כיצד לתקן את בעיות התשלום של Microsoft Store

לא משנה באיזו חנות אפליקציות אתה משתמש, במוקדם או במאוחר, יהיו לה כמה בעיות שלא תוכל לפתור באופן מיידי, כמו משתמשים שהביעו חשש בעיות תשלום בחנות של מיקרוסופט.

ככל שאולי אינך יודע מה לעשות כשנושא כזה מתעורר, ישנם תיקונים כלליים שבהם אתה יכול להשתמש המפורטים להלן כדי לפתור את הבעיה ולפתור אותה, ולהפעיל מחדש את תהליך התשלום שלך.

אם אתה נתקל בבעיות תשלומים של Microsoft Store, נסה חלק מהפתרונות האלה לפני שתפנה לתמיכה.

תיקון: בעיות תשלום בחנות של Microsoft

1. עדכן אפשרויות תשלום
2. נהל את הכסף שלך בחשבון Microsoft שלך
3. פתור הודעות שגיאה
4. הבנק לא יאשר רכישה

1. עדכן אפשרויות תשלום

באפשרותך לעדכן ו / או להוסיף אמצעי תשלום חדש בכל פעם שאתה מבצע רכישה, או לנהל את כל אפשרויות התשלום על ידי כניסה לאתר התשלומים של מיקרוסופט באמצעות חשבון Microsoft שלך.

על מנת להוסיף אמצעי תשלום, בצע את הפעולות הבאות:

• היכנס לאפשרויות תשלום באמצעות חשבון Microsoft שלך.
• בחר הוסף אפשרות תשלום.
• מלא את השדות הנדרשים ובחר הַבָּא, וסיימת.

אם אתה משתמש Xbox אחד קונסולה ל הוסף אמצעי תשלום, תעשה את זה:

• היכנס לחשבון Microsoft המשויך לאפשרות התשלום שברצונך להוסיף.
• לחץ על אקס בוקסכפתור לפתיחת המדריך
• בחר הגדרות.
• תחת חשבון בחר תשלום וחיוב.
• תחת אפשרויות תשלום בחר הוסף אפשרות תשלום.
• בחר אפשרות תשלום ופעל לפי ההוראות

ל עדכן את אמצעי התשלום, תעשה את זה:

• היכנס לאפשרויות התשלום שלך באמצעות חשבון Microsoft שלך.
• בחר אמצעי תשלום ובחר ערוך מידע.
• הקלד את המידע המעודכן שלך. ניתן לערוך אפשרויות תשלום המשמשות לתשלום עבור מנוי, אך אינן ניתנות להסרה עד שתשנה את אופן התשלום עבור המנוי. לך ל מידע על הכרטיס עבור מנויים או שירותים אחרים הקשורים לאפשרות התשלום
• לאחר שביצעת את השינויים בחר הַבָּא.

ל עדכן מה- Xbox One שלך קונסולה, בצע את זה:

• היכנס לחשבון Microsoft המשויך לאפשרות התשלום לעדכון.
• לחץ על אקס בוקסכפתור בבקר שלך כדי לפתוח את המדריך
• בחר הגדרות.
• תחת חשבון בחר תשלום וחיוב.
• תַחַת אפשרויות תשלום, גלול ימינה לאפשרות התשלום שברצונך לעדכן
• בחר ערוך מידע.
• עדכן את פרטי אפשרות התשלום ובחר להציל.

הערה: המדינה המקושרת לדרך שלך לשלם חייבת להתאים למדינה המקושרת לחשבון Microsoft שלך.

- קשורים: תיקון: שגיאת אישור תשלום של Battle.net

אם אינך יכול לעדכן או להוסיף אפשרות תשלום, בדוק את הדברים הבאים:

• עקוב אחר ההוראות שתקבל מהודעת השגיאה
• הקלד מחדש את מספר כרטיס האשראי שלך ללא רווחים, פסיקים או תווים אחרים שאינם מספרים
• ודא שכתובת החיוב, תאריך התפוגה והשם של אפשרות התשלום שלך נכונים.
• בדוק שאפשרות התשלום החדשה מופעלת
• ודא שיש לך מספיק כסף בחשבונך כדי לשלם עבור הרכישה שלך.
• ודא שאפשרות התשלום מורשית לחיוב מקוון או לחיוב חוזר.
• בדוק עם הבנק שלך מדוע ההרשאות נכשלות.
• נסה להוסיף או לעבור לאפשרות תשלום אחרת (כמתואר בשלבים לעיל)

2. נהל את הכסף שלך בחשבון Microsoft שלך

אתה יכול לעשות זאת בשלוש דרכים - לקנות אפליקציות בכסף, להוסיף כסף לחשבונך או לממש א כרטיס מתנה או קוד בחשבונך.

כיצד להוסיף כסף לחשבון Microsoft שלך

• עבור לדף כרטיסי מתנה בחנות Microsoft וקנה כרטיס מתנה בסכום שתרצה להוסיף
• הזן את שמך וכתובת הדוא"ל שלך כמקבל
• השלם את הרכישה שלך
• אשר שקיבלת דוא"ל עם קוד המתנה.
• עבור לדף פדיון במיקרוסופט
• אשר שאתה מחובר לחשבון הנכון
• הזן את הקוד ובחר לִפְדוֹת. כל הסכום בקוד יתווסף לחשבון Microsoft שלך.

