משתמשים רבים בעדכון Windows 10 באפריל התלוננו על כך מחשב אקראי קופא לאחר התקנת העדכון. כפי שציינו בפוסט הקודם, בעיה זו אכן קשורה לשימוש גוגל כרום ואפליקציות מובנות אחרות של Windows 10.
ובכן, מיקרוסופט הכירה כעת רשמית בבעיה והבטיחה לספק תיקון חם ב 8 במאי.
מיקרוסופט מודעת לכך שהתקנים מסוימים המריצים את עדכון Windows 10 באפריל 2018 (גרסה 1803) עשויים להיתקע או להקפיא בעת שימוש באפליקציות מסוימות, כגון "היי Cortana" או Chrome.
מיקרוסופט עובדת על פיתרון במטרה לכלול אותו בעדכון החודשי הרגיל הבא, המיועד כעת לתאריך פרסום של 8 במאי 2018.
החברה גם הציעה שני דרכים לעקיפת הבעיה זמניות שתוכלו להשתמש בהן עד לפריסת התיקון החם:
- נסה רצף מקשים של Windows כדי להעיר את המסך. לכן, אם יש לך מקלדת מחוברת, לחץ על מקש הלוגו של Windows + Ctrl + Shift + B בו זמנית. אם אתה משתמש בטאבלט, לחץ על לחצני עוצמת הקול והורדת עוצמת הקול, שלוש פעמים תוך 2 שניות. אם דרך לעקיפת הבעיה המהירה הזו עשתה את הטריק, עליך לשמוע צליל צפצוף קצר והמסך יהבהב או יתעמעם בזמן שמערכת ההפעלה מרעננת את המסך.
- אם אתה נתקל בקפאות מערכת הפעלה אלה במחשב נייד, נסה לסגור ולפתוח את מכסה המחשב הנייד.
למידע נוסף על אופן תיקון הקפאת המחשב, עיין במדריכים לפתרון בעיות להלן:
- GPU נפרד עדיין גורם למיקרו-הקפאות תכופות ב- Windows 10 [FIX]
- תיקון מלא: אפליקציות קופאות ב- Windows 10, 8.1 ו- 7
- תיקון מלא: Windows 10, 8.1 בניית קופא על הכניסה
