הייתה בעיה בהתחברות לשרת שגיאת מדפסת HP [תיקון]

כמה מדפסות HP מאפשרות למשתמשים להשתמש בשירותי הדפסה המחוברים לאינטרנט. עם זאת, חלק ממשתמשי המדפסת של HP אמרו כי א הייתה בעיה בהתחברות לשרת שגיאה מתעוררת כאשר הם מנסים לסרוק אימיילים.

המדפסת אינה מתחברת לשירותי אינטרנט כששגיאה זו מתעוררת. אלה כמה תיקונים שעשויים לפתור את הייתה בעיה בהתחברות לשרת שגיאת מדפסת HP עבור חלק מהמשתמשים.

מה לעשות אם מדפסת HP לא תתחבר לשרת?

1. בדוק את חיבור המדפסת
2. הפעל מחדש את המדפסת, הנתב והמחשב האישי
3. הפעל שירותי אינטרנט מדף האינטרנט המשובץ של שרת האינטרנט של המדפסת
4. התאם את הגדרות ה- DNS עבור מדפסת HP
5. עדכן את קושחת המדפסת של HP
6. הפעל את רופא ההדפסה והסריקה של HP

---

1. בדוק את חיבור המדפסת

ראשית, בדוק שהמדפסת בהחלט מחוברת לשירותי האינטרנט של HP. שים לב שמדפסות HP אינן יכולות להתחבר לשירותי אינטרנט כאשר הן מחוברות באמצעות כבל USB. משתמשים יכולים לבדוק את מצב החיבור של המדפסת על ידי פתיחת רשת אלחוטית אוֹ הגדרות תפריט בתצוגת LCD שלו.

אז המשתמשים צריכים לראות נורית אייקון כחולה מוצקה וכחולה המדגישה מדפסת מחוברת. משתמשים יצטרכו לחבר את המדפסת עם שירותי אינטרנט אם הם לא יכולים לראות את האור הזה.

---

2. הפעל מחדש את המדפסת, הנתב והמחשב האישי

1. מפעיל מחדש את הנתב, מדפסתו- PC יכולים לפתור בעיות קישוריות. ראשית, כבה ונתק את הנתב.
2. ואז כבה את מדפסת HP.
3. כבה את שולחן העבודה או המחשב הנייד.
4. חבר שוב את הנתב והפעל אותו.
5. הפעל מחדש את המדפסת.
6. ואז אתחל את שולחן העבודה או המחשב הנייד.

---

3. הפעל שירותי אינטרנט מדף האינטרנט המשובץ של שרת האינטרנט של המדפסת

ייתכן שמשתמשים מסוימים יצטרכו להפעיל שירותי אינטרנט דרך הדף שרת האינטרנט המשובץ כדי לתקן את הייתה בעיה בהתחברות לשרת שְׁגִיאָה. לשם כך, המשתמשים יצטרכו קודם להדפיס דף תצורת רשת מ- להכין, הגדרות רשת, או אַלחוּט תפריט בתצוגת LCD של המדפסת שלהם. משתמשים יכולים לבדוק את מדריכי המדפסת שלהם לקבלת פרטים ספציפיים יותר כיצד להדפיס דף תצורת רשת. לאחר מכן פעל על פי ההנחיות שלהלן כאשר הדפסת דף זה.

1. פתח דפדפן אינטרנט ב- Windows.
2. לאחר מכן הזן את כתובת ה- URL של שרת האינטרנט המשובץ המופיע בדף תצורת הרשת בסרגל ה- URL של הדפדפן. כתובת אתר זו לובשת צורה של מספר ועשויה להיות בערך כמו: http://169.172.123.45.
3. לאחר מכן לחץ על א הכרטיסייה שירותי אינטרנט בדף ה- EWS שנפתח.
4. לחץ על לְהַמשִׁיך, לְאַפשֵׁר, או להדליק בלחצן שירותי אינטרנט. לאחר מכן משתמשים יכולים לעבור באשף הגדרת שירותי האינטרנט.

---

4. התאם את הגדרות ה- DNS עבור מדפסת HP

חלק מהמשתמשים אישרו שתיקנו שגיאות חיבור שרת על ידי שינוי שרת ה- DNS של מדפסת HP ל- Google 8.8.8.8 כתובת ה - IP.

לשם כך, פתח את דף שרת האינטרנט המשובץ כמפורט לעיל. ואז לחץ אַלחוּט משמאל לכרטיסיית הרשת. בחר בכרטיסיית IPv4, הזן 8.8.8.8 כ- DNS הראשון שם ולחץ להגיש מועמדות. לאחר מכן המשתמשים הגדירו את המדפסת כך שתשתמש ב- DNS של גוגל במקום בשרת ה- DNS של הנתב.

---

5. עדכן את קושחת המדפסת של HP

1. עדכוני קושחה עבור חלק ממדפסות HP עשויות גם לתקן את הייתה בעיה בהתחברות לשרת שְׁגִיאָה. כדי לעדכן את קושחת המדפסת של HP, פתח את זה תמיכת לקוחות HP עמוד אינטרנט.
   
2. נְקִישָׁה מדפסת בדף תמיכת הלקוחות של HP לפתיחת תיבת חיפוש.
3. הזן את דגם המדפסת של HP בתיבת החיפוש ולחץ על שלח לַחְצָן.
4. ואז גלול מטה אל ולחץ קושחה בדף המדפסת.
   
5. נְקִישָׁה הורד כדי לשמור את קושחת המדפסת העדכנית.
6. לאחר מכן לחץ על קובץ הקושחה שהורדת כדי לפתוח את חלון עדכון המדפסת של HP. שים לב שעל המדפסת להיות פעילה בעת עדכון הקושחה שלה.
   
7. בחר בתיבת הסימון עבור המספר הסידורי של מדפסת HP.
8. לאחר מכן לחץ על כפתור העדכון.

---

6. הפעל את רופא ההדפסה והסריקה של HP

HP Print and Scan Doctor הוא כלי עזר שיכול לפתור בעיות קישוריות למדפסות HP. אז זה עשוי גם להיות שימושי לפתרון ה- הייתה בעיה בהתחברות לשרת שְׁגִיאָה. משתמשים יכולים להפעיל את רופא הדפסה וסריקה של HP כדלהלן.

1. נְקִישָׁה הורד עכשיו על הדף HP Print and Scan Doctor להוריד את התוכנה.
2. לאחר מכן לחץ על HPPSdr.exe כדי לפתוח את החלון HP Print and Scan Doctor.
3. נְקִישָׁה הַתחָלָה ובחר את מדפסת HP שלך.
4. לחץ על הַבָּא לַחְצָן.
5. בחר תקן סריקה אם ה הייתה בעיה בהתחברות לשרת שגיאה מתעוררת בעת ניסיון לסרוק.
   
6. כלי השירות עשוי לתקן באופן אוטומטי כמה בעיות שזוהו. עם זאת, עקוב אחר ההנחיות שניתנו אם הוא מספק פתרונות נוספים בנושאים.
   

חלק מההחלטות המפורטות לעיל יכולות לפתור את ההחלטה הייתה בעיה בהתחברות לשרת שגיאה כדי שמשתמשים יוכלו להשתמש בשירותי הדפסת האינטרנט של HP. לתיקונים נוספים, משתמשי HP יכולים להיכנס ל- תמיכת לקוחות HP.

מאמרים קשורים לבדיקה:

• מה לעשות אם מדפסת HP לא תסרוק ב- Windows 10
• שגיאת HP 75: פתרונות מהירים לתיקון כאשר היא צצה
• מה לעשות אם מדפסת HP שלך לא מדפיסה שחור