כיצד לממש כרטיס או קוד מתנה

הדרך הקלה ביותר לעשות זאת היא באמצעות דף הפדיון של מיקרוסופט, שם אתה מזין את הקוד בן 25 התווים, בחר הבא ופעל לפי ההוראות שעל המסך. לשם כך, תוכלו להשתמש במחשב האישי או בקונסולת ה- Xbox.

לפדות חלונות 10, תעשה את זה:

• לִפְתוֹחַ חנות מיקרוסופט.
• בחר את ראה תפריט נוסף(ליד החיפוש).
• בחר לפדות קוד והיכנס אם צריך.
• הזן את הקוד שלך ובחר לִפְדוֹת.
• אם בכרטיס או בקוד יש כסף, היתרה כולה תחול על חשבון Microsoft שלך. אתה יכול להשתמש בו כדי לקנות דברים מחנות Microsoft באופן מקוון, ב- חלונות 10, וב- Xbox One. אם הכרטיס או הקוד מיועדים לאפליקציה או למשחק ספציפיים, הם יתווספו לספרייה האישית שלך, שם תוכל להוריד ולהתקין אותם מ הספריה שליבחנות של מיקרוסופט. לאחר הפדיון, תועבר לדף המוצר שבו תוכל גם להוריד ולהתקין. אם מדובר במנוי, תמצא אותו ב שירותים ומנויים.

- קשורים: 4 תוכנות כריית הביטקוין הטובות ביותר בהן תוכלו להשתמש כדי להרוויח כסף אמיתי

לפדות מ שלך קונסולת Xbox, תעשה את זה:

• ודא שהקונסולה מחוברת לאינטרנט
• היכנס לחשבון Microsoft שלך
• אמור 'Xbox השתמש בקוד' ופעל לפי ההוראות למימוש קוד כרטיס המתנה
• אם הכרטיס או הקוד מיועדים לאפליקציה או משחק ספציפיים, הם יתווספו לספרייה האישית שלך, שם תוכל להוריד ולהתקין אותם על ידי לחיצה על אקס בוקס כפתור בבקר שלך ואז בחר המשחקים והאפליקציות שלי > מוכן להורדה. בחר באפליקציה או במשחק, ואז בחר להתקין.
• אם הכרטיס או הקוד מיועדים למנוי, תוכל למצוא אותו ב מערכת> הגדרות > חֶשְׁבּוֹן > מנויים.

ב- Xbox 360, התחבר לאינטרנט והיכנס, ואז לחץ על כפתור המדריך> משחקים ואפליקציות> מימוש קוד. הזן את הקוד ובחר בוצע.

הערה: אם אינך מצליח לממש כרטיס או קוד, זה יכול להיות מהסיבות הבאות:

• הקוד כבר מומש
• יש לך יתרה בהמתנה למנוי
• הקוד מיועד למנוי בתשלום מראש
• הקוד הגיע מחנות מקוונת אחרת כמו Amazon.com, בסט ביי או EA, אז צרו איתם קשר ישירות למימוש הקוד.
• ניתן לממש כרטיסי מתנה לחשבונות מיקרוסופט אישיים, ולא לחשבונות עסקיים או ארגוניים

3. פתור הודעות שגיאה

• רשום את מזהה השגיאה וחפש באינטרנט מידע על המזהה.
• צלם מסך. החזק את המקש חלונות מקש ולחץ PrtSc עד שהמסך מתעמעם לשנייה. תוכלו למצוא את צילום המסך ב מחשב זה > תמונות > צילומי מסך.
• פנה למיקרוסופט ותן את מזהה השגיאה או את השפה המדויקת של ההודעה כדי לקבל עזרה לבעיה

- קשורים: תוסף Chrome Honey עוזר לך לחסוך כסף בעת קניות באינטרנט

4. הבנק לא יאשר רכישה

לעיתים, בעיות התשלום של Microsoft Store עשויות להיות בגלל אתגרים בנושא הרשאות בנק. אם אתה משתמש בחשבון חדש, ודא שהוא מופעל ומורשה לחיוב מקוון או חוזר.

כמו כן, וודא כי פרטי הכרטיס מופיעים בדיוק כפי שהם מופיעים בכרטיס ובהצהרת כרטיס האשראי שלך, ואם ביצעת מספר רכישות, המתן ליום-יומיים לפני שתנסה שוב.

אם אתה מוצא את ההודעה 'נדחה' חוזרת, פנה לבנק שלך. הם יכולים לייעץ אם הכרטיס שלך מאושר או לא לעסקאות מקוונות, בינלאומיות או חוזרות.

ספר לנו אם יש לך בעיות תשלומים אחרות של Microsoft Store או שהצלחת לפתור את זה משימוש באחד מהפתרונות הללו על ידי השארת תגובה בסעיף להלן.

סיפורים קשורים לבדיקה:

• הורד והתקן את Microsoft Money ב- Windows 10
• תקן בעיות בכסף של מיקרוסופט ב- Windows 10
• חמש התוכנות הטובות ביותר למימון ביתי למחשב כדי לשמור על תקציבך