן שגיאה זו עליכם לבדוק האם הכרטיס ששולם מראש הופעל.

לדברי המשתמשים, הפעלת הכרטיס מראש יכולה להימשך עד 24 שעות. אם הבעיה נמשכת לאחר 24 שעות, אנו ממליצים שתפנה לקמעונאי ותבדוק אם הכרטיס שלך מופעל.

11. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

לפעמים שגיאות חיוב יכולות להתרחש עקב בעיות שלך חיבור לאינטרנט, אך אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותם פשוט על ידי בדיקת חיבור האינטרנט שלך. לשם כך ב- Xbox One, בצע את הצעדים הבאים:

1. לִפְתוֹחַ הגדרות ובחר רֶשֶׁת.
2. בתוך ה פתרון תקלות בחר קטע בדוק את חיבור הרשת אוֹפְּצִיָה.
3. לאחר השלמת הסריקה, בחר באפשרות בדוק חיבור מרובי משתתפים אוֹפְּצִיָה.

כדי לבדוק את החיבור שלך ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על להנחות כפתור וללכת אל הגדרות.
2. בחר הגדרות מערכת> הגדרות רשת.
3. בחר רשת חוטית או את שם שלך רשת אלחוטית.
4. בחר בדוק את חיבור Xbox Live.

---

זקוק לעזרה בארכיון קבצים ב- Xbox One? עיין במדריך זה ב- 8 Zip

---

12. מחק והורד שוב את הפרופיל שלך

ייתכן שתוכל לתקן כמה שגיאות חיוב פשוט על ידי הסרה והורדה של פרופיל Xbox שלך. זהו הליך פשוט וכדי לעשות זאת ב- Xbox One עליך לבצע את השלבים הבאים:

1. גלול שמאלה ב בית מסך לפתיחת המדריך.
2. בחר הגדרות> כל ההגדרות.
3. בחר חשבון> הסרחשבונות.
4. בחר כעת את החשבון שברצונך להסיר.
5. בחר לְהַסִיר כדי לאשר.
6. לאחר שתסיים, בחר סגור.

כדי להוסיף חשבון ב- Xbox One, בצע את הפעולות הבאות:

1. גלול שמאלה ב בית מסך לפתיחת המדריך.
2. על להתחבר הכרטיסייה עוברת עד למטה ובוחרת הוסף ונהל.
3. הזן את פרטי הכניסה לחשבון Microsoft שלך ובחר להיכנס.
4. לקרוא הסכם השירות של מיקרוסופט ו הצהרת פרטיות ובחר אני מקבל.
5. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להגדיר את העדפות הכניסה והאבטחה שלך.

כדי להסיר את חשבון ה- Xbox שלך ב- Xbox 360, בצע את הצעדים הבאים:

1. לך ל הגדרות> מערכת.
2. בחר אחסון> הוסף מכשירים.
3. בחר פרופילי גיימרים.
4. בחר בפרופיל Xbox Live שברצונך למחוק.
5. בחר מחק> מחק פרופיל בלבד. אפשרות זו תמחק את הפרופיל שלך אך היא תשמור על המשחקים וההישגים ששמרת.

כדי להוריד את פרופיל Xbox Live שלך ​​ב- Xbox 360, בצע את הפעולות הבאות:

1. לחץ על להנחות לַחְצָן.
2. בחר הורד פרופיל אוֹפְּצִיָה.
3. הזן את פרטי הכניסה לחשבון Microsoft שלך.
4. בחר את התקן האחסון עבור הפרופיל שלך.

לאחר מחיקת הפרופיל והורדתו מחדש בדקו אם שגיאת החיוב עדיין מופיעה.

13. נקה את המטמון

תוכל לתקן כמה שגיאות חיוב פשוט על ידי ניקוי המטמון. לשם כך ב- Xbox 360, בצע את הצעדים הבאים:

1. לחץ על להנחות כפתור בבקר.
2. לך ל הגדרות> הגדרות מערכת.
3. בחר אִחסוּן אוֹ זיכרון.
4. בחר כל התקן אחסון ולחץ י על הבקר.
5. בחר נקה מטמון מערכת.
6. כאשר מופיעה הודעת האישור, בחר כן.
7. הפעל מחדש את המסוף שלך.

ב- Xbox One הליך זה מעט שונה, אך אתה יכול לעשות זאת על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לחץ על לחצן ההפעלה במסוף שלך והחזק אותו עד שהקונסולה תכבה.
2. נתק את כבל החשמל מהקונסולה.
3. לחץ על לחצן ההפעלה במסוף כמה פעמים כדי לרוקן את הסוללה לחלוטין.
4. חבר שוב את כבל החשמל למסוף.
5. המתן עד שהנורה של לבנה כוח תתחלף מלבן לכתום.
6. לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המסוף.

לאחר ניקוי המטמון, בדקו אם שגיאת החיוב נפתרה.

שגיאות חיוב יכולות למנוע ממך לרכוש תוכן מקוון, אך אתה אמור להיות מסוגל לתקן שגיאות אלה פשוט באמצעות אחד הפתרונות שלנו. ספר לנו מה עבד עבורך בסעיף ההערות למטה.